企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新思路探討

劉陽

摘 要：近年來，我國社會主義市場經濟發(fā)展迅速，不斷有國外知名企業(yè)入駐中國，對中國本地的企業(yè)生存發(fā)展形成了一定的沖擊，導致市場競爭愈發(fā)激烈。在此環(huán)境下，國內企業(yè)要想得到更好的發(fā)展，就需要對當前市場營銷管理方式加以創(chuàng)新，以此有效提升企業(yè)自身市場核心競爭力。本文在闡述企業(yè)市場營銷管理中存在的問題的基礎上，提出了企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新策略，以此為企業(yè)市場營銷管理提供一些具有參考價值的建議。

關鍵詞：企業(yè)市場營銷管理；創(chuàng)新思路；問題；策略

現如今，社會經濟發(fā)展迅速，市場環(huán)境復雜，企業(yè)之間的競爭愈發(fā)激烈，尤其是國外知名企業(yè)入駐中國，對中國本土企業(yè)造成了一定的沖擊。面對此市場環(huán)境，國內企業(yè)要想實現穩(wěn)定、可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新。企業(yè)如何在激烈的市場環(huán)境下做好市場營銷管理，并實現市場營銷管理創(chuàng)新是當下企業(yè)相關管理人員最為值得深入思考的問題。鑒于此，本文對“企業(yè)市場營銷管理及創(chuàng)新思路”進行更深層次的分析具有極為重要的現實意義。

一、企業(yè)市場營銷管理中存在的諸多問題分析

現如今，企業(yè)市場營銷管理中，還存在諸多問題，導致企業(yè)市場核心競爭力難以提升，不利于企業(yè)的發(fā)展?？偨Y起來，當下企業(yè)市場營銷管理中主要存在以下問題。接下來，對其加以具體分析：

1.市場營銷觀念落后

所謂市場營銷觀念，主要是指企業(yè)經營思維以及處理市場活動的觀念，以及以市場需要為導向的經營指導思想。核心就是滿足消費者需求。當下，企業(yè)管理人員普遍認為企業(yè)的發(fā)展就是不斷提高企業(yè)產品的銷售量，造成在具體的市場營銷管理過程中，企業(yè)管理人員過于重視銷售業(yè)績，忽視了企業(yè)產品相關服務與品牌建設等。然而市場營銷不僅僅是銷售，還包括產品服務等一系列工作，導致當前的市場營銷觀念無法滿足實際管理需求，從而導致市場營銷不能正確指導銷售行為，也不利于企業(yè)市場營銷管理人員的決策。

2.企業(yè)市場營銷與相關部門缺乏有效溝通

市場營銷主要是企業(yè)綜合分析企業(yè)市場環(huán)境、企業(yè)市場競爭對手、國家現行相關政策、消費者以及企業(yè)實際情況等的基礎上，結合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略制定的一種營銷手段。市場營銷通過分析消費者的實際需求，并且企業(yè)產品中體現，以此獲取消費者的關注。值得注意的是市場營銷是以消費者與企業(yè)所處的相關內外不環(huán)境的有機系統(tǒng)，與相關部門具有著密切的聯(lián)系。但是國內大部分的企業(yè)將市場營銷與相關部門分開而來，導致在制定相關市場營銷計劃時，沒有站在全局的角度思考問題，必然影響到企業(yè)相關部門的利益，從而導致企業(yè)相關產品市場營銷方案的實施，進而影響到企業(yè)市場核心競爭力的提升。

3.忽視網絡營銷體系建設

近年來，我國社會經濟與科學技術發(fā)展迅速，尤其是計算機相關技術的發(fā)展，在社會諸多領域中得到了廣泛的應用，可謂是改變了傳統(tǒng)人際交際方式，同時也改變了企業(yè)與消費者的交往方式。隨著網絡的普及與應用，網絡銷售與網絡營銷也隨之普及。然而現階段企業(yè)并沒有建設相應的網絡營銷體系，依舊是關注企業(yè)產品的生產與銷量情況，造成企業(yè)失去相關的消費者群體，從而影響到企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。為此，企業(yè)有必要市場營銷需要注重綜合分析消費者相關情況，同時需要加強與消費者的交流，以此建立有效的網絡營銷體系，便于企業(yè)產品獲得消費者認可，從而有助于企業(yè)產品占有市場，進而有助于促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

4.嚴重缺乏創(chuàng)新能力，服務水平低下

眾所周知，21世紀是知識經濟時代，企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新。值得注意的是創(chuàng)新能力是提升企業(yè)市場競爭優(yōu)勢的重要途徑，究其原因在于創(chuàng)新是企業(yè)獨特的，企業(yè)市場競爭對手是難以模范的，并且具有一定的延展性與價值性。創(chuàng)新能力便于企業(yè)在自身擁有資源與組織能力的基礎上，迅速捕捉市場信息，為消費者提供更為優(yōu)質的服務，以此獲得市場認可，從而實現企業(yè)的進一步發(fā)展。

企業(yè)要想實現進一步發(fā)展，就需要得到市場的認可。然而市場的認可最終由消費者決定。為此，企業(yè)市場營銷管理當中有必要注重消費者服務體系的完善。但是當下大部分企業(yè)在市場營銷管理過程中，過于注重產品的銷售，忽視了產品售后服務。一旦產品出現問題，并沒有進行及時的上門服務，或者是不予解決。同時大部分企業(yè)的產品售后服務，只是委托相關的維修單位，并沒有重視起消費者服務體系的完善。這樣一來，必然影響到了企業(yè)售后服務的質量，從而影響到了企業(yè)產品口碑的打造，進而影響到了企業(yè)的發(fā)展。

二、企業(yè)市場營銷管理創(chuàng)新思路分析

由上述分析可知，企業(yè)市場營銷管理中存在諸多問題。為實現企業(yè)的進一步發(fā)展，則需要注重企業(yè)市場營銷管理的創(chuàng)新，具體為樹立現代營銷觀念、構建市場為導向的營銷網絡體系、打造創(chuàng)新型營銷隊伍以及企業(yè)創(chuàng)新能力的提高。

1.樹立現代營銷觀念

作為企業(yè)的管理人員，要想切實做好管理工作，則需要緊跟時代發(fā)展腳步，轉變自身管理思維。進入知識經濟時代，企業(yè)市場環(huán)境發(fā)生了翻天覆地的變化，消費者的需求不僅僅多樣化，還更加注重質量與售后服務。為此，企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，則需要做好營銷策略的創(chuàng)新。價格戰(zhàn)只能暫時獲取消費者的青睞，唯有滿足消費者的各種需求，同時提供更為優(yōu)質的服務，才能永久提升消費者的忠實度，從而有助于促進企業(yè)經濟效益的增長。為此，當下企業(yè)管理人員有必要樹立以消費者為本的現代營銷觀念，只有這樣，才能實現企業(yè)的進一步發(fā)展。

2.構建市場為導向的營銷網絡體系

營銷網絡的構建，便于促進企業(yè)產品的流通，尤其是互聯(lián)網經濟的深入，網絡成為了企業(yè)產品的推廣渠道之一。為此，企業(yè)管理人員則有必要注重營銷網絡體系的構建。與此同時，營銷最終目的是將企業(yè)產品賣給消費者。為此，在營銷網絡體系構建的過程中，則需要注重以市場導向為基礎。除此之外，市場環(huán)境并不是一成不變的，而是不斷變化的。為此，企業(yè)有必要關注市場環(huán)境的變化，及時引進新的市場營銷模式，以此打造有效的以市場為導向的營銷網絡體系。

3.打造創(chuàng)新型營銷隊伍

企業(yè)之間的市場競爭，究根結底就是企業(yè)擁有的人才之間的競爭。企業(yè)優(yōu)秀的人力資源是企業(yè)實現可持續(xù)發(fā)展的基礎。為此，企業(yè)市場營銷管理人員則需要綜合分析企業(yè)當下實際情況，明確企業(yè)的優(yōu)劣勢，結合企業(yè)未來發(fā)展戰(zhàn)略，以市場為導向制定有效的市場營銷戰(zhàn)略。同時在戰(zhàn)略實施過程中，需要一支高素質隊伍執(zhí)行，才能確保其落實到實處。由此可見，打造創(chuàng)新型營銷隊伍的重要性。具體為聘用一些具有高等學歷的專業(yè)學生，同時加強入職后的專業(yè)培訓，以此不斷提升營銷隊伍的綜合素質。與此同時，企業(yè)可以通過外部招聘引入出色的營銷人才。

4.企業(yè)創(chuàng)新能力的提高

企業(yè)是否能夠實現可持續(xù)發(fā)展，關鍵在于是否能夠在產品方面進行有效的創(chuàng)新。市場競爭愈發(fā)激烈，主要體現在產品的競爭上。企業(yè)要想在市場競爭中優(yōu)于對手，獲得市場認可，就有必要注重自身創(chuàng)新能力的提高。具體表現在企業(yè)通過技術創(chuàng)新，以此有效提升產品質量、性能，豐富產品功能，改進產品設計，研發(fā)新產品。除此之外，企業(yè)有必要在產品技術方面，大膽吸收現代先進的技術，并加以創(chuàng)新，促使其成為自己的技術。

企業(yè)需要消費者服務體系建設方面加以創(chuàng)新，為消費者提供更為優(yōu)質的服務，具體為根據不同消費者的實際需求，提供不同的服務，同時需要打造企業(yè)自己的品牌，樹立產品質量意識，以此獲取良好的口碑，從而獲取消費者的認可，進而有助于促進企業(yè)的進一步發(fā)展。

三、結語

綜上所述，在社會主義市場經濟迅速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的市場競爭愈發(fā)激烈。企業(yè)要想實現可持續(xù)發(fā)展，則需要注重創(chuàng)新，以此打造企業(yè)優(yōu)勢品牌，提升企業(yè)市場核心競爭力，為促進企業(yè)的進一步發(fā)展奠定夯實的基礎。

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