人力資源知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效

徐莉

摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代背景之下，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，而人力資源和企業(yè)績(jī)效作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要體現(xiàn)，管理層必須要對(duì)其保持高度的重視，并采取科學(xué)的管理手段，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)利益的理想化，因此知識(shí)管理成為企業(yè)改革創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式過(guò)程中必不可少的環(huán)節(jié)。本文通過(guò)對(duì)人力資源、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效三者之間概念的梳理，來(lái)分析前二者對(duì)企業(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：人力資源 知識(shí)管理導(dǎo)向 企業(yè)績(jī)效

中圖分類(lèi)號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1003-9082（2018）07-00-01

引言

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，影響企業(yè)收益的因素不再單一，而是呈現(xiàn)出多元化的趨勢(shì)，知識(shí)、技術(shù)、資金等要素對(duì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響日益明顯。在日益激烈的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，如何實(shí)現(xiàn)自身綜合實(shí)力的提升以獲取利益的最大化已經(jīng)成為各個(gè)企業(yè)面臨的最嚴(yán)峻的首要問(wèn)題，越來(lái)越多的企業(yè)已經(jīng)逐漸意識(shí)到對(duì)管理模式進(jìn)行探索和革新，以適應(yīng)時(shí)代發(fā)展速度的必要性。因此，科學(xué)的知識(shí)管理導(dǎo)向和精英化的人力資源才是促進(jìn)企業(yè)績(jī)效提升，維持企業(yè)在信息化時(shí)代更好地生存與發(fā)展的重要?jiǎng)恿Α?/p>

一、人力資源、知識(shí)管理與企業(yè)績(jī)效的概念與內(nèi)涵

1.人力資源

人力資源就是企業(yè)內(nèi)部運(yùn)作過(guò)程中，能夠?yàn)槠髽I(yè)所用，貢獻(xiàn)出自己的能力、體力、技能等價(jià)值，并且對(duì)在企業(yè)發(fā)展的過(guò)程中能夠不斷提升自己的能力，以滿足企業(yè)需要的人才總稱。從微觀層面上說(shuō)就是企業(yè)能夠維持正常運(yùn)作所需要員工具備的能力。人力資源不僅包括高級(jí)技術(shù)管理層面的人員，對(duì)企業(yè)的清潔、安全工作起重大作用的人員也不容忽視[1]。

2.知識(shí)管理

所謂知識(shí)管理，就是在企業(yè)內(nèi)部形成一個(gè)系統(tǒng)的知識(shí)框架，讓知識(shí)與信息在整合與創(chuàng)新的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)循環(huán)利用，打造出自己的企業(yè)文化，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中形成自己的文化優(yōu)勢(shì)，有益于給管理者提供文化參考價(jià)值，從而做出科學(xué)合理的決策。知識(shí)管理結(jié)構(gòu)的形成不是一蹴而就的，需要一個(gè)漫長(zhǎng)的探索過(guò)程。但是當(dāng)企業(yè)開(kāi)始對(duì)知識(shí)管理進(jìn)行導(dǎo)向性規(guī)劃的同時(shí)，就已經(jīng)為企業(yè)效率的提高奠定了良好的基礎(chǔ)，為企業(yè)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)造出更大的潛在價(jià)值。

3.企業(yè)績(jī)效

企業(yè)績(jī)效就是企業(yè)員工對(duì)管理層結(jié)合市場(chǎng)變化，經(jīng)過(guò)科學(xué)探討之后給出的工作計(jì)劃部署和季末需要達(dá)到的理想目標(biāo)數(shù)據(jù)的完成程度，這也是企業(yè)整體實(shí)力最直接的體現(xiàn)。由于企業(yè)績(jī)效的波動(dòng)較大，不可能完全和理想目標(biāo)相一致，因此企業(yè)績(jī)效可以通過(guò)每個(gè)季度的財(cái)務(wù)報(bào)表和公司賬務(wù)信息進(jìn)行考察。

二、人力資源、知識(shí)管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

1.人力資源各個(gè)環(huán)節(jié)給對(duì)企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響

在知識(shí)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的促進(jìn)作用逐漸顯露的今天，企業(yè)的管理者也越來(lái)越重視人才的知識(shí)儲(chǔ)備量和整體素質(zhì)，而管理者對(duì)人力資源的調(diào)配也會(huì)不同程度地影響到企業(yè)績(jī)效的完成效果，主要體現(xiàn)在四個(gè)環(huán)節(jié)：

1.1人力資源的調(diào)配計(jì)劃對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

通過(guò)對(duì)不同員工特點(diǎn)的調(diào)查了解，合理地對(duì)員工進(jìn)行調(diào)配，能夠使員工的工作更符合自己的個(gè)人能力，更好地保證工作效率和質(zhì)量[2]。在企業(yè)對(duì)人才需求持續(xù)擴(kuò)大而人才供給不足的情況下，科學(xué)合理地采用人力資源調(diào)配的計(jì)劃和手段，有利于緩解人才不足給企業(yè)帶來(lái)的壓力，提高人員的合理利用率，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效的達(dá)成。

1.2人才招收對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

人才招收和聘用對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響有直接和間接兩個(gè)方面。一方面，企業(yè)通過(guò)篩選，選出符合公司職位需求的高素質(zhì)、高能力的人才，再通過(guò)合理地調(diào)配，使人才可以發(fā)揮出最大的價(jià)值，從而對(duì)企業(yè)績(jī)效的完成產(chǎn)生直接的影響。

另一方面，招納的優(yōu)秀員工的工作能力和個(gè)人人格魅力都比較突出，在與客戶協(xié)商的過(guò)程中給客戶留下良好的印象，產(chǎn)生事半功倍的效果，促進(jìn)合作項(xiàng)目的達(dá)成，用更高效的工作完成預(yù)計(jì)目標(biāo)[3]。同時(shí)，招收能長(zhǎng)期為企業(yè)創(chuàng)造效益的員工也能為日后的職員培訓(xùn)減少實(shí)訓(xùn)耗材和培訓(xùn)成本，將省下的成本充分運(yùn)用于企業(yè)的發(fā)展和運(yùn)作，為企業(yè)績(jī)效的達(dá)成提供更多的資金和人才支持。

1.3入職員工實(shí)訓(xùn)對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

企業(yè)通過(guò)對(duì)入職員工進(jìn)行實(shí)際工作任務(wù)操作的培訓(xùn)以及不斷完善培訓(xùn)制度來(lái)對(duì)員工的整體能力進(jìn)行進(jìn)一步提高，為企業(yè)績(jī)效的實(shí)現(xiàn)提供了必要的前提和準(zhǔn)備工作。并且培訓(xùn)結(jié)束后，通過(guò)管理層相關(guān)的審查和考核的情況下還可以有晉升的機(jī)會(huì)，極大地調(diào)動(dòng)了員工的工作熱情和工作信心，對(duì)企業(yè)的績(jī)效產(chǎn)生間接性影響。

1.4員工獎(jiǎng)勵(lì)福利制度對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響

人力資源的投入成本占有整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本較大的一部分，對(duì)于員工的薪酬采取獎(jiǎng)賞制度進(jìn)行管理有利于整個(gè)公司企業(yè)績(jī)效的提高。對(duì)于員工而言，科學(xué)合理的獎(jiǎng)賞福利制度有利于提高工作的積極性，在付出和回報(bào)成正比的情況下能夠更專(zhuān)心于工作，進(jìn)而提高工作效率。同時(shí)，獎(jiǎng)賞福利制度還能滿足員工的日常支出需要，保證基本的生活質(zhì)量，在基本生活得到滿足的同時(shí)情感上更加自信，對(duì)公司的依賴感也更高，減少人才的流失幾率，保證企業(yè)績(jī)效完成所需的人才基礎(chǔ)。

2.知識(shí)管理導(dǎo)向?qū)ζ髽I(yè)績(jī)效產(chǎn)生的影響

究其根源，企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理導(dǎo)向的根本目的就在于對(duì)整個(gè)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生積極的影響。知識(shí)管理通過(guò)建立起企業(yè)內(nèi)部的特色知識(shí)管理體系，來(lái)對(duì)企業(yè)的改革和創(chuàng)新提供具體的知識(shí)基礎(chǔ)支撐，進(jìn)而在新的更有活力的經(jīng)營(yíng)機(jī)制的運(yùn)作中使企業(yè)績(jī)效得到提高[4]。企業(yè)的創(chuàng)新能力是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)之一，企業(yè)的知識(shí)管理導(dǎo)向是整個(gè)企業(yè)的創(chuàng)新創(chuàng)造能力的動(dòng)力，直接對(duì)企業(yè)創(chuàng)新和企業(yè)績(jī)效創(chuàng)新、高效地完成提供最基本的動(dòng)力。

三、結(jié)束語(yǔ)

人力資源、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效之間有密不可分的關(guān)系，知識(shí)管理導(dǎo)向在人力資源的獲取和分配的過(guò)程中起著重要的基礎(chǔ)性作用，是資源的科學(xué)化和合理化分配必不可少的關(guān)鍵性基礎(chǔ)因素；一方面，知識(shí)管理導(dǎo)向也通過(guò)對(duì)人力資源的分配間接性影響企業(yè)績(jī)效的完成程度，在不斷更新企業(yè)管理配置體系的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力的提高。另一方面，企業(yè)績(jī)效的完成反作用于人力資源和知識(shí)管理導(dǎo)向，為二者的發(fā)展提供了重要的資金扶持。只有二者相互影響，加強(qiáng)合作，才能促進(jìn)企業(yè)管理結(jié)構(gòu)的更新和調(diào)整，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，在信息化社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)久的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

[1]樂(lè)迪.淺談人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效[J].企業(yè)導(dǎo)報(bào)，2016（4）：140-140.

[2]霍爭(zhēng)飛.淺析人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效[J].科技與創(chuàng)新，2017（6）：86-87.

[3]豐健.淺談人力資源管理實(shí)踐、知識(shí)管理導(dǎo)向與企業(yè)績(jī)效[J].華東科技：學(xué)術(shù)版，2016（11）：43-43.