新醫改背景下醫院政工工作的挑戰與應對方案探究

李娟

【摘要】隨著新醫改持續深入，醫院政工工作開展中面臨嚴峻挑戰，需要制定行之有效的應對方案，科學處理出現的新問題，做好各項政工工作，引領醫務人員樹立正確的思想觀念，具備較高的思想政治素養，借助人才力量，全面推進醫院良性運營發展。

【關鍵詞】新醫改背景 醫院 政工工作 挑戰 應對方案

在新醫改與大數據背景下，醫務人員不斷受到各類思潮影響，思想矛盾問題日漸突出，呈現出多樣化、層次化價值觀念，急需要加強思想政治教育。醫院需要正視政工工作各方面新挑戰，以新醫改為出發點、落腳點，提出可行的方法，科學轉變政治工作重心，提高政工工作實效性、科學性以及重要價值，潛移默化影響不同層次醫務人員，具備較高醫療服務能力的同時增強思想政治以及職業道德意識，高效開展醫療服務工作，順利構建和諧醫患關系，提升綜合運營管理水平。

一、新醫改背景下醫院政工工作的挑戰

1、價值取向存在偏差，誤解政工工作地位與重要性

在新形勢下，治病救人、以患者為核心等是醫務工作人員的價值取向，但在多方面因素作用下，醫務工作人員思想觀念動態變化，對醫療服務工作缺乏深層次正確認識，加強思想政治以及職業道德意識淡薄，醫療工作開展中價值取向存在偏差，參與醫療工作的積極性不高，影響醫療服務任務高效完成，對醫院長遠發展也有不同程度影響。此外，在新醫改背景下，部分醫院誤解了政工工作地位以及重要性，過分強調醫療服務工作開展，和政工工作處于分離狀態，政工工作流于形式，不具有較高的實效性。部分醫院沒有將政工工作穿插到醫療服務質量考核中，缺乏具體的考核標準、要求，醫務人員思想政治素養等相關考核形式化，不利于落實人才培訓工作。

2、政工工作內容有待調整，政工工作方法需要深化

在新醫改背景下，醫院政工工作內容以及方法方面都提出全新的要求，工作內容有待調整，工作方法需要進一步深化，這是因為已有的工作內容與方法無法滿足新醫改政策要求。醫院需要從新醫改的角度人手做好革新工作，系統化調整政工工作內容，采用科學的政工工作方法，將內容、方法二者有效銜接，貫徹落實新醫改法律法規以及政策，確保政工工作開展過程中的新問題得到妥善解決，提升政工工作質量。

3、政工人員綜合素質有待提高

在新醫改背景下，醫院政工工作高效開展離不開綜合素質較高的政工人員。由于部分醫院對政工工作重視程度不高，不注重對政工人員進行系統化培訓，加上新醫改下對醫院醫療服務水平以及政工人員能力素養都提出了更高層次要求，政工人員綜合素質有待提高，需要引領政工人員學習新醫改下政工新知識、新政策法規、信息技術知識等，形成重要的技能，提升政工工作能力、問題解決能力等，高效開展政工工作。

二、新醫改背景下醫院政工工作挑戰應對方案

1、堅持“以人為本”理念，樹立正確的價值取向

在新醫改背景下，“以人為本”理念是醫院政工工作滿足時代發展的客觀要求，也是各級醫院開展政工工作的內在需求，借助全員力量，高效應對政工工作開展中面臨的新挑戰。醫院在應對政工工作挑戰中要堅持“以人為本”理念，強調人性化以及民主管理，革新政工工作方案、制度體系等，深化醫務人員績效考核、薪酬分配、崗位競爭等環節，保證醫務人員參與權、監督權等，維護好不同崗位醫務人員合法權益，充分調動工作主動性，從思想上引領他們樹立正確的思想觀念，增強內部凝聚力、向心力。在此過程中，醫院要尊重并理解不同崗位醫務人員，隨時合理化了解他們思想動態變化，采取針對性方法，科學指導醫務人員解決思想問題，使其深刻感知來自醫院的人文關懷，在統一思想過程中提高新醫改背景下政工工作成效。在此基礎上，醫院要注重醫務人員正確價值取向的樹立，要借助現代化宣傳教育手段，借助典型價值取向案例，對醫務人員進行思想政治以及職業道德教育，開展不同層次的實踐活動，促使醫務人員在政工實踐中準確把握患者、社會各界等在醫療服務方面的具體化要求，清楚自身職責以及醫務，正確看待網絡中各類思潮，日漸樹立正確的價值取向，防止存在偏差，以患者為中心，強化自身主動服務意識，實時構建和諧醫患關系。

2、明確政工工作地位和重要性，優化政工工作內容與方法

在新醫改背景下，醫院需要深入認識政工工作，在開展醫療服務工作中明確政工工作地位以及重要性，將政工工作實時穿插到開展的醫療服務活動中，高層次開展政工工作，借助其重要作用，對不同層次醫務人員產生積極影響，樹立正確的思想觀、價值觀等，全身心投入到工作中，更好地實現自我以及社會價值。在此基礎上，醫院需要站在新醫改視角，優化政工工作內容以及方法，要根據最新政策法規、制度體系等，以醫療市場為導向，合理刪減之后的內容，補充實效性、針對性較強的內容，促使政工工作內容更加豐富。醫院要利用現代信息技術手段，優化政工工作方法，將精細化、信息化等元素作用其中，科學處理政工工作問題，全方位動態管控政工工作開展各環節，提高新醫改背景下政工工作精細化以及信息化水平。

3、提高政工人員綜合素質

在新醫改背景下，醫院要將政工人員綜合素質提高工作放在核心位置，要采用多種評價手段，在定性、定量二者評價作用下，明確不同崗位政工人員綜合素質高低。隨后，醫院要立足新醫改人才要求，深化政工人才培訓工作，強調理論聯系工作實際，學習理論知識的同時進行系統化實踐培訓，提高政工人員綜合素質。在此過程中，醫院要根據新引進的政工人才，合理調整工作崗位，做好在職培訓工作，發展壯大政工隊伍，更好地應對政工工作新問題。

三、結語

總而言之，在管理發展中，醫院需要準確把握新醫改背景下政工工作新要求、新要點，立足政工工作新挑戰，不斷探索新思路、新方法、新內容，提出系統而有效的應對方案，科學應對新挑戰的基礎上抓住發展機遇，提高政工工作水平。以此，在開展政工工作中實現醫療服務戰略目標，順利走上健康長久發展道路，全面推進我國現階段醫療衛生事業快速發展以及和諧社會建設進程。

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