基于企業內外部網絡視角的創新績效多因素影響模型研究

文/劉 嬌

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基于企業內外部網絡視角的創新績效多因素影響模型研究

文/劉 嬌

浙江經濟職業技術學院

本文在考察網絡能力與創新績效之間的邏輯關系基礎上，引入內部網絡效度和協同創新能力作為調節變量，檢驗了企業內外部網絡因素對創新績效的影響，研究結果發現：企業網絡能力和內部網絡效度均對創新績效產生顯著正向影響；內部網絡效度和協同創新能力對網絡能力與創新績效的關系發揮著正向的調節效應；此外，企業規模對外部網絡能力和內部網絡效度的影響差異顯著。

外部網絡能力；內部網絡效度；創新績效

1 引言

在網絡經濟時代，網絡成為當代企業創新的重要環境特征，網絡化邏輯成為這一時代的主流思想。為提高企業對環境的適應性，企業的組織形式也開始由層級式向網絡式發展（羅仲偉，2011）。由于產品創新和工藝改進日趨復雜，企業提高創新績效面臨很多困難，一方面技術本身越來越復雜，另一方面技術創新所需的知識技能來源越來越廣泛，往往需要整合不同領域和交叉領域的知識才能實現，這對世界范圍內的專業化分工提出了巨大挑戰。因此，企業單純依靠自行開發已經難以實現創新，需要走網絡合作化道路，充分利用外部網絡資源實現企業創新，占據競爭優勢。企業間的這種網絡合作演變趨勢使創新模式從簡單線性模式、交互作用模式向網絡模式演化，也要求企業從封閉式創新走向開放式創新。

創新的網絡模式，要求企業能夠強化內部集成和外部網絡（陳學光，2015）。從外部網絡視角，與客戶、供應商等合作開發新產品、研發新工藝，與同行進行知識技能的學習交流，與其他中介機構、研發機構密切聯系，為企業創新提供良好的外部網絡環境；從內部網絡視角，企業要動員各部門溝通互動，充分集成并行發展，共享資源提高資源利用率，通過整合內外部資源，研發新技術，為提高創新能力提供有效的內部網絡環境。

2 文獻回顧

網絡經濟時代，創新模式從簡單線性模式、交互作用模式向網絡模式演化，要求企業從封閉式創新走向開放式創新，網絡成為當代企業創新的重要環境特征。基于外部視角，如何建立、維持和擴展外部網絡，合理、有效的利用關系網絡成為提高企業創新績效的關鍵（Ahuja，2010）。企業網絡能力因其能夠處理企業間關系并有效獲取那些創新關鍵資源而被認為是發展、建立和管理外部關系網絡的重要能力，它對企業創新績效的促進作用受到了廣泛關注（Coles et al.，2013；Ritter et al.，2014）。國內外學者陸續對企業網絡能力做了理論研究（Ritter et al.，2014； Sivadas，Dwyer，2010）。總體而言，企業網絡能力是指企業通過發展、管理和運用外部網絡關系，獲取外部網絡資源，并與合作伙伴共同解決問題的外部網絡能力。

但是，企業網絡能力獲取的資源還需要有效的內部網絡吸收利用才能提高企業創新績效。大量研究從組織內部視角證實，組織內部各部門之間的信息交流與溝通對于企業創新同樣十分重要（Tsai & Ghoshal，2008）。企業內部網絡的溝通能夠建立部門間信任，提供互相學習和跨部門合作的機會（Tsai，2010），促進新知識的產生（Kogut & Zander，1992； Tsai & Ghoshal，1998），加快與產品創新相關的信息整合（Sherman et al.，2015），節約創新成本并減少企業創新的不確定性（Coles etal.，2013）。因此，本文認為內部網絡能夠有效影響企業創新績效，并采用內部網絡效度這一概念刻畫企業內部網絡的有效性，從而考察內部網絡是否對創新績效存在顯著影響。內部網絡效度是指企業內部主體間溝通交流，在共同利益基礎上進行資源整合的一系列行為和關系的有效性，包括部門內和跨部門間互動溝通的頻率、企業愿景和文化的一致性及內部資源的共享程度。

Ansoff（1985）認為，“協同是企業必定要追求的理想：系統大于各部分簡單相加的綜合表現就是協同，更普通的理解就是2+2>5”，這也奠定了協同在經濟管理領域中的應用。協同創新的研究始于20世紀80年代末。國外學者在創新能力的基礎上，對協同創新能力的內涵進行了界定，但研究也相對較少，且主要是宏觀方面的，研究的趨勢中己經隱含了創新過程中企業內部各職能、各創新對象、企業與環境協同的思想。例如，Persaud和Kumar（2012）指出，協同創新能力是指創造新知識或整合現有的知識以更有效的創造新產品、新工藝和新技術。

然而，通過上述文獻梳理，我們發現現有研究存在以下不足：

現有研究往往都只分析了企業外部網絡能力或者企業內部網絡的溝通交流對創新績效的影響。這種單一視角的研究限制了我們對于外部網絡能力和企業內部網絡之間的相互作用關系的理解，盡管已有學者提出需要同時分析企業內外部網絡互動對于創新績效的影響，然而到目前為止，相關的研究仍然十分匱乏。

目前國內外學者的關注點，主要圍繞在協同創新與創新績效的層面，而關于協同創新能力與企業的創新績效之間關系的實證研究相對較少。例如，Prahalad和Hamel（1990）認為，協同創新作為企業間的新興合作方式，則可以集中各企業的研發資源，整合研發特長，分擔研發風險，提升企業研發能力；解學梅（2013）基于188家中小型制造業企業的問卷調查數據，運用結構方程模型探討不同的協同創新網絡和企業創新績效的關系。

3 創新績效多因素影響模型

綜合上面的分析，本文提出如下理論模型，見圖1。

圖1 創新績效多因素影響模型

經過實證研究發現，企業網絡能力、內部網絡效度均對創新績效存在顯著直接影響，內部網絡效度和協同創新能力對企業網絡能力與創新績效關系具有正向調節作用。通過單因素方差分析實證證明企業規模對創新績效具有顯著影響，該影響來源于不同規模的企業在網絡能力與內部網絡效度方面的差異，這也為企業規模對創新影響的悖論給出另一角度的解釋。企業規模對企業內、外部網絡的作用不同，大型企業擁有較強的企業網絡能力，能夠快速獲取外部價值資源，發展外部關系網絡，提高企業創新績效。然而，大型企業的內部網絡效度不高，不能有效消化、吸收從外部獲得的資源，一定程度上對企業創新起了反向作用。中小型企業雖然一定程度上受到外部網絡限制，但由于企業規模不大，相比大型企業而言，層級不多，部門設置不復雜，企業內部網絡之間的溝通和協調比較容易，因此，內部網絡效度對創新的促進作用明顯，在某種程度上彌補了中小企業的外部網絡能力弱勢。因此，不同規模的企業由于擁有不對稱水平的外部網絡能力和內部網絡效度，使得企業規模對創新的作用沒有呈現出明顯的線性關系。

4 結論

本文對企業管理實踐具有一定的啟示意義，表現在如下三點：

在網絡經濟時代，外部網絡資源的獲取成為提高企業創新績效的重要來源，因此，企業應該建立和拓展網絡關系以提高資源獲取能力，并將網絡能力作為企業今后高度重視和大力建設的重點。

網絡能力的提高、外部資源的獲取能否有效促進企業的創新還依賴于企業自身內部網絡的建設，這需要企業重視部門內部及部門間的正式與非正式交流互動，增加互動頻率、提高互動有效性，例如：促進員工非正式的聚會活動，培養員工間及部門間相互信任關系，從而提高創新績效。

不同規模的企業要有針對性的發展自己的能力。對于中小型企業而言，外部網絡能力較弱，因此可以通過中小企業集群的方式，擴展外部聯系主體和網絡規模，提升獲取網絡資源的能力，促進創新。而大型企業集團的組織結構復雜，內部網絡效度相對較低，因此應該高度重視企業內部網絡建設，有效協調不同業務部門間的關系和行為，充分實現資源的內部共享。

[1]任勝剛，宋迎春，王龍偉，曹裕．基于企業內外部網絡視角的創新影響模型與實證研究[J]．中國工業經濟，2010（4）：100-109．

[2]Persaud， A.， Kumar，U.， Kumar，V. Coordination Structures and Innovative Performance in Global R&D Labs[J].Canadian Journal of Administrative Sciences，2012，19(1):57-75.

[3]陳勁，謝芳，賈麗娜. 企業集團內部協同創新機理研究[J].管理學報，2013，3(6)：733-740.

[4]Tsai K H，Wang J C. External technology sourcing and innovation performance in LMT sectors: An analysis based on the Taiwanese Technological Innovation Survey[J].Research Policy，2014(38)：518-526.

劉嬌（1986.7-）女，漢族，江蘇張家港人，現任浙江經濟職業技術學院管理教研室教師，講師，管理學碩士，研究方向：科技創新。

2017年浙江省教育廳研究課題“基于內外部網絡視角的企業協同創新能力及其績效研究”（項目編號：2017031）；2018年浙江省社科聯重點研究課題“內外部網絡、協同創新能力與企業的經濟績效研究”（項目編號：2018Z13）。