新媒體視域下輔導員面臨的挑戰及解決路徑探析

常卓航　王敏

摘要：當今社會，隨著信息技術的迅猛發展，互聯網的觸角已經以始料未及的速度深入到社會各個領域，高等教育的發展同樣也不可與時代脫節，互聯網的利與弊都與其密切聯系。那么，建立在互聯網基礎上的新媒體的出現，正在以其快捷、信息量大、形式多元化等特點對廣大學生產生深遠的影響，同樣，也給輔導員隊伍帶去了機遇和挑戰。如何在新媒體視域下調整輔導員等學生管理工作者的管理格局就成為當前探討的必要話題。

關鍵詞：新媒體；輔導員；挑戰；解決路徑

在信息化迅猛發展的當今社會，新媒體已經打破了傳統媒介在信息傳播上的統治局面，以其迅捷、信息量大等特點迅速深入社會各個領域并得到廣泛關注和認可。在新媒體給高等教育事業帶來巨大影響的同時，也給輔導員的管理提供了新的挑戰。

一、何為新媒體

新媒體泛指利用電腦（計算及信息處理）及網絡（傳播及交換）等新科技，對傳統媒體之形式、內容及類型所產生的質變。新媒體主要有數字雜志、數字報紙、數字廣播、手機短信、網絡、桌面視窗、數字電視、數字電影、觸摸媒體等。相對于報紙、廣播、電視、雜志四大傳統意義上的媒體，有學者認為，“新媒體是20世紀后期在世界科學技術發生巨大進步的背景下，在社會信息傳播領域出現的建立在數字技術基礎上的能使傳播信息大大擴展、傳播速度大大加快、傳播方式大大豐富的與傳統媒體迥然相異的新型媒體。”

就高校而言，大學生日常接觸的信息傳播渠道主要是通過手機、電腦等電子信息終端，以微信、QQ、微博等較開放的網絡虛擬社區來發布或獲取大量信息。

二、新媒體視域下輔導員面臨的機遇

1.新媒體豐富了輔導員教育學生與自我學習、提升自我能力的渠道。一方面，新媒體興起之前，輔導員傳統的教育方式以與學生當面交談為主，新媒體興起之后，輔導員與學生的溝通方式多樣化、高效化。他們可以通過微信、QQ等網絡渠道，不受時空的局限，實時性地與學生交流，這樣可以得到獨特的效果。另一方面，輔導員可以通過手機、電腦等電子信息終端，了解國家政策、學習百科知識，掌握全國高等教育現狀，通過學習，不斷提升自己的職業能力和理論水品。

2.通過新媒體，輔導員與學生的交流方式多元化、溝通環境更為寬松，對解決特殊問題時更具有實踐性和操作性，效果會比傳統面談的交流方式更佳。同時，現在的大學生大都是90后甚至是00后，這些學生對手機、電腦等電子科技產品的依賴性較大，他們的表達方式往往更傾向于網絡虛擬世界，這樣，輔導員可以通過新媒體這樣的渠道，深入學生生活，了解學生思想動態，從而可以針對學生可能出現的思想問題，及時提出解決辦法，確保當時問題當時解決，甚至可以防患于未然。再者，輔導員在發布信息時，也可以不局限于傳統的口頭傳播，通過新媒體平臺，可以及時、迅速地將重要信息通知給學生。

三、新媒體視域下輔導員面臨的挑戰

1.新媒體視域下網絡暴力的紛紜迭起

網絡暴力是指網民在網絡上的暴力行為，是社會暴力在網絡上的延伸。網絡暴力不同于現實生活中拳腳相加、血肉相搏的暴力行為，而是借助網絡的虛擬空間用語言文字對人進行傷害與誣蔑。學生會通過百度貼吧、微信、QQ等半開放的網絡平臺，發布一些圖片、視頻、文字對他人造成人身攻擊。甚至發布一些違背人類公共道德和傳統價值觀念的言論，也不利于學生德育工作的開展和校園文化環境的凈化。

2.新媒體視域下輔導員權威的弱化趨勢

新媒體日益成為學生重要的社交平臺，學生對于網絡的依賴性愈加嚴重。一方面，部分學生沉溺于網絡游戲，陷入網絡虛擬世界不能自拔；另一方面，通過網絡交流，不同于傳統的溝通方式，有一定的隨意性，在學生和輔導員的交流過程中，缺乏傳統交流方式的嚴謹性，久而久之，輔導員的權威性會有一定程度缺失甚至弱化。

3.新媒體視域下學生工作難度加大

新媒體高速發展的今天，網絡信息呈現大爆炸的態勢，信息龐大而又良莠不齊。一方面，學生甄別是非能力不夠，思想會受網絡影響，另一方面，網絡上色情、暴力等不健康信息嚴重影響學生心理健康，使得學生難以形成正確的價值觀。再者，學生與輔導員親密接觸的機會越來越少，反而把更多的時間和精力都投入到虛擬網絡中。這樣的情況下，輔導員就需要從傳統的教育模式轉變到新媒體視域下的教育模式，即從現實世界走到虛擬世界，去首先了解學生的需求，進而有的放矢地引導學生逐漸從虛擬世界走出來，回到現實世界，投入到正常的學習生活中去，這樣就使得輔導員的工作難度越來越大。

四、新媒體視域下輔導員管理路徑探析

1.努力學習，不斷提高理論文化水平和職業能力素養。在新媒體視域下，傳統的教育模式已不能滿足現在大學生人群。輔導員需要不斷加強自身素養，不斷了解國家政策、學生思想動態、社會百科等。要想學生管理得到更加的效果，就必須不斷擴充自己的知識庫，學生知道的，輔導員必須要知道；學生不知道的，輔導員也要知道，這樣才能做到有的放矢，因材施教，效果方可事半功倍。

2.從傳統的管理模式走出來，不斷開拓新的管理平臺和渠道。傳統的管理模式在當前網絡大爆炸的社會態勢下，已不能充分地保障學生工作的有序進行。輔導員應迎合時代的需求，不斷改進教育管理模式。可以充分利用新媒體平臺，通過建立QQ群、微信群、微信公眾號、開通微博等這樣的較為開放的網絡交流平臺，實現老師和知心朋友的靈活轉化，既可以不斷了解和跟進學生的思想動態，防患于未然，也可以通過這樣的平臺發布信息和開展各種思政工作。

3.網絡安全教育工作常態化

一方面，新媒體視域下，網絡信息龐大的同時也表現出內容稂莠不齊的現狀，那么為了引導學生形成正確的價值觀，輔導員應定期開展網絡健康教育，引導學生確立“取精華、去糟粕”的觀念。另一方面，互聯網的虛擬性也促生了網貸的出現，大學生往往缺乏因法律意識和安全意識，陷入網貸的漩渦。輔導員應定期開展網絡安全教育，引導學生確立正確的消費觀和金錢觀，提高學生甄別是非的能力。

新媒體的快速發展，給輔導員帶來機遇的同時也兼具著挑戰。輔導員應迎合時代的發展，在新媒體快速發展的態勢下，不斷尋求解決路徑，開拓新的教育管理模式，最大程度地發揮新媒體平臺的積極作用，從而實現全方位地培養全能型的優秀人才，為實現強國夢助力。

參考文獻：

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[2]葉玲.互聯網在高校思想政治教育工作中的應用研究[J]，現代商貿工業，2011

[3]朱東香.輔導員運用新媒體開展學生工作面臨的形勢與應對策略[J]思想教育研究，2013：11

作者簡介：

常卓航，1991.06，河南林州人，碩士，現任河北美術學院書法學院團總支書記，專職輔導員。

王敏，1992.10，甘肅人，本科，現任河北美術學院書法學院專職輔導員。