5倍增長背后，一對一在線教育平臺海風教育押中了什么？

Eunice

近三年，海風教育的業績增長率都保持在500%以上。

7月4日，海風教育宣布完成C+輪融資，這是海風教育在2018年獲得的第二筆投資，其整個C輪系列融資金額總計超過1億美元，由好未來、源碼資本和某主權基金聯合領投，涌鏵資本、零一創投等老股東跟投。

已成立八年的海風教育在2014年從線下自主招生輔導培訓全面轉型線上一對一教育，圍繞每個學生“預習-上課-練習-復習-測評-方法建立-習慣養成-錯誤反思”的學習過程建立起閉環提升的學習方法，區別于傳統在線PPT課件模式，已實現AI技術助學功能。

此外，今年3月和4月，海風教育還推出了手機應用 “海風家委會”、智能學習硬件“海風智學派”和在線教育領域的首個人工智能教學應用“好望角”。

目前，海風教育注冊用戶已超過500萬人，新學員環比增長率始終保持在50%以上，老學員續費率一直保持在80%以上。同時，海風教育近三年的業績增長率都保持在500%以上，今年更有望達到700%?800%。

鎖定線上一對一教育

如今，有越來越多的線上一對一平臺涌入教育市場，但海風教育在2014年就確立了線上一對一的教育模式，而那時候市面上并沒有相同模式的范本可供參考。

但反觀市面上成熟的教育品牌，如新東方、好未來，都在產品上實現了某種創新，例如新東方建立了獨特的課堂風格，不僅風趣幽默，而且勵志。海風教育創始人鄭文丞也希望能尋找到這樣的機會。

鄭文丞發現，大班補習方式存在一定的問題，不僅投入產出效率差，也讓學生很難找到適合自己的班型，浪費大量的時間和金錢。而2014年，市場對一對一教育的需求正迅速膨脹，超過了行業平均水平，但線下一對一教育教師水平參差不齊，很難管控。因此，鄭文丞認準了這一機會，開始潛心研發線上一對一教育模式。

在教學上，海風教育不僅挖掘出很多優秀教師，為他們打破時間和地域的限制，增加了他們的收入，同時還把教學內容拆分成了很多標準化的、不可再拆分的細小顆粒，使其如同一塊塊樂高積木塊，可以拼裝出不同的教材版本來對應不同的學生，方便通過學生的具體情況進行微調。

為了保證教學質量，老師們都需要經過嚴格的篩選，不僅需要通過線上的筆試和線下面試，還需要接受海風教育的培訓才可以進行授課，否則將會“回爐重配”或者是被淘汰。

在技術上，海風教育研發了人工智能技術助學功能，主要包括幾個方面：

第一，通過人臉識別來捕捉老師和學生的表情、眼球的移動，從而判別學生的學習狀況，掌握老師和學生的關注度、情緒飽滿度等等。這不僅可以時時提醒老師去關注不夠專注的學生，強化師生互動，也可以為一堂課的效果提供一個參考維度。

第二，通過語音語義識別系統來掌握老師和學生之間的交互頻次。如果學生長時間不說話，系統可以去強化互動，提升學生的注意力。

第三，通過語音語調識別老師的情緒，從而印證人臉識別的結果，實現強化判斷。

第四，通過語義識別來掌握老師的授課內容和授課方式，從而形成知識圖譜以及學生和老師的畫像。

爆發前的克制

上述體系的搭建為海風教育建立了極高的壁壘。隨著用戶規模的增加，馬太效應會越來越明顯，從而進入良性循環。

在鄭文丞看來，對于教育培訓行業本身來說，品牌是最核心的競爭力。而品牌力的建設在于兩個方面：1.讓知道、體驗過某一產品的人，更大比例地認可它；2.讓更多的人知道這個產品，愿意進行體驗。

而在這兩件事情上，鄭文丞有著清醒的認知，他認為一定要先做好第一件，再做第二件。“這就好像塞子塞不住，水龍頭開得再大也沒用，因為水都會流走。”他說。而且，一旦負面口碑形成，就很難逆轉。

因此，在宣傳招生上，海風教育一直很克制，在項目研發近三年后才開始進行招生宣傳。而這三年時間，海風教育都在反復打磨教研內容、技術平臺、后端管理體系這三個方面，希望能夠給用戶最好的體驗。

鄭文丞說，這套體系本身的建立周期是很漫長的，它需要擁有不同專業背景的人投入時間精力去做好這個工作，也需要正確方法。

在投入這件事情上，海風教育已經做了四年。因此，和線上、線下的其他同行相比，海風教育具有一定優勢。當海風教育開始大規模推廣時，就迎來了井噴式的發展，不僅獲得了較快的用戶增長速度，還獲得了較好的用戶留存率以及較好的用戶活躍度，而這些都是效果評價最為核心的維度。

盡管如此，鄭文丞仍舊說：“目前的版本在我看來仍然存在很大的可提升空間，我們會不停地去迭代。”

深化數據庫建設

在完成最近這一筆融資后，鄭文丞給自己立下了三個目標：

第一，深化教學內容數據庫的建設，將其標準化、小顆粒化、結構化，使其可以支持老師在前端教學過程中進行有效調取利用，并且能夠把使用日志記錄下來，形成數據閉環，支持海風的教研和教學迭代改進。

“我們一直相信，對于中小學課外輔導培訓，教研驅動其實是一個關鍵點。但在一對一個性化領域，內容教研一直走得不太順利。”鄭文丞說。他坦言，這是由教學形式決定的。班課是一個以老師為中心的課堂，很容易標準化，但一對一課程就相對困難，尤其是線下一對一；但借助互聯網和大數據技術，這一問題就可以得到有效解決。

第二，進行技術研發。所有的教研內容底層都需要技術來進行支持。以往教育主要依靠教師的經驗積累，但把經驗數據化以后，就可以進行傳遞和遷移。“一方面，我需要數據庫去封裝這些內容，再由平臺去封裝數據庫，然后在前端去兌現各種各樣的功能。另一方面，我們在人工智能領域的應用比較多，我們相信技術對行業的改造會帶來顛覆性的影響。”鄭文丞說。

第三，加強招生推廣。所有技術的后續發展都要依賴龐大的歷史教學數據積累，需要有很大的業務量和市場體量。

除此之外，在大量的數據積累之上，海風教育在積極探索一對多模式，如一對二、一對三，以及班課。

之所以想要拓展于一對多模式，鄭文丞解釋說，當他們有了足夠精準的用戶畫像，就可以像滴滴出行一樣開展“拼車”業務。一個是足夠大的用戶池，另一個是足夠好的品牌基礎，這些都是海風教育在努力的方向。“班課我們會設置小班課和大班課，大班課可以以免費的形式來撬動市場。”

正如源碼資本合伙人黃云剛在海風教育上一輪融資時所言：“海風教育目前的這些產品組合，也許是未來十年在線教育行業爆發式增長的核心所在。”