大學校園文化智能傳播平臺分眾化傳播模式研究

陳倩倩

[摘要]信息時代，大學校園文化傳播出現不同平臺各自為戰、自我為中心、缺乏用戶思維和互動性，傳播力不強的現象。本文提出構建大學校園文化智能傳播平臺，打通不同平臺之間傳播界限。通過智能算法，實施分眾化傳播策略，有效提升校園文化傳播力。

[關鍵詞]校園文化 智能平臺 分眾化傳播

習近平總書記在黨的新聞輿論工作座談會上指出：“要適應分眾化、差異化傳播趨勢，加快構建輿論引導新格局。”習總書記的這一重要論斷告訴我們，要根據不同受眾，選擇不同內容、不同語言風格的信息進行傳播。大學校園文化傳播也是如此，要根據不同學生、不同教師需求進行針對性分眾化傳播。

一、智能傳播平臺及分眾化傳播理論核心

（一）智能傳播平臺理論核心

智能傳播平臺是根據用戶特征、場景和文章特征做個性化推薦，實現不同用戶，收到不同的推薦內容，有效解決海量信息與用戶需求個性化、定制化之間的矛盾。校園文化智能傳播平臺根據全校師生特征、場景等進行個性化推薦，實現對不同類型師生推薦不同的信息。

（二）大學校園文化分眾化傳播理論核心

隨著媒介融合進程的加快。新媒體技術層出不窮，受眾分化傳播趨勢日益明顯。有關受眾分化模式的研究由丹尼斯·麥奎爾建立。其發展模式分為4個階段。如下圖所示：

如今，大學校園文化分眾化傳播主要體現在第四個階段——分裂模式。即，隨著媒介融合進程的加快和新媒體技術的發展，受眾可以更加自由地選擇信息內容與媒體開展積極的互動。受眾以不同的方式分散到不同的媒介中，甚至是同一個媒介，對不同的受眾推送不同的信息。

大學校園文化分眾化傳播是面向大學生分眾化需求，基于受眾的個性化、差異性需求出發，盡最大可能提供滿足上述群體需求的特定校園文化服務。實現大學校園文化傳播的精準化。新媒體技術發展帶來信息大爆炸，如何將有效信息準確傳達給受眾，解決辦法就是“對受眾市場進行細分。根據不同受眾群體的需要設置媒介內容，在某一方面做大做強，從而使自己在激烈的媒體競爭中站穩腳跟。”

二、校園文化傳播需要搭建智能平臺，進行分眾化傳播

校園文化是學校在建設發展過程中，以師生為主體，共同創造和形成的校園物質文化、制度文化和精神文化的總和。大學校園文化“作為高等教育的一部分，對學生具有教育功能、凝聚功能、導向功能、激勵與控制功能等，而這些功能產生作用，都是高校校園文化傳播的結果，沒有傳播，也就不會有這些功能的產生。”H可見，正能量高校校園文化塑造與傳播對學生以及學校的發展起到很好的推動作用。

智慧校園建設背景下，校園文化建設與傳播發生了重大變化。正如學者指出“由傳統的校園文化向信息化的校園文化轉變：由單一化向多元化發展：校園文化主體由實體化向虛擬化、個性化方向發展：高校校園文化活動由師生共勉向重學生發展的趨勢。”

為適應智慧校園文化傳播多元化、虛擬化和個性化發展趨勢要求，需要構建智能傳播平臺，推行分眾化校園文化傳播模式。

三、搭建校園文化智能傳播平臺進行分眾化傳播的思維模式

（一）用戶思維：師生關注什么，平臺提供什么。

據調研，很多學校文化傳播平臺重在“自我中心”，被動套路式發布學校要聞，點擊率不到學校師生數的0.01。調研珠海在校大學生358人，其中問題：“你上過校園網查看相關新聞，了解學校大事嗎？”回答：偶爾上校園網主要為了查詢相關信息，不是為了看學校新聞選項占85.3%“你會看學校及學院微信公眾平臺發布的消息嗎？”其中“只關注，很少看”選項占76.5%：甚至有些行政相關微信公眾平臺采取強制學生關注的方式進行自我推廣。調研數據總結，師生尤其是學生不上校園網的原因主要是“內容與我無關、不喜歡語言風格”：不看學院以及學校微信和微博的原因主要是“內容與我無關、不感興趣”。

校園文化智能平臺建設需要重視用戶思維，從師生關注點出發，推出與師生自身相關的信息，實現校園文化傳播的有趣性和有料性。

（二）大數據思維：通過數據挖掘與分析，提升分眾化傳播精準性

1.建立數據采集與分析平臺，細分大學校園受眾定位，進行分眾化傳播。

通過智能算法，對內容信息和傳播對象進行定義、分類、篩選和深度加工，根據受眾需要，用文字、圖片、視頻等多種形式進行發布。

2.構建大學校園受眾內容需求模型，進行智能化推送。

用數據挖掘和分析等技術，對校園師生互聯網行為進行長期跟蹤和分析，實現個性化需求的準確定位。通過技術手段。在校園文化用戶個性化需求和校園文化信息之間的智能化匹配，實現校園文化信息的精準性推送。

3.打造優質用戶沉淀平臺，增強校園文化用戶黏性。

將校園文化優質內容、線下活動沉淀下來的優質用戶通過信息采集與處理、行為分析、互動管理等方式進行深入分析和挖掘，通過智能化、個性化信息數據服務，提高校園師生用戶的參與度和滿意度。

四、校園文化智能傳播平臺分眾化傳播策略

簡單來講，分眾化傳播是指“傳播者根據受眾需求的差異性，面向特定的受眾群體或大眾的某種特定需求。提供特定的信息與服務”。分眾化傳播源于新媒體技術的發展以及受眾需求多樣性和差異性。在校大學生成長于新媒體技術時代，追求多元、要求個性。因此，分眾化傳播將成為校園文化傳播的趨勢。具體傳播策略如下：

（一）搭建校園文化智能傳播平臺

結合科研與學校實訓項目，面向全校師生招標的形式，構建智能校園文化傳播平臺，進行pc端和移動互聯網端傳播。學校提供資金和政策支持，成立校園文化智能傳播工作室，主要由相關專業教師指導學生完成技術支持和內容搭建方面的工作。通過校園文化智能傳播平臺數據采集與分析功能，細分校園文化目標受眾，提升文化傳播精準度；堅持內容為王，提升專業內容品質；增強交互性，改革傳播方式。

（二）細分大學校園文化傳播受眾定位，進行分眾化傳播

1.搜集大學校園文化傳播“受眾需求數據”。

分眾化傳播要精準地滿足受眾的需求，借助數據挖掘技術對受眾需求數據進行分析和處理。包括對數據進行分析性預測、提煉管理和數據分析結果可視化呈現等。通過智能傳播平臺，收集用戶需求信息，為不同類型用戶畫像，實現精準推送校園文化的目的。

2.構建大學校園文化傳播“受眾內容需求模型”。

根據不同受眾校園文化需求定性標準，構建受眾對內容需求的信息數據。在這些信息數據的基礎上提煉出需求模型，以進一步組合和優化大學校園文化分眾化信息，為不同的大學校園文化受眾提供校園文化資源和信息。

3.整合大學校園文化傳播“分眾化內容信息資源”。

借助數據挖掘技術，對不同大學校園文化受眾閱讀內容、時長、習慣等進行分條搜集與整理，使原本不明朗的內容需求信息作為可視化的因素呈現出來，進一步達到了可操控和可計算的程度，構成大學校園文化傳播“分眾化內容信息資源”。

（三）采取激勵措施。發動全校師生傳播校園文化

1.建立學分兌換機制。

校園文化傳播是全體師生共同的事情，需要全員參與才能達到良好的效果。打通新聞傳播、信息技術相關專業相關課程與校園文化智能傳播工作室溝通渠道，實現工作室工作內容兌換相應課程學分制度。在校學生賬號注冊進入校園文化智能平臺，發表校園文化信息，根據學生推文數量、閱讀量、點贊數、轉發評論率、文章質量以及線下校園文化活動的帶動量等給予相應課程的學分。

2.建立獎懲機制。

采取定期評價方式。對校園文化傳播優秀人員給予物質、精神方面的獎勵，同時對校園文化傳播不真實、不合法行為進行懲罰，構建正能量、多元化、有個性的校園文化。

（四）實時監控與反饋校園文化傳播進程

引進智能算法，對校園文化信息進行初步篩選和試推，達到相關標準，再一次推薦給目標用戶。根據目標用戶的閱讀數、評論數等反饋數據進一步調整，達到精準推薦的目標：

做好校園文化傳播“把關人”。及時了解不法信息來源，一方面有效控制校園不法信息傳播，另外一方面對發出者進行相關教育和引導，促使校園正能量文化傳播。在傳播過程中，及時關注學生思想動態，進行針對性引導和教育，從而進一步促進校園文化傳播。