提升企業文化建設的價值創造能力

呂海嬌　馬靜　曹恒平

價值創造能力是企業根據顧客的要求和偏好創造優異顧客價值的能力，也是企業整合研究開發能力、產品生產能力以及員工能力等要素的核心能力。

追求價值創造能力的不斷提升，是企業謀求產業發展的核心目標，也是軍工企業隨著以信息化為核心的新軍事變革推進必須進行的文化創新。

價值創造能力是企業根據顧客的要求和偏好創造優異顧客價值的能力，也是企業整合研究開發能力、產品生產能力以及員工能力等要素的核心能力。因此，企業要謀求產業發展的核心目標，確保產業自身價值，就要強化“創新”理念、強化“客戶”觀念。因為，產業的價值創造能力并非恒定不變的，而是隨著其生命周期的向前推進不斷更迭變化的。企業要提升價值創造能力，實現可持續發展，就必須要強化“創新”理念，尤其是要用創新的意識和精神去付諸行動，去推動實踐，如此方能實現企業價值創造的目標。強化“客戶”觀念，就是要樹立“企業為客戶提供什么樣價值”的理念，真正從客戶角度、利益出發，更多地為客戶創造出有價值的東西，以達到價值創造的最優化，獲取價值創造最大化。

價值創造是最基本的經濟行為，良好的價值創造能力是一個企業、產業乃至整個國民經濟可持續發展的基礎。企業如果不崇尚自主創新，不具有自主知識產權，不去打破他人的技術壁壘，就難以適應激烈的軍工市場競爭。而這種競爭能力的形成，企業可以通過搭建平臺、強化培訓管理等各種手段來提高員工的認識，但要使之真正形成氛圍、企業切實擁有一大批創造性員工，軍工企業務必積極推進員工價值創造能力管理文化建設，營造一種員工自發性、創新思維活躍的文化氛圍，這是軍工企業實現可持續發展的必備條件，也是企業弘揚自主創新，推進企業由傳統型管理向自主創新型管理轉變的關鍵。

航天軍工企業要確保企業經營管理尤其是民用產品研發地健康發展，消除計劃經濟模式下部分干部職工只注重生產進度和產品質量，不注重產品價值流轉和成本管理等滯后市場的觀念，實現企業由粗放型管理向精細化管理過渡，就必須以節儉、高效、創新為價值取向，積極推進員工價值創造能力文化建設，以實現企業價值增值、效率高效，全面提升軍工企業價值創造能力。

航天科工江北公司（以下簡稱“江北公司”）與大多數軍工企業一樣，受行業的特殊性影響，尤其是長期享有軍工產品的“孤島效益”待遇，客觀上導致了企業市場競爭意識缺乏。企業雖然管理規范，配套措施齊全，崇尚自主創新，但因存在不同程度的忽視成本管理等滯后觀念，企業內外價值評價、分配體系等運行機制尚未健全，缺乏完善的員工貢獻與價值相匹配的激勵政策，致使企業在市場競爭中明顯不適應國防科技工業現代化建設的發展需要，亟待通過提升價值創造能力文化建設，提升企業市場競爭力。

正是基于此，江北公司以提升企業價值創新能力為核心，以不斷完善企業員工適應市場經濟發展、追求更高經濟效益和管理效率價值理念為目的，以打造“品牌企業”、“品牌職工”、“品牌產品”等“品牌立企”戰略為目標，通過不斷搭建企業員工能力提升平臺、領軍人才團隊創新實踐平臺與全員持續改進平臺，建立健全公司領軍人才和員工智力資源分享、共享機制，推進崗位創新與團隊創新，較好地提升了員工人本價值與自我價值，實現了產品（業務）結構優化與企業人才和員工智力資源同步優化。

搭建員工潛能釋放平臺，提升員工價值創新能力的推動力。江北公司從職工、企業“雙贏”的文化建設角度，為員工價值創新能力的提升搭建了系列潛能釋放平臺。

制定“勞模”引領、示范作用激勵機制。為了更好地凸顯先進典型勞動模范的價值，公司將勞動模范選樹、培養、關愛成長等激勵政策，以條文的形式納入公司《集體合同》。其主要包括日常生活、健康及精神上的各種特殊待遇。根據個人發展潛力、年齡、特長、愛好等，優先提供更多的發展機會和成長空間。

制定貢獻與價值相匹配的人才激勵機制。對于高技能、高技術復雜崗位、對外引進、擁有突出貢獻等特殊人才，公司制定能力、貢獻與價值、榮譽相匹配的激勵政策。主要包括物質激勵：享有高崗位工資傾斜待遇，享有外出培訓、出國交流考察（每年安排1～2名優秀者）、技術職務晉升等優厚待遇等。

制定員工自主創新榮譽激勵機制。公司對先進、優秀人物進行廣泛宣傳，以激勵員工共同創優爭先。具體操作上，基層單位日常性先進、優秀人物，入選公司網絡新聞“先進人物專欄”進行宣傳；公司評選的季度先進、優秀人物照片置入公司員工電腦屏幕，滾動播放宣傳一個月；公司年度先進、優秀人物照片、事跡置公司宣傳櫥窗內。其中，“勞動模范”、“模范共產黨員”披紅戴花“就座主席臺”；廠慶評選的先進、優秀人物及為公司作出突出貢獻的先進，其事跡、照片長期張貼公司企業文化展示廳，供公司內外人員參觀學習；公司年度先進、優秀人物，均由黨辦統一策劃、撰稿，向外界媒體宣傳其先進事跡。

搭建員工能力提升平臺，提升員工價值創新能力的源動力。江北公司全面梳理和分析企業自身專業優勢，明確產業和專業發展方向，按照“干什么、學什么、缺什么、補什么”的原則，搭建了四個層面的員工技能與素養提升平臺。

一是員工崗位技能拓展平臺。為了提升員工多崗位技能水平，公司制訂員工技能拓展達標標準，明確規定每個員工除必須精通本崗位技能外，還要了解、掌握其他不少于兩個崗位的技能要求。按照要求，公司每年對照崗位技能標準開展崗位技能達標考試，凡非本崗位技能達標者，除享有一次性高額獎勵外，還擁有應聘其他高崗位的資格。

二是班組整體創新能力提升平臺。在全公司范圍內開展以提高班組整體技能素質及創新能力為主要內容的達標活動。活動主要由公司為每一個班組配備學習教材（教材涉及內容主要是“三新技術”應用），在開展季度“讀一本書”活動的同時，依據書本內容，適時有針對性地策劃崗位練兵、操作示范、技術交流、技術攻關等實際操作活動，以鞏固、提升員工的學習成果，拓展員工創新能力知識面，且每季度末或半年以考試形式檢驗成果。凡班組總分不及格者，需繼續再學，直至及格為止。

三是員工新技術技能競賽平臺。在全公司一線崗位范圍內實施每季度一次的職業新技術應用技能競賽。每次競賽選擇2-3個工種崗位員工參與，競賽內容主要選擇提升員工技能的新技術應用、高精度加工熟悉度，旨在提升員工新技術應用的能力及精品制造的能力。五年來，公司參賽選手在省級以上技能大賽中，2名職工躋身全國技能大賽前三名，15名職工獲省級技能大賽前三名，近20名職工獲得全國、省級“技術能手”。

四是“關重崗位導師帶徒”競賽平臺。對涉及公司重要核心技術、高技術含量的關重崗位，設立“關重崗位導師帶徒”競賽平臺。師徒采用雙向選擇、組織安排相結合的方式，為每名徒弟分別配備實際操作及業務理論教師各1名。競賽形式主要包括簽約儀式、建檔跟蹤、經驗交流、定期考核、師徒評比等流程，通過老帶新及經驗共享，已有特、高級技師20余人，技師110余人，技能人才隊伍規模大幅提高。

搭建全員持續改進平臺，提升全員價值創新的廣泛性。結合產業化項目、技術攻關、重點型號任務及經營管理難題，江北公司多形式、多內容開展持續改進群眾性創新活動，將培養與開發員工的價值創新能力寓于活動中，變企業活動被動組織為員工主動參與。

抓持續改進“三創新”普及與達標。公司設立年百萬元價值創新獎勵資金，成立科技、商業模式、管理等創新專業領導小組，面向一線職工，圍繞科研生產中心生產過程開展微改進、微革新、微發明等“微創新”成果征集活動；面向技術人員和管理人員開展群眾性經濟技術創新、科技創新、商業模式創新、管理創新活動；面向公司業務骨干精英與先進模范，開展以國家級閻敏技能大師工作室為主體的大師絕技絕活向申報活動與勞模創新工作室的價值創新傳承活動，全力構建持續改進價值創新活動體系。

抓先進理念及先進操作法的推廣與應用。先進操作法及先進理念的推廣與應用，是公司持續改進價值創新活動的一項重要內容。其主要是指圍繞公司不同時期、不同階段經營理念及持續改進總要求，對彰顯公司精細化管理先進水平，積極引領公司、員工樹立良好的持續改進觀念及養成良好行為習慣，且已被職工認同的先進個體及團體的先進操作法、先進理念，及時進行總結、提煉，并予以推廣與應用。

抓民品主營業務管理過程的優化與創新。以用戶滿意為最高質量標準，強化員工精益化管理市場意識，按照制造“三最”（質量最好、效率最高、成本最低）原則，從材料采購、加工、生產等全過程進行民用產品管理與制造“預案優化”，定期或有針對性地挑選一、二個有代表性的民用產品批產及研制大項目、大訂單作為優化內容，為公司經營管理創新提供決策依據，探索總結經驗教訓。以團隊形式采取的由設計、技術、工藝、物資及生產等部門聯合進行現場產品質量、成本分析，共同進行物資采購、管理及產品制造流程優化評審等民品主營業務管理優化與創新，成功實現了公司民用產品生產有史以來的高質量、高效率、低成本，為公司經營管理創新提了供決策依據，探索與積累了經驗。