學校如何構建有效的家校聯動機制

王蓮蓉

家長是孩子的啟蒙教師，家庭是兒女的成長搖籃，家長的言傳身具有示范和潛移默化的作用，血緣關系更易于孩子聽從認同。但過去家庭的協同作用未有效發揮，家校對立的一面常被放大，學校的舉措得不到家長理解，家長的行為也難被教師認同，學生出了問題相互指責，家校聯動機制難以建立，學校教育獨木難支，自然“5+2=0”。要改變這種狀況，特別是今天要打造平安和諧校園，更需要家校聯動，積極溝通，相互理解、齊抓共管，共擔責任，為學生構建良好環境與教育共同體。作為學校，要注意從以下方面入手。

一、加強教育，積極引導，使雙方達成共識，減少對立

家校雙方存在許多差異與對立，如教育學生，家長往往從自身利益出發，希望教師對自家孩子有所偏愛，或要求排個好座位，或要求在提問、輔導等方面特別關照，學校則要考慮全局，教師對所有學生要一視同仁，其要求就不能得到全部滿足，家長就可能產生意見、感到不快。又如許多家長不懂得如何科學育人，認識上往往狹隘片面。在課程改革中，學校著眼于學生素質全面發展，經常組織學生開展實踐性、公益性活動。而家長望子成龍心切，只求孩子考上大學，就認為這會影響孩子學習，對學校的作法就反感，不予配合。要建立有效的家校聯動機制，就要化解和減少這種差異與對立。作為學校就要對家長加強教育，積極引導。如通過家長委員會、家長學校、學校網站、家訪、召開家長會、打電話，編寫《家長必讀》等途徑，向家長宣傳育人的知識方法，促其轉變觀念、提高水平。同時也要認真聽取家長的訴求，對其合理要求盡量滿足，非份要求則多作解釋，以盡量化解矛盾、減少對立，使雙方統一認識，達成共識，共建良好的家校教育共同體。

二、改革制度，完善方式，使雙方積極溝通、加強互動

家校聯系不暢與學校的管理制度不完善也有關聯。如很多學校盲目引入企業的量化管理模式，對教師實行嚴格的考勤制度，上下班要簽到簽離，有的甚至采取指紋刷卡方式，這雖有利于嚴格紀律，保證工作時間，卻不利于教師家訪。如教師在上班途中偶遇家長，本想交流一番，卻因顧忌遲到不得不作罷。教師因顧忌被扣分和考勤獎只能呆在校內，雙休日與節假日既要處理家務，有時還要組織學生開展社會實踐活動，致使教師有時想家訪也常常難以成行。又如許多學校不把班主任工作計算在教學工作量之內，只給津貼補助，致使班主任的負擔異常沉重，既要完成與其他教師一樣的教學任務，又要做好班級管理，這就使教師很難抽出時間家訪，有事只好打電話讓家長“校訪”。我們要促進家校聯動，就要改革考勤制度，對教師特別是班主任，在時間上要給予一定的寬容度與靈活性，為其家訪提供條件，才能促進教師與家長的溝通與協調。又如學校的監督制度，過去只注重校內的黨組織監督、行政監督、工會、職代會監督和教職員工監督，若加強家長與社會監督，既能完善學校的監督制度，又能促進家校溝通。作為學校要建立家長信訪投訴的接待與處理報告制度，認真對待家長的來信來訪，對家長投訴的問題要認真調查，如屬實要嚴肅處理。要充分發揮家長委員會、家長開放日、家長會等平臺的作用，讓家長通過各種途徑對學校權力運作中的敏感問題，包括招生、收費、基建、中考高考加分、評選三好學生等各方面加強監督，既規范學校的辦學行為，提高學校公信力，也有利于促進家校雙方的溝通與互動。再如當今學校都面臨嚴峻的校園安全形勢，要打造平安校園，也需要完善學校的安全防范制度。要改變過去只靠政教處或保衛處維護學校安全的作法，要建立家校聯動聯防制度，充分發揮社區民警和家長的作用，這不僅能維護校園安全，也有利于促進家校的溝通與互動。

三、廣辟渠道，促進交流，使雙方信消除誤會、建立互信

家校間存在對立，既基于認識、利益上的差異，也有溝通不暢的問題。過去家校溝通只有家長會、家訪等管道，方式單一，渠道狹窄，家長會一年不過一兩次，家訪更難讓所有學生都輪上幾回。尤其在新課改中，教師除忙于鉆研教材，撰寫教案、批改作業、輔導學生外，還要學習“充電”，更難抽出時間家訪，與家長聯系主要靠電話與手機，這種聯系雖然便捷，但成本高，一個班幾十個家長，不少農民工還在遠地打工，學校經費緊張，沒有通訊補貼，打多了經濟上難以承受，簡短通話使聯系很難深入，難以消除差異與對立，甚至還會產生隔賅與誤會。要建立有效的家校聯動機制，使雙方能加深理解，增進情感、建立互信，就需要廣辟渠道，建立多形式、多途徑的溝通管道與平臺。①建立健全家長委員會。要挑選熱心，有時間和一定素養的家長作為成員，其分布要廣，有一定代表性。要健全制度，制定章程，明確權利義務；要明確分工，落實任務；定期開會，總結經驗，形成有效的運行機制。要完善機構，每個新學年既要在新班級建立新的家長委員會，又要對已有的家長委員會進行改選，并形成由學校、年級和班級三級構成的組織體系。其成員要廣泛參與學校管理，大到大事決策，小到深入師生了解情況，化解矛盾、協調關系，使其能成為促進家校溝通的重要橋梁和紐帶。②建立家長志愿者協會。家長委員會的成員通常由學校與村社協商產生，有的非自愿，而是礙于情面，被拉了進來，其態度消極，就難搞好工作。要改變這種狀態，除在成立家長委員會時要盡量征得家長的真正同意，還可建立家長志愿者協會，讓家長自愿報名，為熱心于此事的家長提供平臺，有積極性與主動性，其工作自然傾其全力、盡職盡責。③建立家長學校。家校互動也需要家長具備相應的能力。學校要與當地政府、村社聯系，興辦家長學校，編寫教材，選派教師，并注意切合家長需要。如授課既可集中，也可按家長的分布分成小組；除在家長學校講課外，對有特殊困難的家長也可結合家訪送教上門，或發放資料讓其自學；內容既可按教材推進，也可根據家長需要采用專題形式，重點突出某些方面；授課既可以是教師，也可邀請專家或有經驗的家長。學校還可利用本校網站或當地教育部門、婦聯、社區的網站創辦網上家長學校，既彌補家長學校集中授課受時空限制的不足，又為家校溝通提供了便捷的交流平臺。④發放家校聯系卡（本），該卡（本）一周一頁，由班主任負責填寫學生在校一周的表現，并對家長提出要求，家長閱后再寫上學生在家的情況，以及對學校與教師的要求和建議，使雙方能及時了解學生的表現與變化，發現苗頭隱患，并分享由學生進步帶來的喜悅與歡樂。卡（本）由學生傳送，以改變過去學生總認為家校聯系是在 “ 告狀 ” ，十分反感的狀態，使其能理解家校的良苦用心，促使其積極轉化，糾正缺點，以形成學校、家長、學生三方良性互動、協調一致的局面。⑤積極家訪。教師要克服困難、擠出時間多家訪。接收新班要進行一輪通訪，了解學生的家庭背景和相關情況，為后續工作奠定基礎。對問題學生，思想急劇波動或學習停步不前的學生要進行跟蹤式家訪，深入了解原因，與家長配合促其轉化。家訪要有計劃與目的，先要想好交流的內容與方式，并掌握溝通技巧，切忌妄自尊大，傷害家長自尊。交流中既要了解情況，接受咨詢，還要宣傳家教知識，指導方法，并作好記錄，供事后反思。有的家長經商，教師可在逛街時到其店鋪交談；有的家長是同行或機關人員，教師可利用開會、出差之機訪談，既節約時間，也便利對方。家訪要預約，以便家長安排時間，做好準備。開展社區服務或社會實踐活動，還可將地點選在一些急需家訪又具備活動條件的家長的工作與勞動場所，以一石二鳥。⑥定期召開家長會。家長會要形成制度，次數不能太少，也不要過于頻繁，一般放在期初、期中比較適宜。要注意改進形式，不能只是教師講、家長聽，也要讓家長講、教師聽，以便了解彼此的意圖、作法與要求，促進互助合作。準備要充分，要有主題、有設計，有預案。要把準方向，不能把家長會變成告狀會、收費會，訴苦會，否則家長只會越來越少。形式要多樣，家長既可與教師座談，也可與孩子互動，還可相互交流。⑦設置家長開放日。每學期要確定一個固定日子為家長開放日，向家長開放所有活動，家長既可到辦公室查看教師的備課、作業批改、輔導記錄；也可到教室聽課評課，或參加校務會、班會，發表自己的感悟與看法、提出意見與建議；可以和學生互動，同臺開展體育競技、文藝表演、才藝展示等活動。學校要設置咨詢臺，為家長答疑釋惑提供服務；或設置家長沙龍，讓家長圍繞彼此關心的話題討論交流。還可改變過去只讓家長當“看客”的作法，讓其成為班級一員，參與教學或班會的設計實施，使其更全面地了解孩子的學習與生活，了解學校的制度與要求，了解教師的工作與難處，以提高其參與度，使其更好地配合學校工作。⑧利用現代通訊工具打造多樣、便捷的交流平臺。家校互動既需要寫信、家訪等傳統方式，更需要發揮現代通訊工具的作用，如手機、短信、電話、QQ、視頻、電子郵件、博客、傳真等，或通過學校網站創設的家長論壇發帖交流，或與電信部門合作，建立家校通訊平臺，使聯系既便捷，又降低成本。多樣化的聯系方式有利于家校雙方及時了解和通報學生情況，相互配合，共同促進學生發展。⑨根據時代特點，積極創建新的互動方式。要注意根據時代變化和學校特點創造新的互動方式。如結合近年來親子教育的興起，可依托它創造出親子報告會，演講會、座談會等形式，讓那些在家中搞專制獨斷的家長的孩子因有學校干預，大膽講出自己的心里話，使家長有所觸動，促其轉變態度、改進方法。又如通過親子游戲、運動會，讓親子雙方在既激烈又充滿趣味的競爭中感受相互間的默契配合和溫暖關照，也有利于融洽親子關系，拉近親子距離。根據馬斯洛的需求理論，學校還可以評選優秀家長，對積極參與家校聯動的家長給予精神與物質獎勵，提高其積極性。我們要促進家校聯動，就要改革考勤制度，對教師特別是班主任，在時間上要給予一定的寬容度與靈活性，為其家訪提供條件，才能促進教師與家長的溝通與協調。作為學校要建立家長信訪投訴的接待與處理報告制度，認真對待家長的來信來訪，對家長投訴的問題要認真調查，如屬實要嚴肅處理。要充分發揮家長委員會、家長開放日、家長會等平臺的作用，讓家長通過各種途徑對學校權力運作中的敏感問題，包括招生、收費、基建、中考高考加分、評選三好學生等各方面加強監督，既規范學校的辦學行為，提高學校公信力，也有利于促進家校雙方的溝通與互動。再如當今學校都面臨嚴峻的校園安全形勢，要打造平安校園，也需要完善學校的安全防范制度。要改變過去只靠政教處或保衛處維護學校安全的作法，要建立家校聯動聯防制度，充分發揮社區民警和家長的作用，這不僅能維護校園安全，也有利于促進家校的溝通與互動。若學校駐地教育機構相對集中，或有的家長文化素質較高，除辦好家長學校外，還可挑選部分素養高、經驗豐富，又熱心家校工作的家長組成立家長講師團，在各個社區流動宣講，使“固定”與“流動”教學各展所長、形成互補，更利于滿足那些因事不能到校聽課的家長的需要。

四、提供平臺，促轉“角色”，使雙方齊心協力、齊抓共管

促使家長轉換角色，使其由學校教育的旁觀者轉變為直接的參與者，也有利于促進家校互動。要使家長實現這一轉變，需要教師充分開發家庭資源，促使家長能積極參與到學校的各項工作中來。如邀請家長參與學校各種規劃、制度、計劃的制訂，從家長角度提出意見或建議；或邀請家長加入學校資源開發中心，和老師一起開發當地蘊藏的課程資源；或邀請屬于勞模、專家或有突出事跡的家長到校舉行講座、報告會；或邀請學有專長的家長與教師合作開發校本課程，和學生開展相關的研究性學習；或邀請家長擔任學生的輔導員或興趣小組的技術指導；或邀請家長參加開學儀式、畢業典禮、成人宣誓等活動，并讓家長講話，向學生提出要求或建議；也可將某些家長開辦的企業或農業基地開辟為學校的德育基地或社會實踐活動基地；學校舉辦文化藝術節，科技、體育節，也可邀請家長參與，和師生一起參加體育比賽，才藝表演或科技實驗活動，或參觀科學館，博物館，或觀看電影、演出等，讓師生、親子同樂，在歡樂愉悅中增進情感，促進交流：表彰獲得比賽名次的學生可邀請其家長參加，讓其與孩子共享成功的喜悅與歡樂；周末或節假日，可邀請家長偕子女和教師一起游覽公園、欣賞鄉村自然景觀、參觀歷史文化遺址和當地的名人故居等。這些活動既能促進雙方溝通交流，增進情感、建立互信，也有利于家長轉換角色，積極參與學校的各項工作，使雙方能同心協力，齊抓共管，更好地促使學生全面發展。

五、換位思考，體貼關照，使雙方密切配合，協調一致

構建家校聯動機制需要充分發揮家長的作用。作為教師不僅要充分激發家長參與的熱情與動力，還要為家長的參與創造條件，使家長能更好地發揮作用。一方面，教師要換位思考，對家長理解體貼，關心照顧，排憂解難。如對困難家庭，在力所能及的條件下，學校要主動減免其學雜費。組織學生搞春游、野炊等活動，或讓學生購買校服與輔導資料，要考慮家長的承受力，盡量壓縮開支，多做少花錢甚至不花錢的事，為家長減輕負擔。對“留守學生”，教師思想上要多加交流，學習上要熱情幫助，生活上要噓寒問暖，心理上要及時疏導，以解除家長的最大憂患。再如現在的獨生子女往往不尊重體諒父母，學校就要加強感恩教育，如其父母過生日或過母親節、重陽節時，可讓學生開展孝敬父母的活動，或送生日蛋糕，或寫感恩書信，或為父母洗衣做飯，體驗父母的勞累與當家的艱難。這種教育就切合家長需要，能讓家長心存感激，積極配合學校工作。另一方面，教師也要體貼家長的難處，要盡量為家長的配合提供條件。如對文化水平低，缺乏育人知識的家長，要通過家長學校、家長論壇、家長會、家訪、電話等各種途徑對其指導，提高其教育水平與能力。又如錄取新生，要隨錄取通知書向家長介紹學校的相關情況，讓家長了解學校的辦學方針、發展目標、制度規范與舉措要求，既求得家長的理解認同，也有利于家長采取相應行動。學校制定計劃方案，要多站在家長角度思考，也可邀請家長參與，聽取其意見，采納其合理建議。學生在校期間，教師不僅要向家長提出基本要求，還要通過家長委員會、家長學校、家校聯系卡、電話等，及時告訴家長近期要注意什么，主要做那些工作。放假前要發放《告家長書》，使家長知道假期中自己該做什么、應該怎樣做。為促使雙方換位思考，在雙休日或節假日，還可讓教師與家長互換角色，讓家長到校設計班會，管理學生，讓教師到學生家中勞動，操持家務，體驗對方的處境，理解對方的要求，使雙方能更好地密切配合，協調一致。