用戶生產專業化（PUGC）：梨視頻的內容生產模式探析

孔子俊

摘 要 2016年開始，梨視頻在短視頻熱潮中異軍突起，它所帶來的全新內容生產模式引發眾多思考。梨視頻將用戶內容生產模式從離散化變為集中化，從而形成規模化，改變了傳統內容生產模式。文章通過對梨視頻在用戶生產規模化方面的特征分析，討論了PGC、UGC、PUGC在以梨視頻為代表的整個新媒體內容生產環節中所產生的作用。

關鍵詞 用戶生產；短視頻；梨視頻；內容生產

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 2096-0360（2018）13-0017-02

2016年，中國短視頻迎來真正意義上的爆發式增長，眾多“玩家”紛紛進入短視頻領域，快手用戶量突破3億，papi醬獲得1 200萬巨額融資，微博與秒拍合作……在這樣風云變動的市場環境中，梨視頻應時而生，以新的內容生產模式占領市場。

1 短視頻界的價值清流

2016年11月3日，以資訊閱讀為定位的“梨視頻”正式上線，它的大部分視頻時長控制在30秒到3分鐘之間，力圖帶給受眾“最好看的資訊短視頻”。憑借大眾化新聞資訊和有價值的內容選擇在短時間內異軍突起，梨視頻不到2年就完成6億多人民幣A輪融資。在眾多迎合市場而生的短視頻App中，梨視頻一開始就獨特新穎，推出和其他短視頻不同的價值理念。如果用一句話評價梨視頻，或許可以說：這款邱兵式“人工”智能應用，是在技術加持下最關注這個時代人的價值取向的產品[1]。梨視頻鎖定的，不是傳統意義上的新聞，也不是淺層面的娛樂內容，而是最好的資訊，是最好的有價值的信息，從《亞軍》，到拍攝一家三口煤礦礦工，再到北京的學區房，可以看出梨視頻所倡導的價值觀是關注這個時代真實的人，它繼承了傳統新聞人所堅守的理想主義，力圖讓短視頻變得端莊、干凈，成為整個行業的一股清流。

2 專業編輯的嚴格把關

傳統的新聞傳播領域是真正的內容為王。互聯網興起后，內容固然重要，但更重要的是承載內容的平臺。在短視頻領域，越來越多的好平臺成為內容生產者競相爭奪的資源。當眾多的內容爆炸式的出現在平臺上時，互聯網暴露出其致命的弱點——編輯流程的缺失。“把關人”的缺失讓內容爆炸，用戶完全不知道如何選擇，也無法分辨真假。好平臺不再是唯一的資源，好平臺上擁有好內容才是讀者需要的。梨視頻就占得先機，同時擁有平臺和編輯兩種資源。梨視頻總編輯李鑫曾說，“我們編輯部全面介入拍客的內容生產流程，梨視頻是目前國內唯一還使用三審制的一個短視頻平臺。因為我們做的是資訊。現在梨視頻已經上載30萬條短視頻，我們沒有一例是假的，全部是真實的，這就是我們的價值，整個系統我們會介入。”[2]另一方面，從首部短視頻《亞軍》可以看出，梨視頻從來都不是一個只注重流量和平臺的App，它堅守著媒體人最應該守住的底線——專注內容。邱兵說，“表達還是非常有趣的表達，但是我的底線還在。”①在梨視頻中，無論是時政類、人文類還是娛樂類頻道，其內容都是從不同方面關注整個社會的發展、關注每一個人的真實內心。

3 平臺與“拍客”合二為一

作為一個每天會推出千余條視頻的客戶端，梨視頻其實只有240人的團隊，技術人員大約有50名，內容資源全部由散布在世界各地的“拍客”提供。用戶可以通過“報料”成為拍客拍攝視頻，視頻素材經過編輯團隊的審核和修剪之后上傳。截至2017年4月，梨視頻現已網羅15 000余名拍客，遍及國內每個區域以及國外520個城市，活躍度較高的拍客約占30%，目前梨視頻每日能夠發布原創視頻接近150條[3]。用戶“拍客”與平臺之間通過各種聯系合二為一，可以說，梨視頻不是一個240人的團隊，包含3 100名拍客在內的所有內容提供者才是梨視頻團隊的核心成員。正是因為如此緊密的關系，梨視頻才能保證大量豐富的內容資源，不斷注入新鮮血液，實現長久發展。

1）互利互惠的依賴關系。無論是什么樣的合作，只有平等互惠才能成為長久關系的基礎，梨視頻與其眾多拍客之間就形成了這樣的關系。拍客的爆料一經上傳，就可以被梨視頻的編導團隊選擇和加工，拍客可以在后臺同步看到剪輯的進度，以及發布后的播放數（在觀眾界面不可見）。在梨視頻官網上可以看到，報料的稿酬則以基礎稿酬（50～400元）+24小時內的點擊獎勵來計算。除此之外，梨視頻還會以播放量為基礎，綜合社會價值、社會影響力等內容對視頻進行排榜，并對上榜拍客進行現金獎勵。拍客能夠為梨視頻提供更多視頻資源，梨視頻也會根據內容的優質與否給予相應獎勵，在這樣的關系下，拍客更有動力進行內容創作，梨視頻也能為用戶提供更多優質內容，二者在工作上成為互惠互利的依賴關系。

2）互相承認的認同關系。梨視頻在運作模式上更像一個傳統的媒體組織，剪輯審核人員與眾多拍客之間更像是一種編輯與記者的關系，他們同為這個團隊的成員。正如邱兵所言，“以往，拍客只是某個平臺機構商業運營的一種形式，不太會在業務上跟平臺形成互動，而梨視頻花了大力氣來搭建拍客系統，是希望它成為我們視頻拍攝和創作的骨架”。當用戶成為拍客之后，梨視頻會與拍客進行溝通，幫他們策劃選題和角度，這樣的做法讓拍客從一個偶然提供內容的“看客”逐漸成長為團隊成員式的長期拍客，他們會越來越把自己當作梨視頻的一份子，自覺主動地提供更多優質內容。一個真正的、長期的、緊密聯系的拍客系統就會建立起來，成為梨視頻強大的內容生產后盾，也真正實現它所倡導的“全球拍客，共同創造”。

4 UGC的專業化趨勢

在移動互聯網趨勢下，個體的崛起和組織的沒落已成為共識，喻國明教授認為，對于“個人”為基本社會傳播單位的賦權與“激活”是互聯網對于我們這個社會的最大改變。個人傳播的崛起讓PGC不再是媒體占有市場的法寶，誰能網羅廣大用戶，實現規模化的UGC，誰就能占得先機，UGC早已成為整個行業不可避免的趨勢，但其不專業、無標準的內容特點也為市場帶來了絕大難題，無數低俗內容讓用戶愈發反感。在這方面，梨視頻率先試水，通過層級化讓專業工作人員參與指導拍客的內容生產，試圖讓拍客變得更加專業化。既然UGC不可避免，那就讓UGC成為特殊的PGC，獨特的理念讓梨視頻不論是在價值還是質量上都有了一定保證。梨視頻在各個省級區域都有主管人員，他們在日常工作中指導拍客進行專業的視頻拍攝，通過一定的輔導讓拍客學會如何進行專業的內容選擇，指導他們專業的拍攝技巧，形成專業的新聞價值理念，讓拍客們更加成熟，減少無意義的拍攝，制作出更加優質的內容，從拍客和編輯兩輪把關中保證了內容的價值。恰如邱兵所言，“7月底剛到梨視頻，他們有一些測試的視頻，我基本不敢看。后來，一共給總監們開過三四次比較大的會，大概每隔一個月的節奏，方向一次比一次明確。8月底，我開始有興趣跟他們聊一些子欄目，他們也有底氣跟我聊。9月底，有了一個‘負面清單，哪些不能去拍，哪些細節不能用，我們已經比較明確了。”主管與拍客之間的交流會形成這樣的效應，從一開始的毫無選擇到后來形成自己的拍攝理念，這個過程中讓拍客逐漸具備一些專業生產者的特征。

5 結束語

從最初的3 100名拍客，到后來的15 000名拍客，再到現在300余萬名外賣小哥即將成為大拍客，“讓UGC更加專業化”這一理念讓梨視頻對用戶內容的生產者有了更多的關注，使得用戶產生身份認同，這樣互為彼此的緊密聯系讓梨視頻在風生水起的短視頻行業中成為黑馬。互聯網時代，傳統PGC已經不再是內容生產的主體，UGC成為新的模式，當越來越多的用戶開始進行內容生產時，用戶生產專業化（PUGC）就成為可能。在下一個階段，信息傳播技術高度發達，“人人都是記者”的時代完全到來，用戶生產專業化程度與PGC完全相匹配，由“PGC+UGC”形成的全新PGC將逐漸形成，每一個用戶都成為專業化生產者。梨視頻正處在PUGC從萌芽走向成熟的時期。它在短視頻領域不是最頂尖的，但它通過與拍客的緊密聯系，指導拍客成為專業的內容生產者。技術的發展讓信息生產從本質上發生改變，在變化的過程中，梨視頻敏銳而迅速地抓住了最根本、最重要的籌碼——每一位用戶，并通過平臺讓用戶成長為專業化的信息生產者。當無處不在的、散漫的、無組織的UGC逐漸成長為無處不在的、專業的、有組織的UGC時，它所迸發出的巨大的內容聚合的能量可想而知，梨視頻也因此獲得源源不斷的內容支持，成為視頻資訊類生產領域的佼佼者。

注釋

①數據來源：邱兵首講梨視頻全球拍客網絡，年內將擴充到5萬人，刺猬公社，2017-04-27。

參考文獻

[1]甘恬，李戈輝.邱兵首談梨視頻：上個世紀的報人，要做下個世紀的產品[J].傳媒評論，2016（10）：10-13.

[2]三聲.梨視頻總編輯李鑫：資訊短視頻會成為這個時代的媒體支撐[EB/OL].[2017-12-19].http：//www.sohu.com/a/211414493_524286.

[3]喻國明.互聯網是高維媒介：一種社會傳播構造的全新范式—關于現階段傳媒發展若干理論與實踐問題的辨正[J].編輯學刊，2015（4）：6-12.