新媒體時代醫療衛生報道研究

梁如意

摘 要 隨著互聯網信息科技的不斷發展，互聯網在人民生活中扮演著越來越重要的作用。“互聯網+”時代，新媒體逐漸被應用于新聞傳播領域，改變了新聞傳播方式。近年來，醫療糾紛越來越多，醫療行業的報道越來越多。新媒體的發展促進媒體報道方式變革的同時還推動了醫療衛生行業的發展。文章主要新媒體時代下對醫療衛生報道分析研究。

關鍵詞 新媒體；醫療衛生；報道研究

中圖分類號 G2 文獻標識碼 A 文章編號 1674-6708（2018）215-0176-02

“互聯網+”時代，新媒體逐漸被應用于新聞傳播領域，改變了新聞傳播方式。尤其是隨著近幾年醫療體制改革的進步發展，以及廣大群眾對醫療服務需求的加大，醫療話題在媒體中的出現也更加頻繁。因此如何在微信、微博、網站等新媒體上進行更好的宣傳，顯得尤為重要。

1 新媒體時代的醫療衛生報道

所謂新媒體是指以數字技術為性強、風險高，支撐，以多向互動為傳播模式的傳播介質，涵蓋了網絡媒體、手機媒體、網絡電視等媒體形態[1]。

隨著信息科技的不斷發展，新媒體被廣泛應用于新聞傳播領域，打破了傳統媒體的時間和空間上的限制，提高傳播速度的同時擴大了受眾面，方便了信息的傳播。特別是近幾年，隨著互聯網、自媒體的廣泛應用，人民越來越喜歡在互聯網上看新聞。醫療行業專業始終是傳媒人關注的焦點，隨著醫療衛生、醫療糾紛事件的逐年增多，醫療衛生問題成為了媒體記者爭相報道的對象。新媒體時代的到來，打破了傳統媒體的局限，打破了時間和空間的限制，互聯網使得“人人都有麥克風”成為現實，提高了傳播的速度，擴大了受眾面，另外，新媒體時代的醫療衛生報道并不只有記者進行報道，也就是信息源廣泛且真假難辨，所以在新媒體時代，要提高辨別信息真假的能力，在報道的過程中要把握好事件的著力點，做出客觀、公正、及時的報道，為新媒體行業發展和我國的法治建設添磚加瓦，推動我國醫療衛生事業的發展。

2 新媒體對醫療衛生報道的影響

2.1 報道內容

新媒體的發展降低了媒介的門檻，并不是只有專業的記者才能報道，這是個“人人都有麥克風”的時代，只要手中有信息就可以在網絡上發表，所以出現了很多醫療科普的微信公眾號，朋友圈上也有很多標題黨式的報道，這些問題直接拉低了醫療衛生報道的可信度，宣傳了一些并不可靠的醫療信息。2016年8月19日—20日，全國衛生與健康大會在北京召開，習近平總書記出席并發表了重要講話，把建設健康中國，全民享有健康，全民享有優質的醫療保健服務作為醫療衛生事業的奮斗目標和總方針，為醫療衛生體制改革指明了方向，同時也表明了醫療衛生系統的新聞宣傳的主旋律[2]。這就要求要提高醫療衛生報道的權威性，宣傳正確的醫療保健信息，促進醫療衛生事業的發展。

2.2 報道渠道

新媒體的發展打破了傳統媒體的局限，互聯網技術的發展，微博、微信的廣泛應用，VR、H5、大數據等技術的應用，擴大了傳播渠道，提高了傳播的速度，擴大了受眾的面積。比如，百度魏澤西事件。最初就是在微博上傳播。這個醫療衛生事件就是利用微博的廣泛應用進行傳播的，網民的大力轉發，引起關注之后，傳統媒體對此進行跟進報道，充分挖掘事情的真相，揭示百度醫療信息的內幕，發揮對醫療衛生事業的監督作用。隨著信息科技的發展，為了更好地進行醫療衛生方面的報道，向社會和人民介紹醫療衛生、做一些醫療衛生方面的小科普，促進健康報道的發展，醫藥衛生網、醫藥衛生方面的微信公眾化，以及一些《健康訪談》類的醫療衛生視頻欄目等，這些宣傳渠道的發展與建設對于促進醫療衛生事業的發展具有重要的作用。

2.3 報道要求

醫療衛生問題是人們一直關注的話題，飽受社會的關注。特別是近年連續發生醫鬧問題的時候，前一段時間的“榆林孕婦跳樓案”就是一個典型的例子，事件先在微博上發酵，引起人民的廣泛關注，傳統媒體跟進報道，各大微信公眾號開始跟進評論，中間也有很多虛假信息的傳播，導致整個案件的發展一度偏離重點，人民的關注點也一直在發展變化，醫院與孕婦的問題、孕婦與孕婦家人的問題、女權問題等，雖然事件最后被解決了，但是留下的思考是很深刻的，為什么事件開始的時候會有那么多人罵醫院？順產和剖腹產的問題還有人在爭論？這就說明在醫療衛生事業的宣傳方面還有很多問題要做，這就要求在信息快速傳播的新媒體時代，堅持真實性報道的原則。

3 新媒體時代如何進行醫療衛生報道

3.1 堅持正確的輿論導向

新媒體時代是一個宣傳的時代，信息科技的發展增加了宣傳的壓力。新媒體時代的醫療衛生報道要立足于與醫療衛生領域有關的宣傳主題，堅持全心全意為人民服務的原則，以人民的利益為根本出發點和落腳點，深入百姓生活，深入醫療衛生一線，廣泛開展調查研究，了解百姓疾苦，了解百姓的真實所需，這樣就能夠在宣傳的時候有針對性地進行報道，報道百姓關注的點，報道醫療衛生一線的信息，讓人民能夠更加詳細地了解醫療衛生事業，了解醫療工作人員的生活，有利于促進醫患之間的互相了解，打破醫患關系緊張的局面，有助于緩和醫患關系，促進醫療衛生事業的發展，促進健康傳播事業的發展。

3.2 堅持真實性、科學性原則

新媒體在構建和諧醫患關系中起到輿論監督和健康傳播等積極作用，但新媒體報道中也存在一些不足，如：消息來源偏向患者、負面新聞為主、虛假新聞等[3]。真實是新聞的生命，所以在報道中最嚴重的一個問題就是虛假報道。

特別是在這樣一個信息繁雜的社會，網絡上信息眾多且傳播速度極快，很多新聞在并沒有進行實證調查的時候就已經在各大網絡上瘋狂傳播了。特別是關于醫療衛生的虛假新聞，比如，某些微信公眾號的文章，常常以“小心、警惕、這些食材致癌、包治百病”等類信息作為標題，但是文章的內容與標題關聯性極低，甚至還有一些虛假信息的傳播，這些新聞在打擊媒體權威性的同時還降低了醫療衛生的可信度，更嚴重者，危害生命健康安全。

所謂新聞真實，指新聞來源于事實，符合客觀實際，不以人的意志為轉移，在一定的時間節點上是現實的，是經得起反復推敲的新聞事件[4]。特別是醫療衛生方面的報道，更應該嚴格追查信息源，確定報道的真實性，很多醫療糾紛的報道就是因為信息源不足，或者科普類新聞并沒有被證實就濫加傳播，有人輕信之后產生了不可彌補的后果。所以，報道的時候一定要堅持醫療衛生報道的真實性和科學性。

3.3 多種媒體綜合報道

采用多種媒體綜合報道的方式，隨著信息科技的發展，越來越多的人民習慣于使用互聯網獲得信息，他們喜歡刷微博了解新聞，喜歡看一些微信公眾號的科普，還有些人喜歡在微信朋友圈分享一些文章，所以新媒體時代下的醫療衛生報道需要采取多種媒體綜合報道的形式，有視頻欄目的科普，有專門的醫療衛生公眾號發表一些醫療衛生方面的小知識小科普，醫藥衛生網上還可以報道一些醫療衛生系統一線的信息，報道那些少數人知道的醫院，宣傳醫院衛生改革的一些內容，提高人們對醫院的關注與了解，增強人們對醫院的信賴程度。而且多種媒體綜合報道的形式還有利于對醫院的工作進行監督，促進醫療衛生事業的發展。

4 結論

總之，醫療衛生作為當前社會生活中人們廣泛關注的話題，其公正性、真實性會直接影響到民眾的對醫院的信賴程度。一個公開透明的醫療衛生報道體系，有利于樹立一個良好的醫療衛生形象，促進醫療衛生事業的發展。

另外，媒體對與醫療衛生的報道還有利于發揮社會對醫療衛生事業的監督作用，在報道的時候要堅持公平公正的原則，引導人們用理性的態度來看待醫療衛生行業，多角度進行報道，有利于緩解當前比較嚴峻的醫患關系，發揮媒體的橋梁作用，讓更多人了解到正確的醫療衛生健康知識，認識到國家的相關醫療衛生政策，從而推動醫療行業與媒體共同的健康發展[5]。

參考文獻

[1]索曉燦.淺析新媒體時代醫療糾紛報道的著力點[J].新聞研究導刊，2017，8（18）：218，220.

[2]吳華.電視專題節目選題創新研究——以醫療衛生系統為例[J].新媒體研究，2017，3（5）：155-156.

[3]劉欣.新媒體環境下對醫患關系的輿論引導——以鳳凰網和中新網對縫肛門事件報道為例[J].決策與信息（下旬刊），2016（6）：94.

[4]吳華.談談新聞報道失實的表現——以醫療衛生新聞為例[J].西部廣播電視，2017（4）：47.

[5]杜輝宇.醫療衛生報道的社會責任[J].中國衛生產業，2017，14（18）：195-196.