信息通曉：協作教學新思想

尹 雪

(東華大學圖書館，上海 201620)

1引言

信息通曉(Information Fluency，簡稱IF)，由20世紀末提出，經過反復探討，內涵不斷擴充，對概念的理解也愈加多樣，不乏有人將其視作信息素養2.0。不同的稱謂，易給人留下時髦而不實用的印象，讓信息通曉教育流于“喊口號”,從而制約它的發展。信息通曉基于信息素養理論提出，那么它究竟是新概念還舊思想？

筆者認為信息通曉不僅僅是信息素養，也不僅僅是計算機素養，而是在當今技術快速變革和信息資源快速增長的情勢下，從整合教學框架的角度入手，將內容領域的信息素養教育與技術領域的計算機素養教育相結合，在解決問題的過程中，教授學習者掌握對信息進行評估、研究、成熟和分析的技能和工具等。因此，信息通曉教育既非單獨強調掌握計算機軟硬件應用的計算機素養教育，也非脫離技術一味灌輸信息檢索知識的信息素養教育，應區分于兩者而成獨立概念。

2信息通曉

1999年美國南部大學聯合會(ACS)發起全面培養學生信息能力的教育項目，提出信息通曉(Information Fluency)概念，由信息素養、計算機素養、批判性思維等能力組成[1]。此后，美國南部一些院校在發起和推行的過程中，不斷地擴充和完善了該概念，信息通曉概念逐步確立。

信息素養是一種能力，要求個人“意識到信息需求，能夠有效地定位、評估和利用所需信息”[2]。在技術突飛猛進和信息資源急速增長的社會，信息素養尤為重要。在不具備有效利用信息所必需的技能和知識時，信息的豐富本身并不會使人更有見識，反而會成為汲取信息和知識的障礙。信息(有組織的數據、專業知識的原材料以及通才的智慧)是人類最有價值的資源之一。信息素養是信息時代的生存技能。具備信息素養的人是那些懂得如何學習的人，是對知識組織、信息獲取途徑、必要工具以及利用方法等了如指掌的人，是準備終身學習的人。信息素養人可以在決策需要時隨時判斷和獲取有效信息，并解決問題。信息素養也是一種個人賦權的手段，具備信息素養的人便具備了驗證或反駁專家意見、進行獨立思考和構建自身觀點的能力，同時可以體驗尋找和創造知識的興奮，從而產生終身學習的動力。

計算機素養也不僅僅局限于對計算機軟硬件、在線數據庫檢索功能的了解。孤立的技術知識傳授并不能為學生制造出應用技能模式適當切換的特定情境。我們不僅要教會學生如何使用計算機，更重要的是讓學生能夠掌握“何時”“為何”以及“如何”使用這些技術工具。孤立的學習一些技能和工具，缺乏對這些技能在解決問題和完成任務時結合使用的理解和意識，是遠遠不夠的。具備信息通曉的人將計算機作為完成任務的一部分，個人所具備的計算機技能在融入問題解決的過程中產生了新的意義，從而獲取和展現出真正的“計算機素養”。由此，塔克在向信息技術素養委員會提交的報告中，提到信息技術通曉的概念，他指出“信息技術通曉超越了傳統的計算機讀寫能力的概念”[3]。它要求人們廣泛地理解信息技術，以便能夠在工作中有效地應用它，認識到信息技術將幫助目標的實現，并不斷地適應信息技術的變化和進步。

信息素養與信息技術技能貌似有顯著的重疊，但它卻是一個獨特而廣泛的能力領域。信息技術技能越來越與信息素養緊密交織在一起。對“技術的精通”著重于理解技術的基本概念以及運用技術解決問題和進行批判性思維。信息技術“通曉”的重點在于對技術的深刻理解和對技術使用的日益熟練。與“計算機素養”相關的軟件和硬件的機械學習相比，信息技術“通曉”可能需要更多的知識，但其重點仍然在于技術本身。另一方面，信息素養是一種理解、發現、評估和使用信息的知識框架，這些思維以及活動環節可以通過信息技術來實現，部分是通過合理的調查方法，但最重要的是，通過批判性的洞察力和推理來實現信息素養提升、維系和擴展終身學習的能力。這些能力包含了對信息技術的使用，卻最終獨立于它們。

信息通曉將信息素養和計算機素養相結合，卻并非兩者的簡單相加。據報告顯示，當今的大學生是伴隨網絡成長的e代人，比一般人熟悉和擅長使用網絡。他們可以批判性地評估所獲取的網絡信息嗎？可以在海量的信息中擇取所需的信息嗎？當前關于信息檢索和獲取的教育和交流活動，大多數都是經過包裝后的信息歷史，這妨礙了學生對掌握信息管理技能意識的發展。學生從講課和教材中獲取預先消化過的信息，在人工構造和有限的信息環境下，解決的問題單一。這樣的練習脫離現實，無法培養學生積極思考或解決問題的能力。在現實世界中，信息，來自多學科或多信息源，如在線數據庫、錄像帶、政府文件和期刊，它們擁有不同程度的效用，必須進過整合分析才能解決實際的復雜的問題。因此，信息通曉不僅僅是信息素養和計算機素養的簡單疊加，而是通過內在的技能把兩者有機地聯系在一起，這其中包含了對批判性思維的訓練。

美國印第安納大學圖書館與信息科學聯合院主席及教授丹尼爾·卡列森闡釋了信息通曉這一概念，即：達到信息通曉水平的個人能夠有效地在各種信息系統、數據庫和交流技術之間穿梭，能夠快速地吸收、管理、應用甚至創造新的技術，持續不斷地解決信息問題[4]。

3信息通曉教育

3.1 信息通曉教育的基本思路

為了有效地教授信息通曉，必須從解決問題的教學框架入手，即提出重要問題，研究這些問題，分析解決思路及所需工具，查詢、評估并分析信息，找到答案，有效交流和分享[5]。要整合信息通曉的各個環節，圍繞這些環節設計合作項目，包括計算機技能指導(如圖1所示)。目前越來越多的教師和管理者認識到，將計算機技能的教授集成到內容領域的課程中，會更有成效。學生將學習何時、為何以及如何使用計算機技能；學生們將會對結合多種計算機技能解決一個問題和完成一項任務有全面的理解；學生將學會靈活的、創造性的和有目的地使用電腦；他們能夠將計算機與信息問題解決相聯系，作為學習過程的一部分，通過運用各種計算機技能來創造信息和開發計算機知識。

基于真實世界的信息資源和學習方式，將被動的分散的學習轉為主動的集中的學習。從傳播知識和技術到訓練思維、賦予能力，信息通曉教育呼吁的并非是新的信息研究課程，而是對學習過程的重構。根據人們的學習習慣，基于所需信息資源，編制必要的教科書，提供適當的工具以及開展講座等，讓學生積極地參與到過程中，培養他們信息需求的意識，識別解決特定問題所需的信息，評估并組織信息，表達結果。通過學習過程的重構，提高學生的批判性思維能力，養成終身學習能力。

圖1 信息通曉教育課程基本思路

3.2 信息通曉教育的課程結構

圍繞信息素養、計算機素養構建信息通曉課程的基礎機構。以J Shapiro與S Hughes在《信息素養作為一種自由的藝術：啟蒙運動對新課程的建議》中歸納的信息素養的七個方面[6]：工具素養、資源素養、社會結構素質、研究能力、出版讀寫能力、新興科技讀寫能力以及批判讀寫能力等作為參照，圍繞這些維度設計課程的框架；設定可預見的并切實可行的課程目標，將目標映射到各個模塊中；創建一個動態的可調整的教授過程，保持課程的靈活性和流暢性，以能夠輕松地適應不斷變化的環境；設定適當的課程數量與合理的教學內容，保證每個模塊都能得到充分的指導，注意信息素養、計算機素養和批判性思維在培養過程中的平衡。課程的目標不在于教授具體的細節，而在于播下思考的種子以及學生們如何利用這些工具和資源來支持他們的任務。因此，課程內容避免太過技術性，如J Shapiro與S Hughes描述的工具讀寫能力，要求理解并掌握“算法、數據結構和網絡拓撲和協議的基本原理”[6]，并不適合作為信息通曉課程的重點內容，該課程側重于對基礎技能的掌握。

信息通曉教學框架的優勢在于，學生們在學習的過程中，將學會提問，敢于挑戰“專家”思想，突破桎梏，打破死記硬背的學習模式。

3.3 信息通曉教育的重點——協作教學

就信息通曉的提出和推廣所普遍達成的共識是設立了“更高的教學目標”。在國外高校的教學項目中可以看到這種目標的變化。例如，美國得克薩斯州建立了一套教學標準(稱為任務)后，要求學校圍繞這些標準創建相應的教學條件和設置相應的成果評估測試[7]。信息通曉教育賦予新時期教學標準以獨特性，使其與原有的教育區分開來，促進校管理者、教師、技術專家、圖書館館員達成共識，為同一目標構建新式協作教學關系[8]。

Emmett Lombard在《信息通曉并非信息素養2.0》一文中提出，當前從各種角度對信息通曉的定義，都未能嚴格的與信息素養區分。他主張兩者應該被區別，但不是以當前的能力標準作為衡量的焦點，而是以整個大學能否承諾確保每個學生都有機會受到這種能力的良好培訓為焦點[9]。信息素養能力標準在新的高等教育目標——構建數字學術中并不過時，但數字學術使“協作”成為一種必然。一個人很難既精通教學又嫻熟于信息和技術，更難同時兼顧教學設計的職責。因此，提供空間和人員進行有效的合作，確保學生各種技能得到培訓，尤其適用于當今的數字學術大環境。歷來作為信息素養教學承擔者的圖書館，更應該抓住這個機會，摒棄原有的執念，爭取制度性的承諾。美國麥克明維爾大學在推動信息通曉教育上樹立了一個很好的榜樣。該校成立了大學教學和研究數字資源聯合會，任命圖書館館長Susan Barnes Whyte為該聯合會的獨立董事，她有權做出行政決策，鼓勵學院和各機構之間合作。在她的領導下，圖書館提供了教學媒體服務，成立教學及學習支持部門，構建數字共享空間，提供創作空間和人員(教師、學生、設計師、技術專家等)，為信息通曉教育提供服務，同時指導個人數字學術知識庫的創建[10]。這種安排非常有效，機構人員之間在課程安排和設計以及設備和服務支持上實現了無縫協作和轉接，共同致力于學生創作能力的提高。

Emmett Lombard強調：信息時代圖書館在高等教育中能夠發揮新作用是制度成功的關鍵[10]。所有相關人員都將重新考慮其在教學事業中的角色和目標，行政領導應給予全面支持，滿足信息通曉的培養條件。在創造信息通曉協作教學條件上，他給出了幾點建議包括：①提供最適合協作的空間。正如麥克明維爾大學依托圖書館的資源和服務，構建數字共享空間，同時提供方便先進的技術設備與人員支持，為信息通曉教育創造了最佳協作的空間。具有開放性、動態性和自主性等特點的空間體驗，不僅為教師、館員和技術專家提供了實現無縫合作的基礎設備，而且能夠在很大程度上解放人們的思想，增進溝通和信任，消除各角色之間的交流障礙，增進學生質疑和思辨的能力。②選拔擁有協作愿望和協作能力的人才。從學校行政管理者角度，給予信息通曉以最有力的支持，從選拔擁有協作愿望和能力的人才開始。對參與信息通曉教育的人員，進行一定的調查和考核，證明其擁有強烈的協作意識和專業的協作能力。③獎勵所有嘗試和推進協作的努力。在信息通曉發起的初始階段，調動各種力量的積極性尤為重要。“協作”是一種過程，而過程和結果同樣重要，不管嘗試協作的努力是否能夠達到預期的成果，都應該通過獎勵來證明它的重要性。④將信息素養穿插到部分相關課程中。信息通曉適用于任何一門課業，但有些課程更適合用于培養學生的信息通曉。指定幾門關鍵課程，將信息通曉穿插其內，重點培養比泛泛地推廣效果更好。這樣基于少量預定課程的教員，易于開展合作，從制度層面上也相對更具有可行性。⑤教學支架(scaffolding)。將信息通曉穿插到指定課程中，除應考慮其關聯性外，還涉及培養順序問題。所提供的教學支架多樣，避免重復，使合作者能夠專注于一個特定的課程，學生也能夠針對不同課程設定階段性的目標。

4結束語

教育家徐錫良在其博客中寫道：新概念常常表現為新的名詞術語，但是新概念并不等于就是名詞術語的隨意編造。新概念能否立住，關鍵是這個新概念是否包涵了以往舊名詞術語無法包容的新內容。如果不用這個術語，就無法說明一些問題[11]。美國南部大學聯合會(ACS)曾指出信息通曉是這樣一種能力水平——當學生在信息收集、評估利用和表達的而過程中全面而熟練地應用批判性思維和適當的信息技術時，信息通曉是可預見的最佳結果。無論是原來被稱之為信息素養1.0，還是如今的信息素養2.0均無法概括這種對技能掌握和應用的練達。毫無疑問，理論的創新預示著這一新概念的產生。然而停留在術語行話層面的爭論，也同樣無甚意義，我們更應該探索它的發展和推行，為新時代培育這樣的人才。