淺析當今時代私人訂制的必要性

楊希 楊迪 王卓 劉琳娜 張恒瑞

摘要：從最早的衣服、鞋子、珠寶等產品的私人訂制，到后來的汽車、家電的私人訂制，如今的社會，產品和服務的訂制已經無處不在。其不但迎合了人們追求質量的心理，也滿足了個性化的消費方式。同時，私人訂制也成為了商家獲得競爭力優勢、獲得經濟效益的主要方式。筆者分析了當今時代私人訂制的必要性，具體如下。

關鍵詞：現代社會；私人訂制；必要性

一、關于“私人訂制”服務的闡述

“訂制”這個詞，最早起源于英國的購物街區——薩維爾街，其含義是為個人消費者量體裁衣，提供合適的衣服，后來逐漸擴展到鞋子、家電、珠寶等其他領域。最高的訂制服務一般是滿足個體的需求，而現在的訂制，則是將大量生產與私人訂制進行結合，因此后者的技術含量更高。

企業在采取“私人訂制”生產模式時，不但將重點放在提高產品差異化程度方面，也積極的完善生產組織形式，從而防止服務過程中產生過高的成本。1978年，美國企業家在豐田生產模式以及高質量生產的基礎上，提出了大規模訂制的概念。后來，這個概念在企業中得到了廣泛的使用。

二、當今時代私人訂制的必要性

（一）為了適應各個產業和領域的發展趨勢

在制造行業中，傳統銷售模式正在逐漸被訂制模式所取代。世界上最早開展訂制服務模式的汽車企業是奧迪公司，其在80年代末期便成立了四驅驅動公司，為消費者提供個性化的產品，使得每一款汽車都具備獨特的個性。在內飾方面，購買者可隨意對顏色、材質進行選擇，并且自由化組合。在通訊技術方面，購買者也可選擇各種類型的信息娛樂設備，甚至還可對發動機、運動套件、保險杠、車尾擾流板、座椅等進行選擇，開啟了“私人訂制”的時代。

此外，家電行業也開始采用“私人訂制”的模式。眾多80后、90后成為了家電產品的消費主力，這些年輕的消費者期望彰顯自己的個性，追求產品的質量和舒適，因此眾多廠家推出“定制服務”。消費者不但能對家電的大小、顏色、圖案進行決定，還能自由配置家電的性能，比如自由組合遙控按鍵，增添遠控操控等。而且為了營銷產品，海爾公司推出了“統帥”品牌（圖一），促使家電擺脫了同質化嚴重的問題。此外，訂制也成為了商業模式創新的方向，期望借助“私人訂制”來重新定義消費者的需要與市場結構，同時在競爭中獲勝。

不僅如此，還有移動健康產業、醫療產業也開始使用“私人訂制”的營銷模式。消費者可按照自身的需求，靈活的在服務提供商所提供的服務模塊中進行定制。舉個例子，消費者可定制幾種不同的健康護理服務，借助可穿戴的移動終端設備，對身體參數進行收集，并促使參數被傳遞到處理數據的部分，進行專業的處理和分析。這樣一來，消費者便能更好的了解自身的身體狀況。在通訊領域，消費者能針對可移動終端進行個性化訂制，可移動終端包括了手表、汽車、手機、平板電腦等，消費者可自由選擇顏色和形式。最后，消費者還可以將保健服務和訂制醫療進行結合，傳遞數據給醫院，從而訂制個人體檢、信息管理方面的服務。

而且訂制旅游也受到了消費者的青睞。企業為了滿足消費者的個性化需求，為消費者提供顧問式服務，促使消費者能自主設計和制定旅游路線、旅游路線。在消費者旅游之前，企業還要先進行實地考察，和消費者進行溝通、商議。此外，訂制旅游業還可以根據消費者的特定需求，圍繞這樣的主體來對旅游線路進行設計，比如投資訂制旅游、醫療訂制旅游、蜜月訂制旅游。

綜上所述，“私人訂制”的模式已經成為了各行各業的發展趨勢，為了適應這樣的趨勢，必須要開展訂制服務模式，從而滿足消費者的需要。

（二）為了在市場競爭中立于不敗之地

如今，科學技術在大力的發展，市場結構也產生了一定的變化。在這樣的背景下，標準化生產逐漸轉變為定制化生產。不管是哪個行業和領域，只有高效率的為消費者提供定制化產品服務，才能在競爭中立于不敗之地。對于我國的眾多企業來說，要想適應瞬息萬變的市場變化，就必須將“私人訂制”作為企業商業模式創新，獲得競爭優勢的主要手段。如今，我國很多企業都開始嘗試這樣的訂制模式，然而訂制深度卻非常低。在發展過程中，需要朝著訂單設計生產延伸。同時，企業也要降低在訂制過程中產生的成本，從而以更高的效率來完成訂制生產，這樣才能贏得市場競爭。

三、總結與體會

在互聯網十分發達的時代，傳統的營銷模式也面臨一定的挑戰，為了滿足消費者的需要。必須以APP為平臺建構“私人訂制”模式，從而為消費者提供“一對一”的精準服務。不同的消費者有著不同的差別，只有滿足了消費者的需要，才能為自身帶來更多的經濟效益。

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作者簡介：楊希（1985.03.19-），女，漢族，籍貫：遼寧綏中人，沈陽城市學院建筑工程學院，講師，碩士學位，專業：環境設計，研究方向：室內設計及其理論研究。