中小企業(yè)基層員工激勵(lì)問題與策略研究

孔嘉婕 趙玉紅 孫鵬偉

摘要：基層員工激勵(lì)問題是每一個(gè)中小企業(yè)在發(fā)展過程中必須認(rèn)識(shí)和解決的問題，但目前大多數(shù)中小企業(yè)沒有認(rèn)識(shí)到這一問題從而完善的企業(yè)的激勵(lì)制度，難以激發(fā)基層員工的工作熱情，從而將影響企業(yè)的發(fā)展。從沈陽市沈北地區(qū)目前中小企業(yè)基層員工激勵(lì)問題出發(fā)探究可行性策略。

關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；基層員工；激勵(lì)機(jī)制

激勵(lì)是通過高水平的努力實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意愿，而這種努力滿足一定條件的個(gè)人需求。企業(yè)要想有效地運(yùn)用激勵(lì)手段，就必須認(rèn)真分析自身的需求進(jìn)行有效的激勵(lì)，深入了解激勵(lì)機(jī)制的作用和影響，制定適合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展激勵(lì)措施，以達(dá)到最大的激勵(lì)效果。 通過研究沈北地區(qū)中小企業(yè)基層員工的激勵(lì)問題以及給予相應(yīng)的對策，給目前其他中小企業(yè)以借鑒。

一、沈北地區(qū)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制問題

當(dāng)前沈北中小企業(yè)基層員工激勵(lì)出現(xiàn)的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1.家族化管理現(xiàn)象十分嚴(yán)重。 當(dāng)前沈北地區(qū)中小企業(yè)中多數(shù)是任命親戚、朋友來擔(dān)任企業(yè)中重要管理崗位，而不是招納相關(guān)方面的專業(yè)人才。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)之間分工不明，嚴(yán)重?fù)p害了企業(yè)員工參與和實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)沖動(dòng)，降低企業(yè)的向心力。

2.單一的激勵(lì)措施。目前沈北地區(qū)絕大多數(shù)中小企業(yè)主要是以物質(zhì)激勵(lì)為要方式，忽視了物質(zhì)和精神兩者之間的綜合。 人與人的不同，激勵(lì)應(yīng)該隨著員工的需要而改變。尊重且成熟激勵(lì)動(dòng)機(jī)是使基層員工自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)等高層次的精神需要，以此調(diào)動(dòng)員工的工作熱情， 使優(yōu)秀的員工在工作中極大地滿足自身價(jià)值和心理需求。

3.企業(yè)文化的缺失。沈北地區(qū)許多中小企業(yè)在運(yùn)作過程中缺乏企業(yè)文化建設(shè)，員工的價(jià)值觀和企業(yè)文化產(chǎn)生偏差甚至背離。由于缺乏共同的價(jià)值觀導(dǎo)致了個(gè)人價(jià)值觀和企業(yè)文化理念的不一致，這是導(dǎo)致中小企業(yè)很難吸引和留住基層人才的重要原因。

二、沈北地區(qū)中小企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的實(shí)施重點(diǎn)

綜合關(guān)注沈北中小企業(yè)激勵(lì)現(xiàn)狀，在實(shí)施激勵(lì)措施應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

1.小企業(yè)可以選擇許多的獎(jiǎng)勵(lì)方式，如工資、獎(jiǎng)金、福利、職務(wù)晉升、精神鼓勵(lì)等，但一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)往往忽略了職員本身的需求，如層次差別的員工應(yīng)該選擇差異的激勵(lì)方式是值得被推廣的。因此，應(yīng)該是物質(zhì)動(dòng)力和精神動(dòng)力的結(jié)合。物質(zhì)激勵(lì)是通過物質(zhì)來刺激員工工作積極性的有效手段，是目前中小企業(yè)使用最廣泛的一種激勵(lì)模式。多數(shù)企業(yè)管理者也認(rèn)為只有金錢，能極大程度調(diào)動(dòng)員工的熱情。但在調(diào)查中顯示，中小企業(yè)僅采用物質(zhì)激勵(lì)的方式，造成公司物質(zhì)消耗較大，并未達(dá)預(yù)期，收效甚微。

2.員工參與管理并成為民主管理的核心。讓員工參與中小企業(yè)的內(nèi)部管理，這也被叫“全員參與”的管理模式。在現(xiàn)代科學(xué)管理中，管理者與被管理者之間的界限是十分模糊的，越來越多的被管理者參與到中小企業(yè)管理中來， 管理不再是少數(shù)的全職管理者的工作。隨著員工參與管理程度的提高，也提高了員工的工作能力和工作熱情。通過讓企業(yè)員工深度參與企業(yè)管理，提高員工對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的了解，也能夠理解決策者的決定，因此，勞資關(guān)系已經(jīng)成功進(jìn)行了改善。 企業(yè)的凝聚力增強(qiáng)，而且效率和效益也提高了。

3.完善的考核制度。中小企業(yè)的考核制度關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展?fàn)顩r。因此，中小企業(yè)應(yīng)根據(jù)內(nèi)部發(fā)展的優(yōu)勢和相對的靈活性，設(shè)計(jì)符合企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的考核制度。 首先，制定明確且科學(xué)的績效考核制度。中小企業(yè)的發(fā)展在不同階段應(yīng)該制定不同的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。 企業(yè)管理者應(yīng)該讓員工弄清楚在不同的評(píng)價(jià)周期中的評(píng)價(jià)指標(biāo)是什么，他們應(yīng)該做什么，完成的程度與任務(wù)績效之間相關(guān)。 這樣的工作績效系統(tǒng)的管理者不僅可以避免在實(shí)施過程中任意績效管理，又可以讓員工知道他們對企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而調(diào)動(dòng)他們的工作積極性。 其次，績效結(jié)果及時(shí)反饋。 中小企業(yè)應(yīng)注重績效反饋。 管理者應(yīng)及時(shí)將績效評(píng)價(jià)結(jié)果的信息反饋給員工，并以積極的態(tài)度和行動(dòng)來鼓勵(lì)或協(xié)助員工提高自己績效。 一套科學(xué)的考核制定除了強(qiáng)調(diào)考核的標(biāo)準(zhǔn)之外更重要的是通過員工的反饋制定更加有效的績效考核系統(tǒng)。找出問題、分析問題，并解決問題，促進(jìn)員工工作熱情。

總結(jié)

沈北地區(qū)的中小企業(yè)中幾乎沒有幾家公司擁有一套完整的理論、激勵(lì)機(jī)制和完善的人事制度。給沈北地區(qū)中小企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展埋下了一定隱患。因此，沈北地區(qū)中小企業(yè)對于基層員工的激勵(lì)問題應(yīng)該改變原有的問題機(jī)制，建立一個(gè)高效的激勵(lì)制度。適當(dāng)?shù)姆椒ê褪侄渭?lì)，使基層員工實(shí)現(xiàn)集體目標(biāo)和自身的需要，增加其滿意程度，從而使基層員工更好地為企業(yè)服務(wù)。

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