優(yōu)化學(xué)業(yè)保障制度提升教育質(zhì)量

趙從

摘要 作為學(xué)籍工作的重點(diǎn)之一，學(xué)籍處理和學(xué)業(yè)預(yù)警一直扮演著宏觀調(diào)控學(xué)生學(xué)業(yè)的平衡尺。目前學(xué)業(yè)管理工作中，學(xué)業(yè)預(yù)警措施已經(jīng)相對成熟，但是后期幫扶措施尚未建設(shè)完善，需要進(jìn)一步探討研究以配合多元化的預(yù)警手段。

關(guān)鍵詞 學(xué)業(yè)預(yù)警 學(xué)業(yè)援助 質(zhì)量保障

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkz.2018.02.008

1高校學(xué)業(yè)預(yù)警現(xiàn)狀

歐美國家對于學(xué)業(yè)預(yù)警的研究先于我國，大約始于20世紀(jì)90年代。研究者普遍認(rèn)為學(xué)業(yè)預(yù)警能夠幫助學(xué)生消除部分消極因素影響，積極投入學(xué)業(yè)建設(shè)中去，因此是高等學(xué)校學(xué)生管理和教學(xué)管理工作的重要組成部分。需要大量的管理人員配合并聯(lián)動工作，通過鼓勵和懲戒相結(jié)合的手段，促進(jìn)學(xué)生學(xué)業(yè)開展。與此同時(shí)，研究人員還提出學(xué)業(yè)預(yù)警不僅要對學(xué)生學(xué)業(yè)做出科學(xué)評價(jià)，還應(yīng)該同時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程體驗(yàn)和情緒情感狀況變化，也就是預(yù)警的同時(shí)應(yīng)當(dāng)給予適當(dāng)專業(yè)的幫扶和援助。

從大量文獻(xiàn)中可以了解到，目前我國高校的學(xué)業(yè)預(yù)警，主要是針對學(xué)生學(xué)業(yè)狀況不佳的情況，對其進(jìn)行及時(shí)的通報(bào)告知。通過學(xué)校與家長、學(xué)生之間的溝通，讓學(xué)生和其家長盡早了解學(xué)業(yè)失敗的后果以采取積極措施克服困難，挽救學(xué)業(yè)。幾年的研究和實(shí)踐證明，學(xué)業(yè)預(yù)警是對傳統(tǒng)學(xué)籍處理的有力補(bǔ)充，通過多元化多級高頻次預(yù)警，可以起到很好的警示作用，使部分學(xué)生及時(shí)修正學(xué)業(yè)，有效減少學(xué)籍處理的人數(shù)，減少了學(xué)生的流失率。

2高校實(shí)施學(xué)業(yè)援助和幫扶的意義

學(xué)生從高中進(jìn)入大學(xué)，從高壓管理轉(zhuǎn)換到寬松的自學(xué)為主的環(huán)境，難免很多自我管理能力欠缺和心理承受能力薄弱的學(xué)生無法適應(yīng)，從而導(dǎo)致學(xué)業(yè)不能順利完成。高校以人才培養(yǎng)為目標(biāo)，即使遇到學(xué)業(yè)困難，如果及時(shí)實(shí)施幫扶予以挽救，學(xué)生可能只是延緩進(jìn)入社會工作的時(shí)間，而非不能完成學(xué)業(yè)。學(xué)業(yè)預(yù)警，僅僅是幫助學(xué)生關(guān)注和了解學(xué)業(yè)的進(jìn)展和差距，幫助學(xué)生尋找自身的不足，提示學(xué)生在發(fā)生嚴(yán)重后果前及時(shí)進(jìn)行積極的修正。但是學(xué)生自我修正能力畢竟有限，尤其是面對學(xué)業(yè)即將失敗，學(xué)生心理躲避情緒要遠(yuǎn)高于積極面對情緒。出于這樣的考慮，優(yōu)化學(xué)業(yè)保障制度，在學(xué)業(yè)預(yù)警的同時(shí)，加強(qiáng)幫扶援助的力度，增加人文關(guān)懷，是有實(shí)際意義和價(jià)值的，也是教育以人為本，人本主義的體現(xiàn)。

3目前學(xué)業(yè)預(yù)警工作存在的問題

雖然高校學(xué)業(yè)預(yù)警模型已經(jīng)在實(shí)踐過程中不斷完善，但是大多還是停留在對學(xué)業(yè)異常學(xué)生的簡單數(shù)據(jù)匯總和記錄上，并未形成研究體系。雖然預(yù)警仍然可以達(dá)到預(yù)期效果，但是不能解決固有問題。比如學(xué)生學(xué)業(yè)失敗有沒有專業(yè)或者課程共性問題存在？學(xué)生是否能嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的整改方案？學(xué)生的心理情況追蹤是否及時(shí)和全面？學(xué)業(yè)預(yù)警作為一項(xiàng)系統(tǒng)工作，需要有措施有落實(shí)，對于此類問題，經(jīng)過對成績大數(shù)據(jù)的反復(fù)研究，應(yīng)當(dāng)融入預(yù)警和援助管理模型中。

4優(yōu)化學(xué)業(yè)保障制度，提升教育教學(xué)質(zhì)量

（1）多元化預(yù)警的同時(shí)，建立學(xué)生預(yù)警檔案。多數(shù)高校的學(xué)業(yè)預(yù)警都是以學(xué)習(xí)成績考核為準(zhǔn)，對其進(jìn)行簡單的梳理、匯總、記錄和分析，而忽略了導(dǎo)致學(xué)業(yè)失敗可能出現(xiàn)的內(nèi)因。心理問題不愿意與父母和老師溝通是目前大學(xué)生的普遍的年齡特征，專業(yè)興趣不濃、學(xué)習(xí)方法失當(dāng)、網(wǎng)癮、心理疾病、偏科等等都是可能導(dǎo)致學(xué)習(xí)差這一表象的真實(shí)內(nèi)因。如果僅單純記錄學(xué)習(xí)成績，實(shí)際不能體現(xiàn)真實(shí)的學(xué)業(yè)失敗過程，因此無后續(xù)參考價(jià)值。高校在新形勢下，想要切實(shí)提高學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量，必須加強(qiáng)學(xué)業(yè)過程的監(jiān)控。學(xué)業(yè)預(yù)警，從長遠(yuǎn)來說，不僅需要解決已經(jīng)發(fā)生的學(xué)業(yè)異常，還應(yīng)通過分析異常數(shù)據(jù)，對導(dǎo)致異常的共性問題予以關(guān)注和干預(yù)，從而達(dá)到發(fā)展性的目標(biāo)。因此，必須首先建立完善全面的學(xué)生預(yù)警檔案，檔案的建立，是一切后續(xù)工作的基礎(chǔ)。

（2）加強(qiáng)各方對預(yù)警援助的重視。眾多退學(xué)案例可以清楚地看到，對學(xué)業(yè)異常干預(yù)不及時(shí)，學(xué)業(yè)預(yù)警就只是形同虛設(shè)的通知手段，難以真正起到挽救學(xué)業(yè)的預(yù)期目的。學(xué)生對預(yù)警缺乏重視，家長重視卻無從下手，管理人員專業(yè)知識豐富卻苦于人員不足無法有效干預(yù)，可能是目前學(xué)業(yè)預(yù)警效果不佳的主要原因。想要預(yù)警和援助有機(jī)結(jié)合，首先必須保證各方從思想和行動上都要高度重視，通過政策制定進(jìn)行合理分工，保障精力投入，使得工作得以有序開展，才能有后續(xù)的效果考核。所以，思想上高度重視是開展預(yù)警和援助的保障。

（3）對預(yù)警數(shù)據(jù)進(jìn)行歸類分析，尋找共性內(nèi)因。高校學(xué)分制改革過程中，多數(shù)選擇放權(quán)給學(xué)生，自主選課、自主重修，而實(shí)踐過程中很多學(xué)生并不具備使用好自我管理權(quán)的能力。目前我們已身處以大數(shù)據(jù)分析為潮流的技術(shù)時(shí)代，不僅有能力進(jìn)行大量的數(shù)據(jù)分析，還具備了更快速的響應(yīng)、更多樣的數(shù)據(jù)種類以及更低的價(jià)值密度。以本校合作辦學(xué)專業(yè)為例，研究發(fā)現(xiàn)，每學(xué)期因語言課被預(yù)警的學(xué)生體量較大，且發(fā)生二次預(yù)警的概率極高，通過反復(fù)調(diào)整預(yù)警模型，發(fā)現(xiàn)此問題與語言課排課模式不妥有很大關(guān)系，調(diào)整排課模式后此問題便得到明顯改善，并非學(xué)生個(gè)人原因。類似這樣的情況其實(shí)有很多，有了數(shù)據(jù)支撐，學(xué)生學(xué)業(yè)困難的內(nèi)因可以得以真實(shí)呈現(xiàn)，對教育援助的判斷將會變得更加準(zhǔn)確，有助于教育質(zhì)量保障體系的穩(wěn)定。

（4）完善學(xué)習(xí)困難生幫扶援助體系。如果僅實(shí)施預(yù)警而不及時(shí)干預(yù)和幫扶，學(xué)業(yè)預(yù)警的效果必然不能完全發(fā)揮出來。幫扶援助不是一個(gè)部門的工作，需要根據(jù)學(xué)習(xí)困難生的學(xué)業(yè)檔案，聯(lián)合多部門進(jìn)行協(xié)同干預(yù)。其中，定期監(jiān)控和心理幫扶必不可缺。學(xué)習(xí)困難生之所以學(xué)業(yè)發(fā)生異常，多數(shù)與心理素質(zhì)差和自制能力不佳有關(guān)，想要短時(shí)間依靠自身建立起良好的習(xí)慣是不具備條件的。如果將定期監(jiān)控納入進(jìn)援助體系，可以起到強(qiáng)化預(yù)警效果的作用，讓學(xué)生在高頻次監(jiān)控下逐漸規(guī)范自己的行為。另外，定時(shí)的心理輔導(dǎo)是防止學(xué)生放棄學(xué)業(yè)和走出困境的有力工具，是整個(gè)援助體系的核心環(huán)節(jié)，必不可缺。總之，幫扶援助體系是一種長效機(jī)制，作為學(xué)業(yè)預(yù)警的衍生部分，是幫助學(xué)生扭轉(zhuǎn)學(xué)業(yè)失敗的重要環(huán)節(jié)，必須在實(shí)踐中進(jìn)行發(fā)展性延伸。

（5）建立援助效果的反饋評價(jià)體系。很多高校由于缺乏學(xué)校層面的反饋評價(jià)體系，而導(dǎo)致管理疏漏，使得教育質(zhì)量保障體系不能實(shí)現(xiàn)發(fā)展性評價(jià)，這也是有些高校學(xué)業(yè)預(yù)警效果不佳的重要原因。預(yù)警和幫扶作為管理手段，需要通過科學(xué)的反饋評價(jià)來驗(yàn)證實(shí)施效果，通過反復(fù)測試，來完成學(xué)業(yè)管理體系的修復(fù)完善。

5學(xué)業(yè)保障制度的可持續(xù)性發(fā)展

學(xué)業(yè)預(yù)警是教育新形勢下研究探索出來的，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和識別學(xué)生潛在和現(xiàn)實(shí)問題的管理手段，具有主動性、超前性、全面性和互動性等特點(diǎn)。配合上后期的學(xué)業(yè)援助，可以有效解決高等學(xué)校留級率、退學(xué)率高居不下的問題。高校學(xué)業(yè)保障制度，是一個(gè)長期、連續(xù)、具有發(fā)展性的工作，需要在實(shí)踐中不斷總結(jié)，以健全長效機(jī)制。學(xué)業(yè)預(yù)警和學(xué)業(yè)援助，需要學(xué)校、學(xué)院、家長、學(xué)生多方配合，只有各方協(xié)調(diào)配合起來，將時(shí)間和精力投入到學(xué)習(xí)困難生的轉(zhuǎn)化工作上，才能有效提高學(xué)業(yè)預(yù)警效果，使其在教育教學(xué)質(zhì)量保障建設(shè)上，發(fā)揮出積極的作用。