拼價格拼服務 影院升級如何破

紀文彬

熱熱鬧鬧的暑期檔過半，今年7月，全國各大院線觀影人數合計1.98億，相比上月增長89%，較去年同期增長35.4%。在這熱鬧的背后，有的影城熙熙攘攘，有的則相對冷清。當下，一二線城市影院分布漸趨密集，消費者的觀影心態也出現轉變——從單純觀看一部好電影到追求一次好的觀影服務體驗，這些因素都讓影院開始重新思考，如何在5公里范圍內從激烈的競爭中脫穎而出，在爭取更多觀影人數的同時，保持消費者與影院的黏性。

會員卡重回舞臺

如今，在線票務平臺成購票選擇主流，線下購票日趨減少。究其原因，無外乎在線票務平臺價格優惠、購票快捷，加之多數消費者對會員制捆綁消費模式存在一定的排斥心理。在與網絡票務平臺的競爭中，影院會員模式看似遭遇擠壓，失去了原有的發展空間，事實卻并非如此。

中影國際影城千禧街店經理王子辰表示，該影院在應對在線票務平臺競爭時，并未打出“價格戰”，而是通過會員卡模式“籠絡”消費者。中影國際影城千禧街店的會員卡除包含常見的會員優惠票價、小食優惠、積分兌票、生日贈票等優惠政策，還可為會員保留每場電影的第6排座位，保證會員隨時可以買到熱門電影或熱門場次票，確保其享有最佳觀影體驗。王子辰介紹，隨著會員服務的不斷提升，該影城會員人數相較開業初期增長了28%。

隸屬于北京文投集團的北京耀萊成龍國際影城區域總經理王宇嘉表示，該影城五棵松店近幾年也在大力推行會員卡，會員轉化率不斷提升。……