基于閉環(huán)管理模式數(shù)字化監(jiān)督技術(shù)體系的構(gòu)建與實(shí)施

于小龍，和鵬飛，楊志國，于忠濤，楚華杰

中海油能源發(fā)展股份有限公司工程技術(shù)分公司 （天津 300452）

在國際油價(jià)浮動(dòng)、油公司開發(fā)形勢變化的背景下，海上油田監(jiān)督管理單位基于客戶服務(wù)的經(jīng)營理念，以“7S”管理模型為基礎(chǔ)[1-2]，以提高監(jiān)督隊(duì)伍技術(shù)服務(wù)能力為價(jià)值導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)信息化、大數(shù)據(jù)新興產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢，搭建了“監(jiān)督+設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)”的一體化閉環(huán)產(chǎn)業(yè)鏈。構(gòu)建了以技術(shù)價(jià)值為導(dǎo)向的激勵(lì)機(jī)制，引入了市場經(jīng)營為主的科學(xué)運(yùn)行機(jī)制，健全了“監(jiān)督+三支隊(duì)伍（信息化、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目工程師）”人才培養(yǎng)模式。成功形成數(shù)字化監(jiān)督技術(shù)服務(wù)體系，推動(dòng)了監(jiān)督產(chǎn)業(yè)的升級(jí)發(fā)展。

1 閉環(huán)管理模式的構(gòu)建與應(yīng)用背景

1.1 海上油田勘探開發(fā)對監(jiān)督技術(shù)提出新的挑戰(zhàn)

長期以來，監(jiān)督是海上油氣田勘探開發(fā)的主要組織者和實(shí)施者，是技術(shù)的載體，是實(shí)現(xiàn)“健康、安全、環(huán)保、質(zhì)量、進(jìn)度和成本”六大控制的基礎(chǔ)[3-5]。隨著中海油的發(fā)展進(jìn)入了一個(gè)新的歷史階段，監(jiān)督隊(duì)伍作為海上油田從勘探到開發(fā)的主要技術(shù)實(shí)施主體，必須適應(yīng)技術(shù)創(chuàng)新的變革，監(jiān)督單位作為服務(wù)載體，必須適應(yīng)油公司乃至整個(gè)海油系統(tǒng)持續(xù)“降本增效”的管理變革。

1.2 大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)對傳統(tǒng)油氣行業(yè)產(chǎn)生沖擊

在大數(shù)據(jù)背景下，作為傳統(tǒng)行業(yè)的油氣勘探開發(fā)正在全球數(shù)據(jù)浪潮中實(shí)現(xiàn)蛻變。海上油田監(jiān)督管理單位的各類監(jiān)督作為海洋油氣勘探開發(fā)一線的直接參與和管理者，如何適應(yīng)大數(shù)據(jù)變革是需要深入思考的問題。

1.3 監(jiān)督產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要進(jìn)一步優(yōu)化升級(jí)

1）海上油田監(jiān)督管理單位長期以來監(jiān)督技術(shù)是其唯一的產(chǎn)業(yè)，鉆井、完井、勘探、測試等各類監(jiān)督及項(xiàng)目服務(wù)工程師固定分配在油公司等甲方分公司工作。

2）海上油田監(jiān)督管理單位擁有近500名的各類技術(shù)人員，技術(shù)人員是最大的生產(chǎn)資本，一直以來人力資源管理觀念相對落后，對人力資源的管理與開發(fā)長期處于粗放模式。

2 閉環(huán)管理模式的內(nèi)涵與主要做法

基于閉環(huán)管理的數(shù)字化監(jiān)督技術(shù)服務(wù)體系實(shí)現(xiàn)了碎片化的人力資源和產(chǎn)業(yè)板塊升級(jí)整合，最終形成三位一體的數(shù)字化監(jiān)督技術(shù)服務(wù)模式，打造出人才孵化站的品牌，推動(dòng)了人力資源的科學(xué)化管理和效用提高，整體作業(yè)量穩(wěn)步增加（圖1）。

圖1 閉環(huán)管理模式

2.1 閉環(huán)管理模式的創(chuàng)新點(diǎn)

1）構(gòu)建數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈條實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。監(jiān)督單位產(chǎn)業(yè)升級(jí)的創(chuàng)新結(jié)果是打造了全新的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，改變以往單一結(jié)構(gòu)模式。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面：搭建了監(jiān)督技術(shù)服務(wù)+技術(shù)方案設(shè)計(jì)+大數(shù)據(jù)分析的數(shù)字化產(chǎn)業(yè)鏈條，這三大塊既是閉環(huán)互補(bǔ)的，又是平行共存的；另一方面是以產(chǎn)業(yè)鏈條輻射形成配套閉環(huán)管理革新，主要體現(xiàn)在運(yùn)行機(jī)制科學(xué)化和人才培養(yǎng)規(guī)?；?。

2）以激勵(lì)機(jī)制為導(dǎo)向的薪酬改革。通過經(jīng)營生產(chǎn)指標(biāo)分解下放、針對性地建立“監(jiān)督+三支隊(duì)伍”的月度考核管理，推動(dòng)彈性獎(jiǎng)金制度，建立“多勞多得”的激勵(lì)機(jī)制。

3）在油氣開發(fā)行業(yè)推動(dòng)信息化進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)理念的應(yīng)用。監(jiān)督單位完善自身大數(shù)據(jù)方案，實(shí)現(xiàn)以數(shù)千口井歷史數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)挖掘、以軟件為基礎(chǔ)的工程數(shù)值精確化模擬。以此為工程方案設(shè)計(jì)、監(jiān)督作業(yè)施工提供科學(xué)化引導(dǎo)和源頭上的提質(zhì)增效。

2.2 閉環(huán)管理模式的的主要做法

1）搭建“監(jiān)督+設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)”的閉環(huán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。閉環(huán)建設(shè)的核心是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)多元化。以油公司油氣開發(fā)項(xiàng)目為服務(wù)主體，打造一體化服務(wù)模式，項(xiàng)目前期準(zhǔn)備以設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)為龍頭、監(jiān)督把關(guān)、數(shù)據(jù)支持（老井歷史數(shù)據(jù)分析、設(shè)計(jì)井的方案預(yù)演）；施工過程中以監(jiān)督為龍頭、數(shù)據(jù)模擬支持（隨鉆數(shù)據(jù)分析、軟件支持模擬）；項(xiàng)目收尾期監(jiān)督開展項(xiàng)目完工總結(jié)、數(shù)據(jù)整理總結(jié)入庫。實(shí)現(xiàn)三大業(yè)務(wù)的全流程項(xiàng)目管理和支持。

2）建立基于閉環(huán)產(chǎn)業(yè)的科學(xué)運(yùn)營機(jī)制。以往的監(jiān)督單位組織結(jié)構(gòu)設(shè)立，并未重復(fù)考慮產(chǎn)業(yè)板塊的一體化、獨(dú)立化。所謂一體化，是橫向上服務(wù)于項(xiàng)目，所謂獨(dú)立化是開展獨(dú)立的技術(shù)運(yùn)行。也就是以往的組織結(jié)構(gòu)，是以實(shí)現(xiàn)內(nèi)部管理而設(shè)立。三位一體產(chǎn)業(yè)升級(jí)以后，監(jiān)督單位以產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，建立扁平化組織結(jié)構(gòu)，突出產(chǎn)業(yè)、技術(shù)和服務(wù)主體的既融合又獨(dú)立。以平行化客戶對接開展經(jīng)營指標(biāo)分解，在產(chǎn)業(yè)路線扁平化組織結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)上，監(jiān)督單位開展了生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)分解，以任務(wù)推動(dòng)服務(wù)，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)行。各生產(chǎn)中心以業(yè)務(wù)線條進(jìn)行與油公司客戶的一一對接。集中力量推動(dòng)新興數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，數(shù)字化服務(wù)體系的核心是數(shù)據(jù)，監(jiān)督單位以新建鉆完井?dāng)?shù)據(jù)中心為突破口開展鉆完井大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用工作，將WellAhead軟件、WellPlanner軟件、DrillWoks 軟件、Landmark軟件整合優(yōu)勢，形成水力決策支持、摩阻扭矩決策支持、地層壓力決策支持等內(nèi)容。同時(shí)在復(fù)雜井處理事故期間，通過與油公司項(xiàng)目組步調(diào)一致，積極溝通，建立24 h值班模式，打通信息障礙，形成了海上現(xiàn)場-陸地專家支持-數(shù)據(jù)分析輔助的模式。

3）以價(jià)值導(dǎo)向建立激勵(lì)機(jī)制。競聘上崗實(shí)現(xiàn)員工的靈活調(diào)整，監(jiān)督單位在競聘上崗工作中，首先成立了以管理層、技術(shù)專家組成的評(píng)審組，通過招聘信息發(fā)布、員工自主報(bào)名、統(tǒng)一答辯評(píng)審、最終結(jié)果公示的模式開展聘選工作。同時(shí)也梳理了各崗位責(zé)權(quán)范圍，形成了崗位說明書，有利于聘選崗位的責(zé)權(quán)統(tǒng)一和透明公開。薪酬改革作為激勵(lì)制度的核心，針對監(jiān)督隊(duì)伍、設(shè)計(jì)隊(duì)伍、信息化隊(duì)伍各自工作特點(diǎn)，采用“量體裁衣”式的績效考核方式。比如設(shè)計(jì)部門，形成了項(xiàng)目招標(biāo)制，將設(shè)計(jì)項(xiàng)目難易程度、設(shè)計(jì)完成質(zhì)量、月度設(shè)計(jì)個(gè)人總量綜合考核。監(jiān)督類人員，以海上一線作業(yè)為主，同時(shí)又參與陸地施工方案、完工總結(jié)等工作，因此形成以月度出海天數(shù)基礎(chǔ)量要求、作業(yè)井難易程度、陸地文字工作完成量為主的月度績效考核模式。信息化人員，則是根據(jù)數(shù)據(jù)支持、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)研發(fā)等各自月度不同完成的工作量，綜合評(píng)判月度績效，同樣達(dá)到了績效差異目的。

4）健全“監(jiān)督+三支隊(duì)伍”人才培養(yǎng)體系。構(gòu)建專業(yè)技術(shù)崗勝任力素質(zhì)模型，根據(jù)成熟監(jiān)督人員的行為、技術(shù)、能力、性格等因素，開發(fā)了一套監(jiān)督的勝任力模型。在監(jiān)督模型及運(yùn)行基礎(chǔ)上，依據(jù)公司專業(yè)技術(shù)崗位特性，進(jìn)一步優(yōu)化，構(gòu)建出“十邊型”的素質(zhì)模型，提煉出責(zé)任心、主動(dòng)性、心理素質(zhì)、誠實(shí)正直、執(zhí)行能力、應(yīng)變能力、人際交往、合作精神、口頭表達(dá)、書面表達(dá)十項(xiàng)通用能力測評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，為專業(yè)技術(shù)人員的招聘和錄用提供重要依據(jù)。完善四類員工職業(yè)晉升通道建設(shè)，在監(jiān)督序列基礎(chǔ)上，監(jiān)督單位開展了“三支隊(duì)伍”序列晉升體系建設(shè)。管理類工程師按照實(shí)習(xí)、主辦、主管、高級(jí)主管序列進(jìn)行；項(xiàng)目工程師、費(fèi)控工程師歸并為模擬管理類的技術(shù)崗，設(shè)為實(shí)習(xí)、助理項(xiàng)目/費(fèi)控工程師、項(xiàng)目/費(fèi)控工程師；設(shè)計(jì)工程師分為助理設(shè)計(jì)工程師、工程師、資深工程師序列；數(shù)據(jù)類工程師統(tǒng)稱為信息化工程師，按照業(yè)務(wù)方向分三個(gè)專業(yè) （輔助決策、模擬培訓(xùn)、數(shù)據(jù)管理和開發(fā)），隊(duì)伍建為助理工程師、工程師、資深工程師。制定嚴(yán)格的人才考試、考核管理規(guī)定，按照“監(jiān)督+三支隊(duì)伍”職業(yè)通道梯級(jí)結(jié)構(gòu)，設(shè)定每一級(jí)別的晉級(jí)、晉升考核要求，制定同一級(jí)別的年審要求，突出員工的技術(shù)價(jià)值體現(xiàn)和持續(xù)深化學(xué)習(xí)。每個(gè)臺(tái)階都要用工作業(yè)績和業(yè)務(wù)水平證明實(shí)際價(jià)值。

5）打造一體化數(shù)字監(jiān)督技術(shù)服務(wù)體系。監(jiān)督單位致力于打造“監(jiān)督+設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)”的一體化數(shù)字監(jiān)督服務(wù)新模式，緊緊圍繞海洋油氣開發(fā)項(xiàng)目主體，開展全方面、一條線的項(xiàng)目管理、技術(shù)實(shí)施方案。監(jiān)督人員從項(xiàng)目前期調(diào)研、作業(yè)方案研究、專業(yè)施工設(shè)計(jì)、現(xiàn)場鉆完井技術(shù)實(shí)施、現(xiàn)場作業(yè)管理和投產(chǎn)、完工后報(bào)告編寫、后期跟蹤全方位服務(wù)于油公司項(xiàng)目（圖2）。以監(jiān)督一體化服務(wù)模式為產(chǎn)業(yè)龍頭撬動(dòng)三位一體升級(jí)產(chǎn)業(yè)服務(wù)體系，形成作業(yè)前設(shè)計(jì)主體、監(jiān)督把關(guān)和數(shù)據(jù)分析支持；作業(yè)施工中監(jiān)督主體、數(shù)據(jù)模擬支持；項(xiàng)目結(jié)束監(jiān)督主體開展總結(jié)、跟蹤，數(shù)據(jù)跟進(jìn)完善總結(jié)入庫（圖3）。最終實(shí)現(xiàn)“?！?“陸”管理一體、“監(jiān)督+設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)”技術(shù)一體的全面模式（圖4）。

圖2 鉆完井監(jiān)督項(xiàng)目服務(wù)模式

圖3 三位一體項(xiàng)目技術(shù)服務(wù)模式

3 閉環(huán)管理模式的實(shí)施效果

1）三位一體產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)趨于完善，實(shí)現(xiàn)配套人才孵化站的建設(shè)。通過“監(jiān)督+設(shè)計(jì)+數(shù)據(jù)”三位一體閉環(huán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的搭建，將鉆完井、錄井、測井等大數(shù)據(jù)集成與應(yīng)用研究，開展了涵蓋高溫高壓、大位移水平井、井深超過3 000 m深井的數(shù)據(jù)分析支持服務(wù)，實(shí)現(xiàn)鉆井設(shè)計(jì)優(yōu)化模擬，施工實(shí)時(shí)診斷數(shù)值模擬，復(fù)雜情況輔助決策等要求。

圖4 一體化項(xiàng)目服務(wù)模式

2）實(shí)現(xiàn)了監(jiān)督人力資源的科學(xué)管理，推動(dòng)了監(jiān)督技術(shù)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展。實(shí)現(xiàn)了人員競聘上崗，運(yùn)作效率大幅提高，2017年監(jiān)督單位開展了50余崗位的競聘上崗，通過自主報(bào)名、統(tǒng)一答辯、結(jié)果公示，公開、公正、透明的完成了選人、用人。

3）提高了人力資源效用，營業(yè)指標(biāo)逐步增加。2017年監(jiān)督單位各板塊人力資源利用效率顯著提高，整體作業(yè)量增加明顯，其中監(jiān)督類（包括鉆井、完井、地質(zhì)、物探、測試等專業(yè)監(jiān)督）年累計(jì)出海量達(dá)到近52 800 d，較2016年提高9.5%。

4）形成了數(shù)字化監(jiān)督模式，推動(dòng)了海洋油氣開發(fā)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展。隨著信息化和鉆完井技術(shù)的不斷發(fā)展，逐步通過建立、健全鉆完井大數(shù)據(jù)分析模型，不斷地對數(shù)據(jù)進(jìn)行更深層次的分析處理、綜合利用，監(jiān)督單位通過組建具有中海油特色的大數(shù)據(jù)管理與分析團(tuán)隊(duì)，形成支持生產(chǎn)及管理的鉆完井大數(shù)據(jù)支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)中海油鉆完井作業(yè)效率提升，減少事故發(fā)生概率的最終目的，對海洋油氣開發(fā)產(chǎn)業(yè)具有深遠(yuǎn)意義。