關于企業文化與企業競爭力的思考

路軍

摘 要：通過研究企業文化、企業競爭力、企業文化與競爭力之間的緊密聯系以及如何建立企業文化等方面探究企業文化對提高企業競爭力的作用。

關鍵詞：企業文化；企業競爭力

提升企業競爭力一直是企業經營的一個重要話題，而在經濟全球化日益發展的今天，提升企業競爭力已經成為一個迫在眉睫的話題，因為一個企業已不是僅僅與地方企業，國內企業競爭，而是已經被放置于一個國際平臺需與國際企業進行競爭。而人們在討論提升企業競爭力時，往往將重點放置于提升企業硬實力，如引進高端人才和先進技術設備、降低成本、優化組織結構，卻往往忽略了企業的軟實力——企業文化。同樣，在全球化的今天，人們的思想也不再局限在某個地區，某個國家，而是同樣受到全球文化的沖擊和影響，企業急切需要創造一種能被員工普遍接受并且發揚的企業文化。

企業文化在提升企業競爭力方面有著不可忽視的重要作用，它能提高員工間的凝聚力從而促進員工之間的合作，它能提升員工的工作情緒從而激勵員工創造更大的產能。企業文化是道無形的推手，在增強企業競爭力上具有巨大的作用，本文將在何為企業文化、何為企業競爭力、企業文化與競爭力之間的緊密聯系以及如何建立企業文化等幾個方面探討企業文化對提高企業競爭力的貢獻。

1企業文化的研究

“文化”一詞源于人類學，在廣泛意義上來說，它被定義為表述任何特定人類群體世代相傳的本質性特征。《現代漢語詞典》中，對于“文化”一詞的闡述是：“人類在社會歷史發展過程中所創造的物質財富和精神財富的總和，特指精神財富，如文學、藝術、教育、科學等”。“文化”一詞代表著共同的價值觀念，被代代傳承。

企業文化的概念是十分復雜的，一直以來，中外學者對企業文化的定義有許多不同的認識和表達：世界著名的領導力專家約翰·科特認為企業文化是指一個企業中各個部門，至少是企業高層管理者們所共同擁有的那些企業價值觀念和經營實踐。而美國專家特雷斯·迪爾和阿倫·肯尼迪認為，企業文化是價值觀、英雄人物、習俗儀式、文化網絡、企業環境。在很多文獻中，企業文化指的是一個組織由其共有的價值觀、儀式、符號、處事方式和信念等內化認同表現出特有的行為模式。通常我們認為，企業文化是企業在長期經營活動中主動塑造的文化形態，是企業內部員工共同遵循的價值觀，也是全體員工共同奉行的行為準則，是一個企業的指導思想、管理風格和行為方式的反映。

在美國學者特倫斯·迪爾與咨詢顧問阿倫·肯尼編寫的《企業文化——現代企業精神支柱》一書中，他們認為每一個企業（即每個組織）都有一種文化。無論這種文化是強力型還是脆弱型，文化對于整個公司的影響都不容忽視。

2企業競爭力的研究

企業競爭力是指在競爭性市場中，一個企業所具有的能夠持續地比其他企業更有效地向市場消費者（包括生產性消費者）提供產品或服務，并獲得盈利和自身發展的綜合素質。隨著企業資源的變化以及配置與整合效率的提高，企業的核心競爭力也會隨之發生變化。憑借著核心競爭力產生的動力，一個企業就有可能在激烈的市場競爭中脫穎而出，使產品和服務的價值在一定時期內得到提升。

根據蘭德公司的研究，企業的競爭力可分為三個層面：

首先是產品層，包括企業產品生產及質量控制能力、企業的服務、成本控制、營銷、研發能力；其次是制度層，包括各經營管理要素組成的企業內外環境、資源關系、企業運行機制、企業規模、品牌、企業產權制度；最后是核心層，包括以企業理念、企業價值觀為核心的企業文化、企業形象、企業創新能力、差異化個性化的企業特色、穩健的財務、擁有卓越的遠見和長遠的全球化發展目標。從這三個競爭層面來看，第一層面是表層競爭力，比較直觀；第二層面是支持平臺的競爭力，也是組織文化外顯的橋梁；第三層面是最核心的競爭力，體現了企業的理念和精神，也表明了企業的價值觀。從這一結論中可以看出，企業文化屬于企業競爭力的核心層，對提高企業競爭力起至關重要的作用.

3企業文化與企業競爭力的緊密聯系

企業文化是企業全體員工共同遵循的價值觀，核心競爭力是企業持續保持競爭優勢的來源和基礎。企業文化建設有助于企業核心競爭力的提升，其作用主要表現在以下兩個方面：

3.1企業文化有助于團隊凝聚力。企業文化是內部員工共同的精神文化，其核心是價值觀。企業文化建設有助于員工形成統一的奮斗目標，增強員工對于企業的歸屬感和認同感，提高團隊凝聚力。沒有企業文化的引導，企業就像一盤散沙。企業文化建設有助于企業團隊構建，增強企業人力資源競爭力。

3.2企業文化有助于品牌塑造。企業文化展示了企業的服務理念，通過產品和服務向公眾展示了企業精神。優秀的企業文化引導員工樹立正確的理念和價值觀，提升企業形象和創新能力，提高了企業的品牌效應，通過獲得消費者認可提升企業的市場口碑和市場競爭力。

3.3企業文化有助于企業的創新和發展。想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，僅僅提高企業的人力資源競爭力、技術競爭力和口碑競爭力已是遠遠不夠，企業的創新和發展能力對企業競爭力的影響同樣不可小覷。當下，許多優秀企業已將“建設學習型團隊”收入企業文化當中，將企業由單一的收入型組織轉化為持續學習、持續進步、持續創新的學習型組織。培養員工探求真理、突破自我、不斷深造的意識，鼓勵員工鉆研業務，提高了員工的個人技能，從而提高了企業的創新和發展能力，使企業在市場競爭中保持可持續發展。

綜上所述，企業想在市場經濟中保持競爭優勢離不開健康的企業文化。良好的企業文化對內可以增強員工凝聚力、提高生產效率、提升創新能力；對外可以提升企業形象、增加無形資產，使企業在市場競爭中處于優勢。

4建設企業文化的思路

美國學者特雷斯·迪爾、阿倫·肯尼迪在其著作中指出“企業文化是企業的靈魂，是企業經營活動的統帥，是企業行動的指南，在企業經營活動中具有無法替代的核心作用。”許多知名企業的發展歷程都表明一個企業想要迅速發展離不開有價值、符合企業特色、和難以復刻的企業文化。通過對企業文化內容及特征的學習，加深對企業文化的了解，必將有助于企業快速、持續地向深層發展。

筆者認為，建設優秀企業的文化建設離不開以下幾點：

首先，作為中國現代企業，企業文化的內核必須始終符合中國特色社會主義核心價值觀，反映社會主義核心價值體系豐富內涵和實踐要求，保持企業員工思想的先進性。持續發揚集體主義精神，培養員工團結協作能力，提高企業的文化內涵。

其次，企業文化應強調以人為本，重視員工的主體作用。企業文化以企業員工為載體傳承和發揚，優秀的企業文化應充分尊重員工的價值和個性，在各個方面為擴充他們的技能、知識提供機會，為員工提供良好的工作環境和公平的就業、培訓、發展機會。

第三，企業文化應突出戰略發展。企業實現可持續發展離不開長遠的發展規劃。企業的發展目標和發展思路等都應傳達給所有員工，企業發展戰略只有得到所有員工的認可才能發揮出企業文化的導向作用，成為全體員工的奮斗目標。

最后，企業文化應規范企業制度。 在制度文化建設中，要突出創新、嚴于落實，制定完善的企業運行機制和經營管理制度，構建精干高效的管理體系，使各部門緊密協作，提高工作效率。保證員工參與民主管理的權利，調動員工的積極性，提高員工管理參與度，增強員工責任心。另外，企業應建立高效的上下溝通平臺，及時了解員工的思想動態。同時，要強化監督，規范管理行為，營造和諧的文化氛圍，促進企業管理水平的提高。

企業文化在企業發展中發揮重要作用，它是企業的靈魂，是企業形象的核心，也是推動企業前行的不竭動力。企業文化對于增強企業核心競爭力的重要性不可小覷，我國越來越多的企業都在努力精煉符合自身發展需求的企業文化。在競爭激烈的市場經濟環境中，企業員工只有在優秀的企業文化引領下才能發揮自身價值，明確前進方向，展現最大才能。因此，企業文化就是企業競爭力的核心要素，是企業可持續發展的根本。

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