音樂APP發展探究與建議

周超

摘要：技術與互聯網的進步，讓智能手機與無線網絡飛速發展，新時代下幾乎人手一部智能手機，公共場所無線網絡遍布，與此同時音樂愛好者對數字音樂的需求方式越來越高，移動手機音樂客戶端應運而生，并不斷改進創新給與用戶友好的體驗。網易云音樂作為音樂APP后起之秀，以音樂社交為依托飛速發展并迅速占領市場，2017年，網易云用戶有3億多，有超過4億的歌單。研究音樂APP的發展模式時，網易云音樂的發展是值得探究與借鑒的。

Abstract： With the advancement of technology and the Internet， smart phones and wireless networks are rapidly developing. In the new era， almost a smart phone and a wireless network in public places are spreading. At the same time， music lovers are demanding more and more ways for digital music. The mobile phone music client came into being and continuously improved the innovation to give a user-friendly experience. Netease Cloud Music， as a rising star of the music app， is rapidly developing and rapidly occupying the market relying on music and social networking. In 2017， there were more than 300 million NetEase cloud users and over 400 million song lists. When studying the development mode of music APP， the development of Netease Cloud Music is worth exploring and learning from.

關鍵詞：網易云音樂；音樂APP；數字音樂；發展模式

Key words： Netease cloud music；music APP；digital music；development model

中圖分類號：F724.6 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）19-0193-02

1 網易云音樂APP特點優勢

網易云音樂是網易公司旗下一款移動原生的音樂APP，于2013年4月正式發布，是國內市場最早提出“音樂社交”理念的音樂APP。較早提出“音樂社交”這一概念的是美國音樂流媒體軟件公司Rdio的首席執行官Diew Lamer，他認為音樂的本質是社交，而數字音樂的未來也將由社交體驗的有效傳遞來推斷。我認為音樂社交是指：以音樂產品為情感寄托，喚起用戶內心感情的共鳴，達到用戶享受音樂和用戶間心靈與感情的交流的過程。網易云音樂APP自發布以來也很好的踐行了“音樂社交”理念。網易云音樂有以下幾個鮮明的特點優勢。

1.1 網易云音樂從三個方面滿足了用戶的音樂與情感需求

一是極大的滿足用戶的視聽享受，放松用戶心情，網易云音樂人性化的視覺設計，大量的精準化推薦歌單讓用戶能輕易找到符合自己口味的音樂，另外還能訂閱自己喜歡的電臺，給自己輕松的心情。還有，網易云音樂按語種、風格、場景、情感和主題進行分類，對應用戶不同愛好、不同場景下的聽歌需求。二是給用戶表達情緒，記錄心情的空間，網易云音樂提供個人主頁，遇到喜歡的音樂可以分享到自己的主頁并且可以通過配圖、評論等記錄心情，也可以參與話題交流。三是能夠分享交流，好友互薦，既可以分享給別人也可以對別人的分享評論點贊，豐富了“音樂社交”方式。

1.2 用戶能夠打造個性化的情感窗口

打造情感窗口主要通過“動態”和“評論”兩大功能實現。音樂是一門藝術，很多人不能創作音樂但聽到音樂是卻能產生共鳴，并且會產生很多情感，而很多音樂APP沒有給用戶發泄情感的空間，其他用戶則可以評論、點贊，這樣用戶在發表動態時就與其他用戶形成了互動關系，在這個過程中還可能形成情感的共鳴。此外，用戶間還可以通過發起互動話題等多種方式進行情感表達。從網易云用戶行為大數據中可以看到，評論已成為用戶聽歌行為重要的一環，高質量的評論也是網易云音樂與其他音樂APP重要的區別，可以說是網易云音樂維持其社交生態的核心力量。

1.3 著力了解每一個用戶，建立獨特的大數據庫

網易云音樂在用戶日常聽歌的時候會通過了解每一位用戶的喜好來向用戶推薦歌單歌曲，從而減少用戶搜尋成本，增加用戶在網易云音樂APP聽歌的效用。不僅如此，網易云會記錄每個用戶特殊的音樂時刻，2018年1月初，每一個網易云用戶都收到了一份屬于自己的年度音樂報告，從報告中我們能夠了解到自己2017年聽歌的偏好。喜歡聽什么類型的歌，哪一首歌聽得最多也能回憶起一些特殊的時間，這一份年度報告讓每一個用戶了解了自己2017年的聽歌之路，給用戶留下了一份情懷。

1.4 差異化營銷

網易云音樂上線時選擇年輕人群體作為主要推廣對象，年輕人群體一部分是學生，一部分是普通上班族。而網易云音樂的營銷方式在兩個群體間也有著差異。

在學生中，網易云音樂加強校園推廣，從2014年開始，網易云音樂在各大學舉辦校園歌手大賽，通過有趣、創新的互動形式在大學生群體迅速引爆。在推廣上，還充分利用學生資源，以實習機會、聘書證明和現金等好處吸引學生擔任校園大使，在校園中為大賽宣傳。在吸引選手方面，除了常規的獎金外，獲獎選手還能獲得網易云音樂平臺官方資源曝光機會、官方制作專輯的推廣，與知名藝人導師一起學習合作，甚至有機會和唱片公司簽約。

針對上班族，網易云也有多種營銷活動。例如在地鐵站設立“音樂加油站”展臺，以“用音樂給上班族加油”為口號，提供100臺裝有網易云音樂APP的ipod touch供過路人免費索取，并且不進行登記，但是要承諾在下班后送回指定地點。另外還有與Uber合作，用戶邀請好友下載網易云音樂APP即可獲得Uder打車軟件抵用券。網易云的個性化、差異化營銷方式吸引了眾多媒體的關注與報道，也吸引了眾多新用戶。

網易云音樂APP憑借著獨特的“音樂社交”理念和科學人性化的設計吸引并留住用戶，差異化的營銷策略不提高自身的影響力，創造了音樂APP市場的一個輝煌。

2 音樂APP發展建議及總結

音樂是一種藝術，它是創作人表現情感的方式，是聆聽者感情滿足的途徑，而音樂APP是服務于用戶讓有著更好的音樂享受環境。因此，我認為一個好的音樂APP必須滿足兩個條件，一是有歌聽，二是聽得舒服。另外，我認為音樂APP市場的競爭點不應該停留在歌曲版權上，應該是在聽歌服務上。對于音樂APP市場的發展我總結了以下幾點建議：

2.1 市場音樂版權競爭公平化、合理化

一個好的音樂APP首先得有歌給用戶聆聽，這是最基本也是最重要的要求。網易云曲庫歌曲量沒有優勢，它是憑著優質的服務發展起來的，然而2017年當許多歌曲在網易云下架后，許多用戶紛紛表示放棄網易云，重新接受酷狗、QQ音樂，所以歌曲才是APP生存的根本，情懷不能永遠留住用戶。各音樂APP一方面應該積極爭取更多好聽音樂的版權，另一方面應該發現好的音樂人，培養屬于自已的優秀創作人，源源不斷的好音樂才能推動音樂APP的可持續發展。盡管現在網易云能利用大數據算法合理避開曲庫規模小的劣勢，但在各大音樂APP仿照網易云發展“音樂社交”的時候，網易云未來的發展還是面臨著很大的挑戰。但我相信也認為，市場各音樂APP共享音樂版權，分攤成本，在服務與營銷上競爭吸引用戶才是音樂APP市場未來發展最合理的趨勢。

2.2 音樂APP頁面、功能設計合理化

音樂APP頁面、功能設計是許多用戶對這個APP的第一印象，所以頁面簡潔美觀，操作友好科學是非常有必要的。在這方面網易云值得眾多APP學習，尤其是沒有廣告。在我看來，APP彈出廣告是一種強迫用戶視覺的行為，是不尊重用戶的表現，廣告的出現只會越來越引起用戶的反感。不僅如此，網易云音樂APP操作友好，UI設計美觀，功能科學化設置，都是值得市場借鑒與學習的。在生活節奏加快的社會主義新時代，用戶在寶貴的空閑時間里利用移動設備聆聽音樂，是一件多么享受的事情，音樂APP要給用戶帶來愉悅或者將愉悅延續下去，就得好好在APP的基本面上下好功夫。

2.3 營造良好的“音樂社交”氛圍

音樂是表達情感、交流情感的藝術方式，音樂APP有必要為用戶提供表達和交流情感的空間。營造“音樂社交”氛圍更能吸引滿足客戶，然而想要更久的留住用戶，需要在“音樂社交”氛圍上長期持久的營造。好的“音樂社交”氛圍，不僅僅是濃郁的情感表達氛圍，也要高質量的情感交流，低質量的“音樂社交”只是無病呻吟。高質量的“音樂氛圍”包括走心的真情實感評論和認真專注的情感表達動態等等。各大音樂APP應該積極營造高質量的“音樂社交”氛圍，盡管網易云在“音樂社交”上是國內的先行者，但卻表現得非常好。網易云音樂的歌曲評論幾乎每一條都是用戶的真情實感的文字體現，一條條評論就好像一個個小故事，讓用戶在聽歌的同時通過看評論與歌曲達到心靈與靈魂的融合。

2.4 差異化營銷策略

通過差異化營銷策略，音樂APP能夠提高本身知名度吸引更多用戶，還能回饋老用戶提高留存率。差異化營銷策略是一種針對不同用戶群體的創意性、個性化的營銷策略。各大音樂APP不僅僅是要進行差異化營銷，而且要進行創意、走心和與眾不同的高品質營銷。

在技術條件不斷發展的今天，各音樂APP的開發、創新條件都幾乎趨同，當技術優勢消失的時候，用心、人性化的服務和真誠的為用戶創造良好的音樂環境的態度才是企業發展差別的根本所在。國內的音樂市場還有很大的提升空間，但在用戶與音樂商的共同努力下，一個嶄新的高品質音樂國度即將到來。

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