企業員工心理失衡問題初探

楊波濤

【摘要】隨著企業的蓬勃發展，對于企業員工人才的需求也越來越大，員工已然成為了一個企業的靈魂，可以說員工是企業非常寶貴的財富，有了這些財富才能給企業帶來更多效益，一個優秀的員工還能給企業帶來形象上的提升。隨著社會的飛速發展，員工在企業里的競爭也越來越激烈，工作中的激烈競爭和工作壓力勢必會影響員工的心理健康。本文就企業員工心理失衡問題做幾點分析并提出相應的對策。

【關鍵詞】企業員工 心理失衡 問題

企業的生產和發展離不開企業員工的努力工作，也是企業的核心資源，企業員工的心理健康也是企業關注的重點。隨著經濟的發展，人們在物質生活越來越富足的今天，是不再為“吃的飽，穿的暖”的階段。精神世界卻成為了企業員工的短板，當前因企業內部利益分配的問題而引發的企業員工心理失衡的現象時而發生，這種心理失衡的表現不僅損害企業員工的身心健康，還會降低工作效率，同時給企業和個人帶來諸多弊端。

1企業員工心理失衡的問題表現

1.1工作態度的轉變

當企業在發展中因職務不同、工資分配等問題引起的利益分配發生沖突時，企業個別員工因為不能夠科學的認識，不能從以往的認知中找到平衡點，就會容易讓企業員工引發一系列心理問題。一旦員工出現心理失衡狀態，就會在工作中只關注到自身利益受損，而忽略了作為一名企業員工應當盡到的職責和義務。企業員工會將企業利益和自身利益對立，在工作中不愿意多付出。自己的事自己做，別人的事視而不見，缺少全局觀念，往往以旁觀者的心態對待自己工作以外的部門工作任務，部門協作的工作不愿意去協助同事共同完成，一旦有同事想要尋求幫助，他們不但會特別抵觸，還會彼此間偷奸耍滑，互相推諉。這種不負責任的工作態度，影響的是企業的長遠發展。

1.2同事之間關系不和諧

企業形態的改變，也讓利益分配不再像以前，同事間也有了更多的競爭，利益分化差異較大。在利益分化加劇的情況下，有一部分企業員工會利用各種手段刻意接近對自己有利用價值的同事或者上司，從而獲得同事和領導的幫助。這種以利益為紐帶的人際關系是不利于企業發展的，這種利益小群體在企業中會出現拉幫結伙，對其他群體里的同事表面和和氣氣，背地里可能會進行打壓，這種同事間的扭曲人際關系，對于員工職業生涯都是存在弊端的。

1.3存在負面情緒

形成企業員工有負面情緒大多是因為升職競爭壓力、企業內部競爭壓力以及薪資報酬等壓力下所帶來的負面情緒變化。因對目前狀況感覺不滿而產生的心理失衡，主要表現在以下兩個方面：一是心理情緒變的焦躁。心理情緒的變化也會帶入到工作中，使得工作中帶有負面情緒，對于公司內部職務的分配和利益的分配感覺不能公平對待，進一步加深了工作上的煩躁不安，心理思想斗爭強烈，工作中不能專心投入。二是對工作產生消極情緒。因為自身的負面情緒，進而對工作產生的消極怠工，自然也就得不到很好的利益分配，這樣就演變成一種惡性循環，工作中沒有得到好的利益分配，認為企業存在差別化對待，從而對企業產生失望和無助，也進一步意氣消沉，感覺自己沒有了前途，也失去了對自我職業道路規劃和發展。

2企業員工心理失衡的主要原因

2.1企業內部利益分配制度差異化較大

企業利益分配制度是指HR在對企業員工的工資、福利以及職位晉升等方面的制定的制度。越來越多的傳統企業的轉型，讓原先的很多利益進行了重新分配，利益分配制度也有大步伐的改革，只是其中有一部分企業對于改革的措施實施不到位，企業利益分配制度存在很多漏洞。例如：職務晉升還是以優先高學歷、論資排輩為主要觀念，這些晉升觀念帶來的弊端就是，往往努力工作的人、工作業績突出的人會因為沒有高學歷、資歷不夠老而失去晉升的機會，這種不平等的職務晉升久而久之就會造成員工的心理失衡。

2.2文化素養及文化觀念的影響

在“平均主義”的觀念下，往往忽視自己與他人之間的業績差異，業績不如他人還想要得到與業績突出員工同樣的利益分配，這種想法肯定是有問題的。一旦在利益分配中不如他人，就會存在負面情緒，覺得公司差別化對待自己，而不從自身出發，找出自身原因。有了這種差異化利益分配的存在，個別心理不平衡的員工就會存在于他人攀比，一旦發現自己的工資福利不如他人時，就會產生心理上的不接受，抵觸比自己強的員工，從而產生心理上的不平衡。

2.3自身心理素質調節問題

企業內部的激烈競爭以及復雜的工作環境，都是對員工心理素質的考驗。主要表現的以下兩個方面：一是有些員工會表現的太自我。認為其他人都不如自己做的好，對于自己的工作能力過分自信。如果出現在利益競爭中不如別人，就會產生失落情緒，對工作和企業就會產生消極情緒，如果不能調節對自我的認知意識，極有可能引發心理失衡。二是員工缺少抗壓能力。員工不能及時調節工作壓力，往往會把這種壓力同時帶入到生活中去，久而久之就會變成一種惡性循環，這種較弱的抗壓能力會讓員工沒有辦法很好的投入到工作中，也會導致他在企業中的利益分配被取代，這樣就會進一步加大員工的緊張感，讓員工的心理問題更突出。

2.4企業內部心理疏導機制不完善

企業員工在利益分配中顯現出來的心理失衡問題，有一部分原因也是因為企業對于員工心理健康沒有加以關注，缺少對員工心理狀況的關注和了解，也缺少相應的心理疏導機制。企業中的規章制度是可以對員工的行為做一定約束作用，但是在員工心理出現波動時，如果企業不能及時進行科學的心理疏導，也會讓員工不能認識到自己的問題，得不到身邊人的關懷，同樣也感受不到企業的關懷。目前在我國大部分企業里，對于員工的心理疏導工作還遠遠不夠。一方面是企業與員工彼此間缺乏溝通的渠道，一旦出現利益糾紛，企業領導很難了解到底層員工的實際訴求，而底層員工又很難通過合理的方式表達自己的利益訴求，信息的不對等勢必會給彼此帶來信息偏差，也是導致了企業很難對員工心理問題的把控和疏導。另一方面，不論是企業領導還是HR都不是專業的心理疏導專家，也就缺少了專業的心理疏導和技巧。

3企業員工心理失衡的解決辦法

3.1完善企業內部利益分配制度企業為了保障內部工作有序發展，實現利益合理化分配，需制定必要的分配制度，這也是維護企業員工的利益根本。完善的利益分配制度會激發員工的工作效率和對工作的熱情，另一方面也是平衡員工之間的利益關系，很大程度上也是避免了因為利益糾紛而帶來的心理失衡。企業有義務為員工提供一個平等、公正的工作環境。企業在用人上面，要充分考慮員工的實際能力，為員工提供適合的崗位，不應過多的考慮學歷、資歷等因素，讓有能力的員工可以發揮所長，把員工的工作能力作為職務晉升的一個硬性指標。

3.2 加強員工素質培養，強化員工交流學習

通過幾點對自我素質的認知，避免心理失衡。一是要充分的正視自己的缺點，接受他人的批評，努力平衡與其他同事間的工作往來。二是參加一些社會培訓來進一步提升自己的工作能力，通過社會娛樂活動或者健身等方式給自己減壓，盡量減少工作壓力給自己帶來心理上的負面影響。三是學會遇事冷靜分析，減少沖動帶來的不利因素，分析與同事及上司間的工作協調。工作中分好主次，不要為不利于自己處境的事發火，情緒上的波動會對心理上造成一定的傷害。學會控制自我情緒也是自我心理素質修養的重要表現。

3.3 加強對企業員工心理建設，提升個人心理素質

企業管理層要做好員工的心理建設投入，可以不定期邀請專業心理咨詢人員為員工講解一些心理保健知識，讓企業員工通過學習心理知識，靈活調節自身心理狀況，也是避免企業員工心理失衡的重要手段。還要特別針對心理失衡的高危人員做深入的一對一心理疏導，發現他們在工作中的異常情況，根據每個人的特點做針對性的疏導，給與他們更多的支持和鼓勵。員工個人方面也要學會自我排壓，正確了解壓力的來源，注意方式方法轉移工作壓力帶來的負面情緒，可以利用運動或娛樂活動排解工作壓力，積極的轉變工作壓力。再就是要懂得自我情緒的控制，在工作中碰到問題，需要員工有辨別是否的能力，面對工作中突發事件可以時刻提醒自己，要平衡自己的心態，這樣就避免負面情緒給自己的工作和身心帶來困擾。這也是自我心理素質建設。

3.4 建立企業內部心理疏導機制

員工心理失衡往往跟企業沒有提供一個很好的疏導機制有很大的關系，建立心理疏導機制是有效防止員工心理失衡最直接、最有力的武器。在企業員工出現利益糾紛，不僅能有效的消除員工心理的不舒暢，同時也能讓管理者正確的了解員工心理的想法，以方便管理者更準確的疏導和化解企業員工的心理失衡問題。那么，要找到心理疏導的渠道，可以通過私下一對一或者利用網絡社交軟件溝通的方式，這樣更有利員工的心理傾訴。通過了解員工的心理動向，不定期組織座談會，讓上下級有更多溝通的渠道，創造諸多的溝通渠道也是讓上級與下級更多的了解彼此的想法和心理狀態。

綜上所述，員工心理失衡是每個企業中都會出現的問題，如何正確的認識員工心理失衡才是企業發展的根本，員工心理失衡影響的不僅僅是員工自身的心理健康，帶來的最大弊端還是影響工作效率，也是阻礙了企業的正常發展。企業要做好對員工的心理建設和疏導，從中了解和化解員工心理失衡，對于企業來說企業員工的心理健康也是企業健康發展的根本。

參考文獻：

[1]郭見昌.企業員工心理失衡問題初探[J].勝利油田黨校學報，2017，30（4）：101-104.

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