中職幼師專業班主任管理工作中的溝通藝術

曹曉潔

摘要：在班主任管理工作中，溝通發揮著非常重要的作用。本文對中職幼師專業班主任管理工作中的溝通技巧進行了分析，通過良好的溝通藝術建立良好的師生關系，促進教學效果的提升與教學目標的實現。

關鍵詞：中職幼師；溝通的基礎；溝通藝術；管理

在高校擴招的影響之下，中職院校生源的質量有所下降，在學習、行為及心理等方面都存在一定的問題，對中職院校班主任管理工作提出了更高的要求。與學生進行有效溝通是班主任在管理工作中所必須面臨的課題，掌握溝通藝術對管理工作意義重大。

一、中職幼師專業班主任與學生溝通的基礎

（一）了解學生

中職幼師專業的班主任在與學生進行溝通的過程中，首要的條件就是充分了解學生。班主任需要了解每個學生的思想、品質、成績、興趣等，對每個學生都進行全面的分析。只有充分了解學生，班主任才能夠更好地掌握學生的思想動態與存在問題，掌握溝通的主動權，提高溝通的有效性。

（二）熱愛學生

當前，中職幼師專業的學生存在成績較低、行為習慣不良、約束能力較差等現象，班主任在管理工作中不能夠因為這些情況就對學生失望或者過于苛責，而是應該對學生付出更加真摯與深沉的愛，只有愛學生才能夠走進學生的內心，更好地了解學生的精神需求。

二、中職幼師專業班主任管理工作中的溝通藝術

（一）班主任管理工作中的傾聽藝術

傾聽是一種習慣與修養，班主任要善于傾聽才能夠走進學生的內心時間，解決管理工作中出現的各種問題。班主任在傾聽的過程中需要具備以下三個方面的條件：第一，誠心。班主任要本著真誠、平等的態度進行傾聽，及時、準確地了解學生的真實想法與感受，尤其是學生犯錯時要傾聽學生的申訴，避免武斷地解決問題。第二，專心。班主任在傾聽的過程中要專心致志，通過對學生的“關注”喚起學生情感方面的響應，讓學生對班主任產生信任感，更加順暢地表露自己的心聲。第三，留心。班主任在傾聽的過程中要認真細致，要對學生提出的一些中肯的意見或者建議等進行重視與記錄，讓學生感受到自己被尊重與重視，為以后的溝通奠定堅實的基礎，提高班主任管理工作的效率。

（二）班主任管理工作中的談話藝術

班主任與學生的溝通途徑多種多樣，其中最為直接與傳統的方式就是談話。班主任與學生進行面對面的溝通與交流，能夠獲得更好的溝通效果。班主任在與學生進行談話的過程中，能夠給學生的心靈帶來溫暖與撫慰。班主任在管理工作中需要掌握一定的談話技巧：

1.營造平等的談話氛圍

班主任與學生在觀念、角色、地位等方面都存在差異，這就導致二者在待人接物的方法方面也存在不同。中職幼師專業學生受到自身發展的影響，在看待與解決問題的過程中缺乏理性與深度，其觀點、行為等容易出現偏激問題，給班主任管理工作造成影響。因此，班主任在與學生進行談話的過程中要學會“換位思考”，營造平等的談話氛圍，深入了解學生的需求、問題等，提高談話的有效性。

2.創設良好的談話環境

班主任與學生之間的談話是在一定的環境中進行的。因此，中職幼師專業班主任在與學生進行談話的過程中要選擇合適的地點，創設良好的談話環境。部分班主任習慣將學生叫到辦公室進行談話，還有其他的教師或者學生在場，容易給學生造成很大的心理壓力，同時也可能會讓學生產生反感。因此，班主任應該選擇良好的談話環境，讓學生更容易接受班主任的說教。

三、如何管理

1、充分發揮班干部的帶頭作用，強化學生自主管理

班干部作為老師的得力助手，同時也是學生的“帶領者”，因此班干部的選拔和挑選工作就顯得非常重要了，為了更好地培養學生的民主意識和參與意識、團結班級，老師可以采取不記名方式的民主投票，然后老師在選票數量靠前的學生中根據學生的實際情況和學習水平合理地挑選班干部，這樣一來就可以增強班級的凝聚力。在組成精干的班干部之后，老師務必要讓他們明確自身的職責和任務，對其進行耐心、認真的指導和培養，提高他們發現問題、解決問題的能力，并且重視班干部的威信樹立問題，從而通過班干部來更加高效地管理班級的事務。比如，老師在教學環境允許的條件下，多組織一些集體活動和比賽，比如聲樂合唱大賽，讓學生在比賽的過程中強化自身的集體榮譽感，更好地處理個人利益與集體利益之間的關系，從而使學生在集體活動中熱愛班級，為班級的管理工作貢獻自己的力量。

2、增強中職學生的自信心

由于大部分中職生都是中考中失利，沒有考上理想的中學，甚至有些中職生為單親家庭的孩子，這使得這些學生在心理上很容易產生自卑感，做事情縮手縮腳，沒有自信。因此，為了增強中職生的信心，讓他們找到自信，老師應該在平時的班級管理工作中創造一些讓中職生獲得成就感的機會，激發學生的成就動機，舉個例子，如果學校舉行一些文藝項目或者是比賽時，老師應當主動地鼓勵學生去參加，并且在學生參加項目之前，對其進行詳細的、充分的演練，保證其發揮正常，獲得成功。這樣的話，自卑感很強的學生便能夠找回自己的自信心，對現在和未來更加充滿積極的向往。

3、情感教育不可忽視

很多中職老師認為對于中職學生的教育最重要的是技能和知識的傳授，而忽略了他們的內在想法和情感世界，這就使得老師和學生之間產生了極大的隔閡，老師很難理解學生的某些行為，而學生把老師的教導當作“耳邊風”，這增加了班主任的管理工作難度，因此，老師應當以愛感人，以情動人，積極地為學生排憂解難。

四、總結

總的來說，優化幼師專業班主任管理工作的途徑是多種多樣的，但并不是所有的途徑都適合自己的教學實際。班主任在管理工作中需要與學生進行溝通，構建良好的師生關系，促進管理工作質量與效率的提高。與學生進行有效溝通是班主任在管理工作中所必須面臨的課題，掌握溝通藝術對管理工作意義重大。

參考文獻：

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