傅筱萍 葉鵬飛 張嫻
【摘 要】隨著電子技術的發展,手機幾乎成為了每個人日常生活中必不可少的一部分。由此也帶來了我們日常生活中許多生活方式的改變,包括吃、穿、住、行等等。與此相關的各種網上交易中,使用支付寶等第三方支付方式無疑也是至關重要的一個環節。然而,由于第三方支付方式的便利、免費使用等優勢,第三方支付方式的使用也導致了大學生的過度消費。
【關鍵詞】第三方支付;大學生;過度消費
支付寶等第三方支付方式無疑改變了我們傳統的支付方式,但是作為社會上特殊的消費群體,使用支付寶等第三方支付方式支付快捷,是否會因此導致大學生過度消費呢?我們組于今年五月下旬和六月上旬在某大學對各個年級的部分在校學生進行了使用第三方支付方式是否導致過度消費的調查。由于在校學生人數太多,無法做到逐個調查,且我們的問題具有普遍性,我們決定采用調查問卷的方式來抽樣調查,隨機采取了一部分學生,且各個年級和性別的比例適當。
一、調查目的
(一)大學生是社會上特殊的消費群體,還沒有完全步入社會,消費觀念還很淡薄。雖然第三方支付方式簡化了交易操作,可以方便顧客和賣家之間的支付,但是正因為這種支付方式的特殊性,大學生在消費時會淡化對金錢的觀念,從而有可能導致消費者的盲目消費。通過我們的調查,我們可以更清楚的知道大學生的消費狀況和消費心理,避免大學生的過度消費和盲目消費。
(二)由于第三方支付方式仍處于發展階段,一定程度上還存在一些缺陷和問題。比如第三方支付方式的安全性還得不到很好的保證,監管起來也比較困難。支付方式也不能滿足消費者的某些需求,有些消費者希望在自己將要過度消費的時候,第三方支付方式可以產生提醒。通過我們的調查,我們也可以給第三方支付方式提改進的建議。
二、調查結果與分析
(一)在結賬時,校園一卡通為主角,第三方支付方式為主要配角。
調查數據顯示,52%的大學生在結賬時更青睞使用一卡通,由此可見,一卡通在結賬時仍為主角。除此之外,第三方支付方式是主要配角。大一男生和大一女生在結賬時使用第三方支付方式的人所占的比例分別是26%和23%,大二的男生和女生都為33%,大三和大四基本都為40%左右。大致是因為隨著年級的上升,使用第三方支付方式支付的時間較長,更習慣使用這種支付方式,對第三方支付方式的依賴性更大,因此使用的頻率也逐漸增加。
(二)大學生認為自己理性消費為主流,部分同學認為自己消費不理性,極少數學生認為自己消費特別不理性。
我們的調查數據顯示,75%左右的學生覺得自己是理性消費的,20%左右的學生認為自己的消費不理性,剩余的5%左右的學生認為自己消費特別不理性。大學生的生活費基本是父母提供的,生活費是有限制的,一定程度上會讓大學生在消費時考慮自己的實際情況,不能無限制的盲目消費。大學生相對來說知識文化水平較高,懂得應該如何的消費習慣是好的,因此會更傾向理性的消費方式。
(三)大學生使用第三方支付方式是一種普遍性的行為,具有共性。
在同年級同性別的大學生中,使用第三方支付方式支付的金額占消費總額的比例為30~50%的人數最多。由此可以得出,使用第三方支付方式是一個普遍性行為,因此不同學生之間差別比較小。在校園中,校園一卡通的支付方式具有獨特的優勢,因此大部分人使用第三方支付方式支付的金額占消費總額的比例為30~50%,沒有達到50%以上。2.高年級的學生使用第三方支付平臺的支付金額占消費總額的比例比低年級的學生高,且女生的比例比男生的略高。顯然,女生對購物的熱愛大于男生,導致女生使用第三方支付平臺的支付金額占消費總額的比例比男生高。而高年級的學生使用第三方支付方式的時間長,所占比例因而比低年級的學生高。
(四)第三方支付方式對大學生的最大的吸引力是不收取費用,有時候還能減少支付的金額。
1.我們的調查顯示若第三方支付需要收取費用,50~60%左右的學生將不會選擇此渠道支付??梢姷谌街Ц斗绞匠酥Ц斗奖阃?,對大學生最大的吸引力是不收取額外的費用。20%左右的學生選擇會根據金額來決定是否繼續選擇此支付渠道。
2.對大學生的誘惑更大的是有些第三方支付軟件還有隨機或者定額減少原本需要支付的金額的好處,相信很少有學生愿意對這樣的誘惑說不。第三方支付方式發展迅速,目前大部分商家都支持這種支付方式,促使大學生更青睞這種支付方式。
三、建議及解決方法
(一)建議
第三方支付方式的功能不夠完善,有待提高。數據顯示,70~80%的大學生認為第三方支付方式的功能不夠完善。盡管現在有的第三方支付方式已經有了除了支付以外的額外功能,但是缺少吸引力。除此之外,大學生更希望第三方支付方式有一定時間內超過預設的金額的提醒,這能有效的預防大學生因第三方支付方式的便捷導致的過度消費。調查中我們還發現第三方支付方式的安全性有待提高,在支付時沒有很好的安全保證。
(二)解決方法
1.大學生認為自己還是比較理性消費的,但實際上根據我們的調查顯示,大部分大學生由于使用了第三方支付方式導致了過度消費。作為大學生,我們應該樹立正確的消費觀,養成良好的消費習慣,根據自己的實際需求購買必要的商品。網上購物的便利更不利于大學生控制自己的消費行為,這需要我們有自制能力,避免盲從,盡量做到真正的理性消費。同時,當發現身邊的同學有這種傾向時,可以對其進行勸說,營造良好的消費環境。思想決定行為,只有我們樹立正確的消費觀,才能做到理性消費。
2.第三方支付平臺于大學生而言是一個非常有效的支付工具,但其功能還不夠完善。因此,第三方支付平臺可針對大學生推出記賬工具、理財工具乃至金融服務等服務項目,強化其理性消費功能,使之既能滿足大學生消費支付的需要,又能讓大學生運用第三方支付平臺實現理性消費和理財增收的意愿,從而吸引更多的大學生使用第三方支付平臺,同時提高大學生對其的滿意度。
四、總結
大學生的消費是大學生的日常生活中很重要的一個方面,一個好的消費習慣不僅節省了大學生在校期間的生活費,而且對大學生之后的生活產生深遠的影響,可以說是受益終身。第三方支付方式的產生本應該是方便了大學生的支付方式,但因此造成的過度消費問題不容忽視。大學生應積極看待這個問題,努力克服第三方支付方式帶來的不良影響,適度消費。