穿吊帶被拍，“照片審判”不可取

陳進紅

近日，網友在廣西防城海關拍到的一張照片在網上“火”了：一位女關員身著吊帶裙在辦事窗口內辦公。這位網友還配發了一句質疑的文字：“改進窗口工作作風嗎？海關真是走在前列。”微博發出后，有人在評論中提醒事出有因，該網友才補充了事情的情況說明并致歉。

海關工作人員著裝有嚴格規定：海關工作人員在總署機關、分署機關、特派員辦公室、各直屬海關、院校、隸屬海關和辦事處辦公場所工作時應當著海關制服。從照片上看，這位工作人員顯然涉嫌違規著裝。

防城海關當天立即對當事關員進行嚴肅批評教育，責成當事關員和科室負責人作深刻自我檢查；同時對照海關管理相關規定迅速開展自查整頓。海關對此事進行了迅速嚴肅處理，其初衷是盡快平息事件，維護系統聲譽。但只有合理合法合情的處理方式，才能帶來積極正向的社會效果。

網絡傳播誕生初期，盛行那句“有圖有真相”。但是，在經歷了無數網絡傳謠“洗禮”后，大多數人應該都知道有圖未必有真相。就譬如這張照片背后，據防城海關介紹，該名工作人員當天已請假，準備離開時恰逢有人前來辦事，為了不耽誤對方，她臨時受理了業務。沒想到，因著裝問題被拍照曬到了網上。本質上就是一個誤會，解釋清楚就行。

海關的說明讓網友知道事出有因，但即使知道事情原委，主管部門對當事關員“嚴肅批評教育，深刻自我檢查”的處罰，估計多少讓本該下班走人的女關員覺著心頭一陣涼涼，‘‘早知道還不如一走了之，也不會節外生枝。”本是抱著讓群眾少跑一趟的服務初衷，而得了這么一個處罰，自然有些得不償失的感覺。穿著吊帶裙在辦事窗口工作確實不協調，但不顧事情原委，一引起輿論爭議，就上綱上線，又反思又教訓的，難免令人委屈。制度是剛性的，但是否應該有一點人情味，容得一些合理的情分，不要讓基層工作人員既付出又背鍋。

同時，我們還要警惕網絡上一種四處流竄的情緒，動不動將矛頭指向基層公務員、政府部門辦事人員，類似這樣的照片和小視頻，配上一段文字，很容易就在各個微信群和微博上被瘋轉。沒有前因后果，一張照片—段視頻，就可以引發群體性輿論審判。而這種照片審判極易讓網友陷入“塔西佗陷阱”。“塔西佗陷阱”往往以政府公信力的客觀缺失為討論前提，預設政府行為不當，并認為政府自身行為不當導致失去公眾，信任。

網絡給了輿論監督、社會監督更開放的平臺，給予公共事件更開闊的探討空間，但這種空間是建立在理性基礎上的。而事實上，我們處在情緒化的輿論空間中，正義感爆棚，理性思考缺乏。面對一張照片或—段視頻，有多少人進一步追問事實真相，全面分析問題？

群體的思想很容易受到暗示和引導。如果肆無忌憚、口無遮攔，只會引起更大的矛盾沖突，甚至是給失真乃至謠言擴張傳播空間。平和理性是一種可貴的說話底氣，具體理性的分析勝過抽象的情感宣泄和審判討伐，這是理性社會的進階要求，也是我們社會發展的必然方向。