美的集團未來發展之路探析

王美芬 于海琳

摘 要：過去10年是美的集團高速增長的10年，凈利潤增長了近10倍，成為名副其實的家電行業龍頭。美的集團何以取得如此優秀的成績，這背后的驅動因素到底是什么？當前這些驅動因素是否發生變化？面對這些變化，美的集團應該采取怎樣的應對措施？圍繞以上問題，本文從內外部視角，分析美的業績的驅動因素，同時結合運用SWOT分析，并提出相應的政策建議，以期為美的集團未來發展提供參考。

關鍵詞：美的集團；驅動因素；SWOT

過去10年，是美的集團高速發展的10年，企業實現了年銷售額從640億元到1600億元，凈利潤從15億元到150多億元的跨越式增長。2017年天貓雙十一“億元俱樂部”榜單顯示，美的銷售收入位列第二名。美的在2017年《財富》世界500強排名中位列450位，利潤排名第208位。在這十年中，有不少企業倒下了，為何美的能夠獨樹一幟，發展成為中國最具競爭力的公司。美的是如何做到在競爭中脫穎而出，這背后的驅動因素是什么？

一、美的集團業績驅動因素分析

一個企業的發展，往往需要內外部環境的共同作用才能達成。良好的外部環境，是企業發展的良好保證。而企業自身的不斷努力，企業管理層的正確領導，同樣是企業取得成功的不可分割的影響因素。下面從內外部因素兩方面進行分析：

1.外部因素分析：

（1）經濟快速發展、人民生活水平的提高。過去十年是中國GDP保持高速增長，人民生活水平日益提高，人均消費能力不斷上升。自2009年以來，人均家電消費保持10.44%的復合增長速度（來源，中國家電行業分析報告）。中國經濟的飛速發展，為企業的發展提供了一個良好生存環境。國內龐大的市場，為家電行業的發展提供了溫床。這些外部條件，無疑給美的的發展提供了良好的基礎。

（2）政府支持。2008年之后，全球經濟受到了沖擊，全球市場低迷，家電出口受阻，政府加大了對家電行業的支持，包括政府補助，政府稅收減負。得益于我國經濟強勁增長的大環境以及“家電節能補貼”、“家電以舊換新”、“家電下鄉”等多項拉動內需政策的有力支持，我國家電工業實現了快速、穩步的增長，在全球家電行業的地位持續提升。

（3）行業快速發展。目前，我國家電工業的生產規模已居世界首位，是具有較強國際競爭力的產業之一。國家統計局統計數據顯示，近年來我國家用電器行業持續穩定增長，2010年我國家用電器制造業實現銷售收入8，469.78億元，2015年達到14，083.90億元，年復合增長率為10.71%。

（4）互聯網的高速發展。我國發達的互聯網交易平臺和移動支付平臺，為家電行業提供一條新的營銷路徑，降低了營銷成本，拓寬了營銷的渠道、低生產成本，為美的打開新的成長空間提供可能。從美的集團的財務報告中，可以發現，美的集團的業績在2013年開始突飛猛進，一路向前。

2.內部因素分析

在同樣的外部環境下，有一些家電企業被淘汰、被收購，為何美的能實現如此快速的成長。顯然這與美的集團自身的努力分不開。

（1）正確的市場定位、嚴格的成本控制。早前，面對外資企業的高價格高質量的市場定位（高端路線），美的集團根據客戶群體的需求，生產和銷售性價比更高的產品，快速占領中國的中低端市場。同時嚴格控制產品成本，包括使用國內廉價的勞動力，利用網上銷售平臺，成功降低銷售費用。

（2）優質的售后服務。對于家電行業而言，優秀的售后服務，往往帶來良好的口碑。美的一直以來，注重售后服務體系建設，為其打造了一支優秀的售后服務團隊。而優質的售后服務，也提升了企業的競爭力。

（3）成功的并購戰略，優化了產業鏈和產品結構。美的通過不斷收購有影響力的品牌家電，優化產業鏈和產品布局品，從而快速進入相關產業。從1999年到2016年期間，公司共進行了17次收購和兼并，如2008年收購小天鵝，進軍洗衣機行業；2011年收購開利拉美空調，進軍國際空調行業。以此優化了產業鏈和產品結構，為企業快速占領市場高地提供了巨大的幫助。

（4）成功的管理理念。成功的企業都離不開成功的管理理念。美的的經營準則“理性追求：寧慢兩步、不錯半步。授權經營：充分授權、業績導向。協作共享：價值為尊、利益共享”。這些理念都深入到企業的管理活動，為企業的發展奠定了良好的文化基礎。

通過以上兩方面的分析，可以發現，在美好的時代背景下，通過美的集團自身的不懈努力，取得了輝煌的成績。在實現獲得如此優異的業績之下，美的集團是否就可以降低危機感？是否就應該停止前行？那些推動美的前行的因素是否會一直存在？顯然，答案是否定的。時代在變化，外部環境也在變化。中國經濟增長速度正在放緩，家電行業的市場格局和市場地位也在悄然發生變化，美的自身低成本的優勢正在逐漸消失、高端市場仍然是其短板。核心的研發能力還掌握在其他國外品牌手中。與世界的大企業相比，還相差甚遠，美的要成長為世界級的大企業，還有很長的路要走，美的需要隨時保持危機意識，對外部環境和自身的特點有更加清楚的認識，并積極做好應對措施。

二、美的集團SWOT分析

SWOT分析法，即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，并依照矩陣形式排列，然后用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論。運用這個方法，有利于人們對組織所處情景進行全面、系統、準確的研究，有助于人們制定發展戰略和計劃，以及與之相應的發展計劃或對策。

三、政策和建議

通過對企業過去成功經驗的總結和SOWT的分析，本文提出以下政策建議：

1.針對國內市場，需要鞏固中低端市場地位，減少內耗，積極開拓高端市場

國內家電行業的增長開始放緩，產品的異質性較低，市場競爭越來越激烈，利潤受到壓縮。目前，企業的產品受到了中端市場消費者的信賴，在家電行業擁有良好的聲譽和穩定的客戶群，能為企業帶來穩定的現金流，因此，需要鞏固，主要方法還是提高性價比，逐步滲透，同時減少與其他國內企業的內耗。高端市場能否占領，直接影響企業在國內市場的份額。然而，國內高端市場仍然被海外企業占領，要與海外企業競爭，則必須提高企業的產品性能，加大研發，開拓創新。

2.針對海外市場，因地制宜推出產品、快速占領海外市場

國內的人力成本正在不斷上升，中國經濟增速也在放緩，但是，隨著國家提出“一帶一路”的戰略契機下，海外市場還存在很大出口空間，是企業未來業績的增長方向。美的必須努力開拓海外市場。對于“一帶一路”沿線國家，最好可以在當地建廠，以便更好的利用當地的低成本優勢。同時要針對這些國家特定的需求，推出適合他們需求的商品，并抓準時機，快速出擊，因為，越早占領市場，越利于自身品牌的建立，提高客戶的黏性。對于東歐和北美國家，最好采取收購和兼并的方式，這樣可以規避很多技術壁壘，獲得技術上的提升。

3.抓緊布局智能家居行業，培養公司未來的新增長點

智能家居是未來的發展方向，未來增長空間巨大，如果企業能夠在智能家居上占領先機，則可以成為企業業績的新增長點，企業業績翻倍，指日可待。由于智能家居領域是新興產業，企業在2016年開始涉足，缺乏相應的技術。因此，企業可以考慮與智能領域的企業進行合作，共同開發智能家居。或者利用其充沛的現金流，進行收購。

4.加強風險管控

隨著企業的不斷壯大，尤其，當美的成為一個全球化公司以后，公司的管理將變得更加困難。比如，跨國之間的文化差異、信息傳遞障礙、語言障礙等，同時政治風險更高。這就對企業的管理水平提出了更高的要求，企業除了繼續發揚美的精神，傳承美的的文化之外，還要總結企業過去的經驗，并且向其他企業學習，幫助企業建立一個更加適合全球化管理的公司制度。

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作者簡介：王美芬（1988- ），女，碩士，助教，注會、ACCA、中級會計師，主要從事會計、財務管理方面的研究；于海琳（1967- ），女，教授，從事經濟管理方面的研究工作