沒有淘寶就沒有新大陸

前段時間，我們在一篇對比黃崢與劉強東的文章底下發起投票，“假如有一天，你那年邁的母親突然學會了網購，最有可能是哪家平臺？”超過半數的人選擇了拼多多。

文章的論斷很有意思：出身貧寒的劉強東做的是中產階層的生意，而身處中產的黃崢卻在五環外找到了夢想的立足點。最近圈內流行下沉用戶的概念，人們總想參透五環外的商業秘密。畢竟人口紅利嚷嚷了這么些年，該吃的都吃了，該分的也分得差不多了。技術的發展也陷入瓶頸，短期內看不到重大突破。互聯網公司迫切需要逃離廝殺激烈的紅海，尋找新大陸與新市場。

回到剛才的問題，如果稍微調整一下，“大家最早是從哪個平臺認識到‘網購的概念，學會把商品加入購物車、學會拆快遞這個動作的？”eBay、亞馬遜、麥考林……選項或許有很多，90%以上的答案肯定是——淘寶。

中國固有的歷史表述向來是自上而下的，即便是在互聯網的早期階段也不例外。從BBS社區再到微博、微信，眾多互聯網產品的話語權都被主流精英所把持。但在網購這件事上，階級是不存在的。消費面前，人人平等。

淘寶的誕生，激活了人們潛藏已久的消費欲望，極大程度地消弭了人們對網購的認知與技術鴻溝，讓“買買買”的過程變得暢通無阻。舉個略帶演繹的比喻：這猶如哥倫布在家鄉意大利對開的水域底下發現名為“亞特蘭蒂斯”的新大陸。

新大陸近在咫尺，只是等待有心人發掘。隨著中國成為世界第二大經濟體，經濟轉型與國內旺盛的消費需求一直等待井噴的機會，淘寶的出現正當其時。

但“網購”已不足以概述15歲的淘寶。本期封面我們將向讀者揭秘淘寶十五年的成功獨創之道。

淘寶的15年，無疑在引領著互聯網的諸多變革：基于信任機制推出了支付寶，無現金生活的概念從此深入人心，螞蟻金服如今估值1500億美元；為提供物流服務設立菜鳥網絡，如今日處理包裹量超過5700萬個。此外，淘寶還孕育了助力百萬中小企業的阿里云，孵化出天貓并將之推向線下新零售的浪潮。

15年，對于一個人而言，還未及弱冠。而在瞬息萬變、快速迭代、不是上市就是倒閉的互聯網行業，一家公司或一款產品，歷經15年屹立不倒，本身就有著非凡的意涵。

聚焦平臺本身，15年前，淘寶只有賣家和買家兩種角色，如今，它是一個更加豐富、多元、煥發勃勃生機的生態體系。

具體而言，淘寶引爆了說“親”、賣家秀、購物車等網絡流行的文化現象，開創了拍立淘、淘寶二樓、親情號等嶄新趣味的購物體驗，孵化出淘主播、淘女郎、海淘買手等成熟的新商業模式，也培育出表情包、男士彩妝等細分垂直的新市場需求。

2017年“雙11”當天，淘寶天貓的交易額沖破1682億元，這背后意味著數以億計的用戶、訂單與包裹。史無前例的交易量也迫使淘寶探索并輸出強大的平臺治理能力，用互聯網凈化商業生態。

任何一位網絡居民都能在淘寶這片新大陸尋覓到安居之所，這大概也是馬云沒料想到的。

——嵇國華