基于騰訊成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)運營研究

摘 要：隨著時代的進步，當今社會已走出了計劃經濟的時代并邁向了市場經濟的領域。近年來，市場經濟的特點隨著消費者收入的不斷提高而逐漸日益凸顯--那就是商品買賣開始以買家為中心，商品供過于求，從而使得商家相互競爭得更加激烈。就在此時，通過降低成本來提高利潤份額從而降低銷售價格以吸引更多的消費者予以購買的戰(zhàn)略成為越來越多企業(yè)鞏固自己競爭力和影響力的有效途徑。而成本領先戰(zhàn)略恰恰符合了它們的要求。現以騰訊公司對于該戰(zhàn)略的熟練運用來進行分析，研究企業(yè)應該怎樣通過成本領先戰(zhàn)略實現更好的運營。

關鍵詞：成本領先戰(zhàn)略；騰訊；企業(yè)

近幾年來，各大企業(yè)已相繼認識到了消費者市場逐漸變?yōu)轱柡停瑥南M者身上再尋找商機資源已經所剩無幾，企業(yè)只有從自身找可改變的因素才能再次煥發(fā)生機。而壓縮成本對于企業(yè)來說是一個不錯的選擇。在此方面，騰訊做的十分不錯，通過此企業(yè)來分析基于成本領先戰(zhàn)略的企業(yè)運營管理研究。

一、理論介紹

成本領先戰(zhàn)略，簡單來說，即低成本戰(zhàn)略，其宗旨就是通過降低成本來促進本公司產品處于同行業(yè)的領先地位。它是由邁克爾·波特提出來的。它的出現使得低價出售更具有理論化的意義。該戰(zhàn)略主要包括四個方面的內容：保持競爭優(yōu)勢思想、節(jié)約思想、全員參與思想是以及全過程控制思想。下面就來分別介紹一下這四個方面的內容。

1.保持競爭優(yōu)勢思想

它是成本領先戰(zhàn)略的動因。使用成本領先戰(zhàn)略首先就是要做到樹立一個優(yōu)勢思想。這不僅可以提高企業(yè)制定策略時的理念方針，還可以有利于促進下幾個環(huán)節(jié)的有效實施。

2.節(jié)約思想

該思想是成本領先戰(zhàn)略的動力。只有培養(yǎng)我方各個員工的節(jié)約習慣和觀念，才能推動節(jié)約成本計劃的進一步落實。

3.全員參與思想

其是成本領先戰(zhàn)略的基礎，該戰(zhàn)略要想落實大部分需要企業(yè)全體員工的支持和參與，因為只有這樣才能最大限度地減少生產過程和其他過程中的成本費用消耗，達到企業(yè)目標。

4.全過程控制思想

它是成本領先戰(zhàn)略的保障，通過一些監(jiān)管人員的不斷管理和控制，糾正過程中不合理的地方，完善一些有待完善的領域，才能使其發(fā)揮最大化的積極作用。

二、騰訊實施成本領先戰(zhàn)略的分析

1.戰(zhàn)略總析

（1）戰(zhàn)略成本驅動因素

①規(guī)模經濟。騰訊通過與各行各業(yè)運營商進行合作，通過與企業(yè)間的合作互利共贏。減少各項業(yè)務開發(fā)成本和通訊成本，能夠比競爭對手更有效的展開價值鏈活動，更好的管理推動價值鏈活動成本的各個因素實現規(guī)模經濟。

②學習及經驗曲線效應。騰訊通過模仿，減少自主開發(fā)成本，在眾多領域進行模仿繼而擴展創(chuàng)新，打造屬于自己的企業(yè)產品，使得產品研發(fā)方面人力財力物力投入成本得到大幅度減少，使得技術過程更加簡便靈活。

③先動者優(yōu)勢。騰訊在許多領域都在使用該策略，如游戲平臺、社交平臺等諸多領域都采用此以先入為主的行動達到擴大技術領先差距的目的，從而形成先動者優(yōu)勢。

（2）改造價值鏈

①直達最終用戶。騰訊的產品以軟件為主，因此它的升級換代都是直接對接最終的用戶，節(jié)約了二者之間的多余環(huán)節(jié)，有效地降低了成本。

②對虛擬網絡應用。騰訊的產品都是軟件和App，因此，都是通過虛擬網絡來實現其價值的，這不僅節(jié)約了大量的資源，還幾乎無線下的壓力與成本。充分地顯現了騰訊在成本領先戰(zhàn)略上的智慧。

2.戰(zhàn)略細分

騰訊在實施成本領先戰(zhàn)略方面尤為凸出的是在騰訊游戲和騰訊云這兩個領域。從這兩個方面，可以看出騰訊其精妙之處。

（1）騰訊游戲

①低成本。騰訊公司在其旗下的許多平臺都以低成本作為其取勝的關鍵。在QQ、微信上，騰訊只投資了一部分研發(fā)的經費，并運用投入市場后的盈利額來繼續(xù)該產品的不斷創(chuàng)新升級。此行為不僅使QQ與微信在成本上相比其他公司的社交軟件擁有了更多的成本的優(yōu)勢，也同時給予了騰訊更多的剩余資金和限制精力來研究和開發(fā)其他軟件。這可謂充分地顯示出了騰訊的一舉雙得。

②擴展新平臺。騰訊在以社交平臺QQ、微信打響名聲之后，并沒有僅僅專注于本產業(yè)。相反，騰訊開始發(fā)展新平臺、新產業(yè)，如在游戲方面出現了QQ游戲、在音樂方面出現了QQ音樂、在影視方面出現了騰訊視頻、在新聞方面出現了騰訊新聞、在軟件商城方面出現了余額寶等等。就是這些戰(zhàn)略使得騰訊的企業(yè)類型由單一化變?yōu)榱硕鄻踊?/p>

通過拓展新平臺，開拓重新布置各種設施，達到成本集合，形成成本優(yōu)勢。

③模仿戰(zhàn)略。在此方面，騰訊做的最出色的是游戲產業(yè)方面。隨著美國游戲英雄聯(lián)盟的席卷而來，大批的中國群眾被其所吸引，少到小學生，老到退休的老年人；上到明星，下到平民百姓，都被其特有的游戲風格和獨特的游戲思路所吸引。也就是在此時，騰訊看出了先機，在智能手機剛剛興起之時，便效仿英雄聯(lián)盟制作出了中國風的手游王者榮耀，它的出世不僅開創(chuàng)了人人愛手游的局面，同時也在節(jié)省游戲開發(fā)成本的基礎上超額獲利，實現成本領先，也見證了此戰(zhàn)略的可行性。

（2）騰訊云

①經驗曲線效應。云是長期積累的一個行業(yè)，不是一個行業(yè)能夠從短短的幾年里，把這個水平做到很高，那么騰訊的積累在這方面十分深厚的。深厚的原因是因為業(yè)務鼓勵。也別是移動網絡的性能是最好的，就是微信首先做好，我們的手機游戲要讓用戶有好的體驗，就必須把網絡做好，是因為自身業(yè)務驅動把它做好，其核心競爭力，是有常年的積累，這個積累既有大量資金的投入，也有長期的技術投入。因而，利用長期積累的經驗，減少成本，實現成本優(yōu)勢。

②規(guī)模經濟。由于騰訊自身業(yè)務就需要用到對云的研發(fā)，因此，對“騰訊云”這一技術上就不需要重復投入，進而“騰訊云”沒有研發(fā)成本，實現規(guī)模經濟，便可以零成本對外開放。從而，獲得最大的客戶顧客消費群體，打造屬于騰訊自己的“云帝國”。

綜上所述，騰訊將成本領先戰(zhàn)略運用的得心應手，這間接地說明了騰訊宏偉發(fā)展業(yè)績的來源。

三、企業(yè)以該理論運營分析

1.簡化產品

企業(yè)可以將本企業(yè)的產品予以簡化，除去那些不必要且沒有太大促進作用的產品附加功能，從而使產品的生產成本降低，更具專業(yè)化特性。

2.改進設計

企業(yè)應該將固有的產品從設計上進行一系列以減少成本為前提的改造升級，這樣不僅能給予消費者們以煥然一新的產品印象，還可以在與之前同等利潤的前提之下低價出售，從而獲得更強的行業(yè)競爭力。

3.材料節(jié)約

在生產環(huán)節(jié)，企業(yè)應該從長計議，淘汰掉那些高耗能的原材料，以一些清潔節(jié)約的原料為依托，打造出更有性價比的同款產品，使其在順應綠色營銷的前提之下，獲得更豐厚的利潤。

4.人工費用降低

企業(yè)在人力資源方面應該選擇雇傭更多的多方能力人才，淘汰那些工作既不精又無能力的員工，實現一人多職的目標，從而減少人力上的花銷。

5.生產創(chuàng)新及自動化

企業(yè)可以更多地引進機械自動化的設備，雖然在前期投入的成本可能會相對較多，但它們卻可以為企業(yè)營造出翻倍的益處。除此之外，企業(yè)應該給予員工更多的成就動機，激發(fā)他們的創(chuàng)新熱情，促進企業(yè)從粗放型的產業(yè)轉型成為集約型的產業(yè)，進而減少生產成本。

綜上所述，企業(yè)在運用成本領先戰(zhàn)略時，不僅需要觀念上的轉變，還需要技術上和各種資源利用上的改革。只有這樣，才能使該戰(zhàn)略行之有效。

四、總結

通過對騰訊企業(yè)運用成本領先戰(zhàn)略的分析并給予企業(yè)以經營上的建議，希望各大企業(yè)能夠在企業(yè)競爭之中更好地運用成本領先戰(zhàn)略，使自身立于不敗之地。

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作者簡介：李潤茂（1997- ），男，黑龍江省大慶地區(qū)肇源縣人，佳木斯大學經濟與管理學院工商管理專業(yè)2015級學生