“VR+旅游”在秦皇島旅游業的應用研究

胡雪峰 蘇燕華

【摘要】VR技術和旅游業的結合，可以創造全新的旅游體驗模式，改變人們的旅游方式，在擴大旅游宣傳，增加旅游吸引力方面有著重要的作用。秦皇島引入“VR+旅游”的概念，可以創新旅游營銷模式，更好的展現秦皇島的旅游資源，促進旅游業的發展。

【關鍵詞】VR 旅游 秦皇島

VR是英文單詞Virtual Reality的縮寫，中文譯為虛擬現實。VR技術和旅游業的結合，可以創造全新的旅游體驗模式，改變人們的旅游方式，還會顛覆人們對旅游的認知，將成為未來旅行、觀光、文化導覽的一種重要發展方向。秦皇島有著豐富的旅游資源，但近幾年旅游缺乏后勁，沒有創新，引入“VR+旅游”的概念，可以給旅游者提供一種全新的旅游感受，創新旅游宣傳方式，增強旅游吸引力，促進旅游業的發展。

一、“VR+旅游”的內涵

VR技術最早起源于上世紀60年代，80年代在美國得到了進一步發展，2013年至今，VR技術有了大幅度提升。2016年被稱為VR元年，“VR+旅游”為旅游的呈現方式、營銷服務打開了一扇新的窗戶。人在千里之外，戴上VR 設備之后，卻仿佛身在其中，可以360°全方位、隨時隨地游覽世界風光。也給旅游企業提供了一種新的營銷服務模式。旅游前的體驗，可以為游客決策提供最生動的信息，VR技術極大地節約了人們的決策成本，也讓景區能夠更好展示其獨特的旅游資源。無論是篩選旅游目的地，還是體驗驚險刺激的旅游景觀，VR都能滿足用戶的需求。阿里旅游把VR技術應用到酒店選房中，讓用戶身臨其境地感受從大堂到客房的場景，臨場感更加真實，效果震撼。

二、VR技術對秦皇島旅游業的影響

鑒于“VR+旅游”產生的種種良好效應，國內已有多個景區、旅游企業開始嘗試VR項目。但秦皇島市，目前只有VR技術的體驗館，而將VR技術應用到旅游行業，應用到秦皇島的旅游營銷方面，還有一定發展空間。

秦皇島歷史優秀，風景秀麗，旅游資源比較豐富。如果通過“VR+旅游”的經營模式，將會更加增加旅游景點的吸引力，給游客帶來非比尋常的旅游體驗。比如通過VR技術，可以還原老龍頭、天下第一關曾經的歷史，讓游客像是乘坐了時光機器，回到了過去，親眼目睹皇帝祭天，群臣參拜的場景，感受天下第一關外吳三桂“沖冠一怒為紅顏”的情形，感受石河大戰硝煙滾滾的戰爭場面。還可以讓游客仿佛置身于先秦時代，參觀秦始皇當前求仙拜海的宏大場面。這些都是文字、圖片甚至視頻很難達到的震撼效果。

三、VR技術在秦皇島旅游業應用中的制約因素

“VR+旅游”雖然給大家帶來了全新的旅游概念，但是全方位走進人們的生活還存在著很多制約因素。

一是VR視頻拍攝與制作成本較高，推廣受成本限制。在內容層面，優質的VR內容依然缺乏，持續生產優質內容的平臺尚未出現。另外，設備的高費用也影響著消費者的購買欲望。

二是數據標準不完善，導致內容參差不齊。目前的VR各家都在介入相關產品，但數據標準和規范還很粗放，很大程度上影響了消費者的體驗感。

三是專業人才的缺乏。VR技術憑借完整的浸入式體驗，帶給消費者前所未有的全新感官體驗。“VR+旅游”市場愈發蓬勃壯大，它對人才的需求也達到了前所未有的高度。龍圖教育總經理王晹稱，未來VR領域專業人才的需求將不少于目前對游戲人才的需求，或許將超過百萬。

四是技術水平有待提升，市場投機性太強。目前的VR技術還在初試階段，很多產品在存在明顯瑕疵的情況下就急于發布，在大企業炒作概念的環境下，很難指望小企業踏踏實實做研發。

五是VR設備佩戴使用不方便。目前，體驗效果較好的一體機，穿戴使用并不是很輕便。手機盒子相對輕薄，但體驗感一般。

六是大部分景區、旅游企業的營銷思維還停留在傳統模式上，對“VR+旅游”的潛力認識不足，在這方面投資較少。

四、VR技術在秦皇島旅游業中的應用研究

（一）創新旅游景區營銷模式

“VR+旅游”的方式，雖然不能完全代替實地旅游，但是在旅游營銷方面潛力巨大。多年來秦皇島的旅游營銷方式比較單一，引入“VR+旅游”的理念，可以給潛在客戶帶來全新的感受，使旅游產品更具有吸引力。而且更易于推廣，并且大大降低了成本，增加了企業利潤。

（二）提供酒店選房新思路

全國VR選房技術在全國各酒店行業的應用已經逐步開始，一些主題與高檔酒店，想完整充分的展示酒店的設計風格與裝修特色，僅僅靠一張張靜態圖片，是遠遠不夠的。酒店行業引入“VR+旅游”的方式，不僅可以還原酒店實景，全面了解酒店環境，還能帶來前所未有的選房體驗。這將會大大提高酒店預訂轉化率，一些中高端酒店將從中獲益。

（三）利于旅游前的線路規劃

利用“VR+旅游”，可以很好的實現對旅游目的地的預體驗。以前只能通過圖片和視頻感受景色、交通工具、環境等，現在通過VR技術，就能得到近乎真實的體驗，從而制定完美行程和計劃。“VR+旅游”不但改善用戶體驗，更為用戶的消費決策提供重要參考，讓用戶選得省心、放心。

（四）改變旅游資源的呈現方式

隨著歷史的變遷，很多景觀已經發生了變化，有的甚至消失了。引入“VR+旅游”的概念，通過VR技術可以在游客面前還原曾經的歷史景觀，讓游客有一種穿越歷史的震撼感受，很好的實現了旅游資源的再現。另外一些不便展示的旅游景觀也可以通過這種方式呈現出來。不但豐富了旅游資源，增加了旅游目的地的吸引力，而且為旅游城市塑造了良好的形象，滿足了用戶多元化的需求。

五、推動“VR+旅游”應采取的措施

面對“VR+旅游”的新形勢，業內普遍認為VR肯定不會替代原有的旅游體驗，但在宣傳營銷方面卻具備非常大的潛力，VR營造的娛樂體驗對旅游只是“加持”作用。秦皇島應該抓住“VR+旅游”這一契機，充分發揮自身優勢，促進秦皇島旅游事業的發展。

一是加大對VR技術的研發投入，解決目前VR使用過程中的技術問題，降低使用成本。

二是加大對VR人才的培養，在VR內容方面有所突破。

三是政府部門加強對“VR+旅游”的宣傳和推廣，積極引導旅游相關企業對新技術進行嘗試使用。

四是將“VR+旅游”的模式引入到旅游教育當中，給學生提供模擬工作場景，有效提高學習興趣和效果。

隨著VR技術應用的不斷推廣及旅游業的迅速發展，“VR+旅游”的模式將會進一步得到推廣，對于提升秦皇島旅游資源的吸引力，創新營銷方式，促進旅游業發展具有重要意義。

參考文獻

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[3]徐治.基于VR視角下的旅游企業營銷新模式探析[J].經濟論壇，2017（7）：133-134.

課題項目：本文系“秦皇島市科學技術局2017年立項課題”（課題編號：201703A263）的研究成果。

作者簡介：胡雪峰（1981-），女，漢族，河北秦皇島，碩士，副教授，研究方向：旅游管理和大學生思想政治教育。