高職院校智慧圖書館建設探析

肖艷梅

摘要：智慧圖書館是當下圖書館界普遍追求的實現目標，尤其在高校圖書館領域。以超星為代表的資源供應商，為滿足讀者需求和服務質量保證為目標，利用大數據、物聯網、移動互聯網、云計算等新一代信息手段和其他智慧化相關技術，通過對傳統圖書館進行升級、優化和改造，建設創新、融合和可持續發展的新型圖書館。

關鍵詞：高職院校；智慧圖書館；建設

一、智慧圖書館的概念

“智慧圖書館”這一概念最早出現在2003年的“人機交互移動設備國際研討會（International Symposiumon Human Computer Interaction with Mobile Devices ）”上，當時來自芬蘭奧盧大學圖書館的艾托拉教授發表了《智慧圖書館：基于位置感知的移動圖書館服務》的成果，指出“智慧圖書館”（SmartLibrary）是一個不受空間限制且可被感知的移動圖書館。從圖書館的服務角度看，智慧圖書館就是圖書館、物聯網、云計算和智能化設備等技術的結合，是一個具有智慧化管理、個性化服務、高效知識共享和讀者需求智慧感知的自動化圖書館。從數字圖書館服務的角度看，智慧圖書館就是利用ICT（Information Communications Technology，信息通信技術），實現圖書館知識資源的智慧化搜索、個性化定制和智慧化推送。從服務感知的角度看，智慧圖書館就是要實現讀者閱讀需求、圖書館服務環境、讀者閱讀收益和服務滿意度等的智慧感知與預測。

智慧圖書館，是指以滿足讀者需求和服務質量保證為目標，利用大數據、物聯網、移動互聯網、云計算等新一代信息技術和其它智慧化相關的設備，以整合線上線下資源為重點，通過對傳統圖書館進行升級、優化和改造，以及對圖書館所有知識的科學發現和有機地整合，使圖書館能夠深刻感知外部服務環境、讀者需求和服務模式的變化趨勢，以“為讀者提供智慧服務”和實現“圖書館智慧管理”為目標的創新、融合和可持續發展的新型圖書館。

二、智慧圖書館的特點

1、知識共享性

建立在智能性基礎上的智慧圖書館，其擁有數字化、網絡化和智能化的外部特征。通過互聯網技術將各種具有獨立性的文獻信息與讀者、管理人員等進行互聯，將所有的信息進行串聯實現讀者與管理、前后臺的相互智能連接，實現知識的共享，才是智慧圖書館的最終目的。所以，其知識的共享性就成為了智慧圖書館的重要特征之一。具體表現在，智慧圖書館為讀者提供了全方位和一體化的服務，通過知識和管理的共享，解決讀者的各類問題，并且為讀者在借閱過程中節約更多的時間，為館員提供更加快捷的管理，讓館員為讀者提供更加優良的服務。

2、服務高效性

面對日益發展的社會形勢，紙質圖書館的管理存在著一系列的問題，尤其是在服務的效率上。高效、便捷、靈敏以及整合的圖書館是數字化和智能化發展中的對圖書館提出的新要求。智慧圖書館是運用智能技術的幫助，圖書館的各項管理工作，尤其是在第一時間的應急管理中起到不可替代的作用。現如今，各類圖書館的建筑面積在日益擴大，基礎設施的負荷也在日益加重，服務體系的信息量和運載負荷也在越來越大，而這些巨大體量的信息一旦發生奔潰，就可能給圖書館帶來很大的影響。面對千變萬化的發展態勢，圖書館只有借助更加靈敏的管理、更加智能的信息系統和更加完善的服務才能為讀者提供更加綜合的信息服務。

3、使用便利性

智慧圖書館是建立在以人為本的公益惠民的理念之下的，讓每一位讀者都能獲得同一空間的閱讀學習解決方案，享受智慧圖書館帶來的便利性和方便性。智慧圖書館的建立和發展為讀者和館員的學習和工作帶來了翻天覆地的變化。所以，基于圖書館+物聯網+云計算+智慧化設備的智慧圖書館一方面可以為館員在智能化和自主化的基礎上實現更高效率的管理，同時還可以為廣大讀者提供快捷便利的信息查詢和閱讀等綜合服務。

三、智慧圖書館建設（以超星智慧圖書館建設為例）

目前國內大多數圖書館已經實現了從傳統圖書館到數字圖書館的拓展。從傳統圖書館到數字圖書館到智慧圖書館，是圖書館建設內容和服務模式的不斷延伸。智慧圖書館的建設并不是簡單的技術堆砌或資源重組，而是需要基于圖書館現有的館舍條件和資源基礎，從圖書館自身的實際出發，綜合應用新一代信息技術，實現傳統圖書館向智慧圖書館的轉型升級。

1、智慧圖書館建設的核心思想

其核心思想概括起來有以下三個：開放共享（開放接口，允許第三方系統接入）、統一融合（即資源統一、服務統一和跨界融合）、智慧便捷（管理模塊化程序化，重塑工作流程，提供便捷服務）。

2、智慧圖書館建設的核心技術

2.1云計算管理服務：通過云計算服務，實現紙電一體化聯合編目、紙電一體化管理。

2.2大數據分析與挖掘：基于海量資源庫數據及圖書館運行數據，在合理時間內達到擷取、管理、處理并整理為幫助用戶使用、管理和決策的資訊信息。

2.3人工智能與物聯網：人工智能技術結合圖書館應用場景，為圖書館向自助服務、自動應答等服務趨勢發展；以用戶體驗為根本目標，通過職能感知、識別技術與普適計算等通信感知技術實現對圖書館服務功能的大融合。

3、智慧圖書館建設的核心功能

智慧圖書館集智慧圖書館服務平臺（LSP）、大數據分析決策系統、紙電一體化智能采選平臺、智慧體驗空間建設和智慧應用與服務為一體的圖書館智慧管理。

4、智慧圖書館建設

4.1中央知識庫

中央知識庫是一個用來進行資源管理的數據存儲庫，提供智慧圖書館的數據和服務支撐。秉承一切皆資源的概念，包括電子資源、數字資源、元數據，還包括鏈接解析器、平臺接口、使用許可、機構數據等，結合本館資源數據、讀者行為數據、圖書館運行數據和評價分析數據共同形成數據倉儲。新一代智慧圖書館系統的數據統計中，既可以統計各文獻類型的數據總量，又可以按照不同學科或是不同的數據庫商來分別進行統計，這樣既可以方便老師了解自己的館藏資源，在向外宣傳館藏信息時也可以全面詳細的介紹，省時高效。

4.2智慧業務管理

智慧業務管理包括紙電一體化采購、資源一體化編目、館藏資源管理和數字資產管理。其中，紙電一體化平臺是一個中立的采購平臺，平臺完整地收錄了國內各出版社的書目信息，和國內各圖書館的館藏信息，通過大數據技術與本館館藏信息進行實時比對，來分析得出圖書館的實際采購需求，用以提高圖書館選書的效率和質量。

4.3智慧館務管理

智慧館務管理包括資源服務、學科服務、信息數據發布和決策輔助。其中，學科專題庫平臺除了對資源進行統計，還支持用戶行為統計，包括流量分析、用戶分析、業務量分析。

4.4智慧讀者服務

智慧讀者服務包括到館借閱、空間預約、文獻傳遞服務和館際互借。通過智慧圖書館可以實現對于讀者在館借閱行為進行過程管理、行為跟蹤、數據分析和導讀服務等智能化管理，可以通過手機終端等進行座位預約，預約簽到等操作，也可實現文獻傳遞和圖書館間信息資源共享。

4.5數字成果展示區

數字成果展示區包括大數據展示系統、時間長廊、虛擬解說員、全息投影和數字資源展示屏。通過實體館、互聯網、移動互聯網等途徑，借助實時數據大屏、互聯網門戶、總分館系統、移動APP、微信公眾號、館員客戶端、聯盟平臺等通道，滿足不同用戶對象的需要。

智慧圖書館建設還包括閱讀體驗區、互動體驗區、創客空間和智慧服務體系（包括人臉識別借閱、人臉識別支付、智能語音導讀、機器人館員等新技術的應用），同時還要注意保護系統數據的安全。智慧圖書館的建設是一個持續建設的過程，需要完備的功能設計，詳盡的實施規劃，和配套的機制保障。機制保障包括建設機制，安全機制，管理機制等。通過觀念轉變、館舍優化、資源建設、平臺建設、館員建設，讓智慧圖書館實現可持續性的建設發展，不斷完善。

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