
2018年6月,整個世界奢侈品行業都把目光集中到了兩件事情上:在歐洲,歷峰集團宣布,旗下的Yoox Net-a-porter Group SpA (YNAP.MI)(下稱“YNAP”)在完成私有化后,正式從米蘭證交所退市。幾天之后在中國上海,另一個著名奢侈品平臺寺庫(SECOO)則在品牌聯名新品發布會上宣布,正式推出區塊鏈防偽溯源技術——奢侈品聯盟鏈,成為奢侈品行業內首個已推出區塊鏈就實現商用的企業,為消費者以及品牌方解決了困擾已久的信任問題。
YNAP和寺庫,在世界奢侈品電商行業里,此前一直都是全球僅有的兩家上市公司。YNAP的退市,意味著寺庫將成為行業內全球唯一的上市企業。財報顯示,在退市前的2018年一季度,YNAP收入同比增長僅為0.5%、GMV增長率也只有10.4%,遠低于市場預期。與其相對應的是,以中國為主要市場的寺庫卻呈現出高速增長的勢頭:2017年的全年GMV達到52.264億元,實現同比增長51.6%的驚人業績。全年訂單量比2016年增長50.7%,2017年四季度凈利潤更是同比增長了60.5%。全球奢侈品消費重心東移的趨勢,在歐洲和中國兩家企業一個退市、一個高速增長的鮮明對照下,顯得更加引人矚目。
成為全球奢侈品領域唯一的上市公司,并不是寺庫引起業界高度關注的唯一原因。其領先同行、在業內率先推出的區塊鏈防偽溯源技術更具有超越奢侈品領域的影響力。要知道,近年來國內區塊鏈應用仍處于概念多而實際落地少的狀況,除了艾西歐、發幣炒作之外,業界更希望看到真正能夠為實體經濟解決問題、帶來高效率的應用。寺庫將區塊鏈技術引入奢侈品領域,解決了一直困擾行業發展的防偽溯源問題,受到技術專家和行業的高度評價。
眾所周知,隨著經濟的高速發展,中國正在日益成為世界奢侈品消費的主要增長點。而奢侈品寄賣、二手奢侈品的經營更是呈現出年均20%以上的增長速度。但在這個市場上,假冒品牌、山寨產品正在嚴重阻礙著行業的進一步發展。品質難以保證,是影響消費者購買意愿的主要原因。業內專家認為寺庫率先采用區塊鏈技術,將幫助企業獲得奢侈品寄賣、二手奢侈品經營領域里真正的核心競爭力:品質保障。
中國的奢侈品消費者購買力有多強?根據瑞銀財富近日公布的數據顯示,中國目前已經是世界最主要的奢侈品購買力的來源國。從市場份額來看,中國人在2000年時只占到全球消費額的1%,而到了2017年,這個比例已經上升到32%。這表明隨著收入的增長,更精致和更有品味的生活已經成為中國新興中高收入階層的普遍追求。
在國內整體奢侈品市場中,二手奢侈品消費正在大幅升溫。從2016年開始,這個市場每年增速都超過了20%,社會經濟的發展促進了人們消費觀念的升級,帶來了二手奢侈品消費市場的擴容。數據顯示,國內能夠進入二次流通市場的奢侈品總量,在2016年已經達到了3000億元水平。北、上、廣、深等一線城市居民有著極強的二手交易意愿,在北京市的一次市場調查中發現,超過60%的受訪奢侈品持有者愿意進入二手交易市場。
盡管有著如此龐大的市場需求,但這些年來進入二手奢侈品交易的多數企業,都處于經營不善的狀況,重要原因之一就是他們普遍缺乏對貨品進行保真鑒定的核心能力。
2016年,奢易拍鑒定學院在全年13萬多件奢侈品鑒定服務中,發現多達60%以上的商品為假冒,正品率不到39%。其鑒定的商品不但包括普通消費者持有的奢侈品,還有來自海關扣押、電商平臺庫存抽檢的奢侈品,可見二手奢侈品領域假貨現象之嚴重。
據調查,二手奢侈品市場的假貨主要來源于經銷商的進貨以及假貨廠商。在銷售流通渠道里,不少經營者是知假售假,而大多數經營者則是苦于不具備鑒別真偽的能力,在不知情的狀況下被動參與了假貨的流通。這個現狀嚴重影響了消費者的購買意愿,原本二手市場能夠讓他們以較為經濟的成本享受到更為精致的生活,但真假難辨的商品卻令人望而卻步。假貨不但影響到人的生活品質和形象,更會牽涉到商品售后服務的問題。可以說,在這個方興未艾的二手奢侈品市場上,鑒定真偽已經成為消費者的剛需。
然而問題在于,奢侈品的鑒定是一項成本極高、對技術水平和人才隊伍要求也極高的工作。市場上擁有這種能力的企業寥寥無幾,近年來奢侈品垂直電商平臺紛紛陷入困境的重要原因,就是他們普遍不具備奢侈品真偽鑒定能力。在這個大背景下,寺庫卻能高速發展、脫穎而出,就是由于其多年來大力投入并建立起了完備的鑒定保真體系。現在寺庫每年在鑒定方面投入的資金高達5000萬元。正是這樣的高投入,為寺庫贏得了消費者的高度信任。
如今的寺庫,早已不是單純的奢侈品電商平臺,而是在向“精品生活方式平臺”進行全方位的轉變。這就要求平臺為消費者實現從購物到奢侈品終身養護服務的線上、線下閉環系統。
在這個過程中,僅僅實現源頭的鑒定保真服務是不夠的,還需要讓商品在到了消費者手中后,能夠繼續保真。寺庫首席增長官任冠軍指出,目前奢侈品行業在防偽溯源方面存在較大漏洞。在行業的慣例做法中,銷售專柜一般來說是不做產品真偽鑒別的。而市面上的電商平臺也缺乏鑒別能力。這一方面是由于奢侈品行業的某些經營主體長期缺乏法律法規意識,另一方面則是由于技術手段的缺乏。
目前市場上廣泛應用的防偽手段包括二維碼、RFID、NFC標簽等,這些技術手段只能在一定程度上增加制假成本,卻無法從根本上杜絕造假行為。由于廠家、經銷渠道并沒有形成互聯互通、開放透明的信息共享機制,互相之間形成了一個又一個的“信息孤島”,彼此無法實現交叉驗證和信任。這就令制假者抓住了機會,他們很容易突破技術限制,并依然大搖大擺地制假販假,給消費者和原品牌造成重大損失。以至于市面上的專柜和電商平臺們,甚至自己都說不清楚所經銷的產品究竟是真還是假。
這就是寺庫不久前宣布推出“奢侈品聯盟鏈”的原因所在。借助區塊鏈技術,寺庫依托“奢侈品聯盟鏈”將經專家鑒定后的保真商品方位溯源信息加載到區塊鏈進行去中心化存儲,讓消費者買到的每一件奢侈品都擁有唯一的ID。而且可以在商品上用明碼、暗碼雙重防偽體系,徹底讓不良商家失去模仿造假的機會。只要用APP掃碼即可溯源追蹤到這件商品整個生命周期內的信息。
從消費者和品牌方的角度來看,有了聯盟鏈以后商品無論經過多少層級的渠道轉手,都能夠隨時查詢出其溯源信息。每一件商品都被無法篡改的區塊鏈賦予了生命、有了無法變更的身份識別信息。一件奢侈品即便是經過了多次交易,其產地、購買時間、發票、驗證手續、甚至流通的次數都能全部溯源,消費者只需要用APP掃描一下即可調閱出上述的全部信息,真正做到一目了然。
寺庫推出的奢侈品聯盟鏈運行效率高、安全可控性好,既能承載商業級應用又能確保穩定運行。目前寺庫在所有門店和倉庫都建立了奢侈品聯盟鏈的節點,并且正在把節點網絡拓展到行業內的所有合作伙伴。將來寺庫還會把商品信息上傳和查詢的權限,開放給擁有資質的第三方鑒定以及防偽機構,形成整個奢侈品交易領域內公開透明的保真防偽體系,讓流通環節效率更高。
寺庫正在成為國際高端品牌與中國消費者對接的第一站,同時平臺也在進行前瞻性布局,旨在向高端精品生活方式平臺全面轉型。在這個過程中,對奢侈品的鑒定保真以及全程防偽溯源技術是寺庫核心競爭力的來源之一。作為業界首個引入區塊鏈技術落地的實踐,奢侈品聯盟鏈的推出讓寺庫再一次站到了行業的制高點。