飲料企業的微信粉絲營銷策略研究

文麗娜

摘要：飲料行業的競爭非常激烈，因此對于飲料企業而言需要盡可能地以低成本開展全方位的營銷，微信粉絲營銷不得不引起飲料企業的關注，鑒于此本文就從微信二維碼、朋友圈和微信公眾平臺三個方面進行飲料企業的微信粉絲營銷策略探究。

關鍵詞：飲料行業；微信；粉絲營銷

一、利用企業二維碼實行線上線下聯合推廣

飲料企業在生成了二維碼圖片之后，可以先對二維碼進行細致具體的美化，人們都是愛美的，看到美好的事物容易接受，美化二維碼圖片也有利于二維碼的推廣。在二維碼美化之后就是將二維碼在官方渠道公布，例如飲料企業的網站、博客、論壇、微博等，官方公布的二維碼更有信服力。為了提高用戶的掃描動力，飲料企業可以在公布的同時，向用戶透露關注公眾號之后的優惠。還有一種推廣二維碼的方式，就是在飲料企業微信文章的結尾處，留下微信號或二維碼，引導粉絲將文章內容分享到朋友圈。因為有些粉絲喜歡在朋友圈分享自己認為有價值的文章，所以在他分享之后可以吸引更多的粉絲。

飲料企業在微信運營的過程中可以通過與消費者互動，使線上和線下結合起來。例如，舉行一場飲料企業包裝設計大賽，讓消費者通過掃描二維碼報名參與設計，完成作品后，在微信上進行投票選擇，得票者高的作品就可以作為正式的設計投入生產進行售賣。在報名參賽的過程中，參賽者通過掃描二維碼進入線上活動，在比賽中勝出以后，可以參與到線下的銷售。在參賽者為自己的作品拉票的過程中，既免費為飲料企業宣傳，又可以為飲料企業提供新的粉絲，因為在投票時可以設計先關注飲料企業的官方微信再進行投票。除了比賽活動，飲料企業還可以進行線上轉發贏大獎活動，在這種活動中，他們不需要付出，卻能得到豐厚收益，因此他們會很輕松地完成轉發，飲料企業也可以提高粉絲量。

二、利用朋友圈進行飲料企業的口碑營銷

微信的特性決定了這個平臺上的關系有著很強的社交屬性，能夠人際關系長期維持的工具。在朋友圈里關系更具有真實性，這是因為相同的好友才會組成一個朋友圈，使在朋友圈里的各種言論都更加可信。利用朋友圈發展口碑營銷有四大優勢，關系的真實性、價值輸出和放大、朋友圈具備一對多特性、對產品的促銷形式更輕松。所以飲料企業可以將公眾平臺、開放平臺、購物平臺的營銷效果置入到朋友圈，引發信息在朋友圈的主動傳播。雖然對飲料企業來說公眾平臺與購物平臺有一定的流量，但是只有借助朋友圈才能迅速地擴大流量，帶來更好的營銷效果。

飲料企業可以充分利用有朋友圈的這些優勢，在朋友圈大力宣傳自己。可以在朋友圈發一些消費者喜歡的內容。在微信推送的內容中，消費者大多喜歡商家發布一些促銷打折信息、轉發抽獎信息、消費者分享信息、飲料企業的線下活動信息、搞笑段子。但是微信用戶最喜歡的還是消費者分享的信息，這說明消費者關注產品，希望通過其他消費者的反饋，自己能得到有用的信息，看這個產品是否值得自己購買。所以，飲料企業可以根據消費者的喜好來發布一些內容。在發布信息時也要注意，不能一直發送一種內容，這樣消費者容易疲勞，產生厭倦感，應多種形式的內容穿插發布。

三、利用微信公眾平臺開展一對一營銷

通過微信公眾平臺，飲料企業可以申請公眾賬號，獲得用戶加關注的方式，與目標用戶產生關聯。飲料企業的公眾賬號通過推送信息、人工服務、自動回復、提供查詢等服務的方式與用戶產生互動，從而達到宣傳產品、塑造企業形象、維系客戶的目的。企業可以在微信公眾平臺完成公眾賬號的申請、日常維護、CRM管理、精準營銷，微信官方也可以在公眾平臺實現對所有公眾賬號的分類管理和監督。總之，微信公眾平臺是微信營銷中非常重要的一個平臺。

飲料企業利用微信”一對一”營銷能夠直接跳過媒體渠道進行宣傳，這樣飲料企業在品牌推廣的過程中有了直接的控制權、傳播權、并能夠始終以主導者的姿態出現在整體推廣過程中，能將自身的產品形象、品牌形象用最快、最好的方式展示出去。飲料企業還可以跳過第三方機構，與粉絲直接進行溝通，第一時間收集到粉絲的反饋與意見，或對粉絲的輿論進行引導、監測。這種一對一營銷還能促進產品銷售，例如飲料企業在青島地區發展微信營銷，可以充分利用微信購物平臺和自己的官方微信公眾號，有粉絲進行咨詢時，微信客服耐心解答。如果客服人員不能及時回復粉絲的消息，很可能造成對飲料企業產生負面情緒，認為飲料企業不重視自己，所以，飲料企業的微信公眾平臺可以設置一些自動回復，方便粉絲查詢信息。粉絲關注飲料企業的微信公眾號后，在公眾號的首頁就有購買的標志，點“購買飲料”會跳轉到飲料企業旗艦店，直接選擇自己滿意的產品點擊“直接購買”就可以，有什么疑問還是可以咨詢微信客服。

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