淺析4G時代移動圖書館的創新模式

文志剛

摘 要：在移動通信技術水平不斷提高的今天，人們的生活方式發生了巨大的改變。隨著4G通信技術的問世，人們也獲得了很多工作便利以及生活便利。為了適應現代社會的發展，我國圖書館也應該創新服務模式，朝著信息化方向蓬勃發展。鑒于此，文章簡要闡述了4G通信技術的概念與特點，并論述了我國移動圖書館發展現狀，最后提出了4G時代移動圖書館服務模式的創新策略，以供參考。

關鍵詞：4G時代；移動圖書館；創新模式

引言

二十一世紀是互聯網的時代，4G通信技術的發展為各個行業帶來了發展的新機遇，對于傳統圖書館來說也是改革創新的好機會。如今，生活節奏逐漸加快，傳統圖書館服務已經不能滿足人們對圖書信息快餐式的需求，移動服務模式已經是圖書館必須接受的創新模式。因此，各地方圖書管理者應深入分析我國移動圖書館發展現狀以及發展方向，并對服務模式進行創新，進而促進我國移動圖書館蓬勃發展。

1 4G通信技術概述

4G通信技術也就是第四代移動通信技術，該技術融合了3G與WLAN技術的優勢，能夠傳輸高清晰度的影像，與前幾代的移動通信技術相比，它的優勢是非常明顯的，其具體優勢體現在以下幾個方面：第一，通信速率更高。4G網絡的速度大大超過了以往的網絡速率，這一優勢成為4G網絡最令人印象深刻的特點之一；第二，吞吐量更大。據專家統計，4G的帶寬較之3G要高出10倍，頻譜的利用率也大約高出10倍，所以4G的數據吞吐量達到了3G的100倍，真正實現了把寬帶送到用戶手上；第三，兼容性更好。相比之前的網絡通信，更好的兼容性是4G技術最大的技術優勢，它能夠通過制定4G的標準來兼容GSM、TDMA和CDMA這三個現有的三大移動通信分支；第四，實現了真正的無縫對接。4G系統采用的是全球統一的標準，為各種媒體和網絡進行無縫對接提供了平臺，幫助用戶能夠在體驗過程中進行無縫融合。總的來說，4G通信技術繼承了之前幾代通信技術的優點并進行了進一步完善，是現代互聯網社會信息數據的傳輸平臺，對我們的工作與生活具有重要作用。

2我國移動讀書館發展現狀

移動圖書館是指現代圖書館與4G通信技術相結合，從而向廣大閱讀愛好者推薦新書以及好書的平臺。在移動圖書館里，讀者能夠根據自己的興趣以及習慣閱讀自己想要的書籍，而且閱讀方式非常便捷。在我國，移動圖書館早在2005年就已經開始發展，在2011年，我國圖書館進入了一個高速發展時期，其服務的方式和內容都發生了巨大的改變，提供了更加優惠的服務，更加能夠滿足人們的閱讀需求，在2015年，幾乎所有的“985”和“211”高校都開同通了移動圖書館的客戶端服務，這對我國提高大學生知識儲備量具有很大的作用。為了使移動圖書館發展速度能夠跟緊移動通信技術的更新速度，就必須對其服務模式進行創新。

3 4G時代移動圖書館服務模式創新策略

3.1創新社會化媒體推廣模式

所謂社會化媒體推廣模式就是指利用社會性網絡交流平臺（如微博、豆瓣、支護等）建設閱讀推廣平臺，這種推廣模式有很多經典的案例，例如，首都圖書館的“分享閱讀”活動中的“圖書交換大集”利用微博這個平臺，開展讀者交流和互動，不僅讓圖書館收獲了眾多粉絲，也收獲了更多的點擊率和閱讀率。與此同時，首都圖書館還利用豆瓣、同城等社交網絡平臺開展同步推廣，這種新穎的方式不僅讓圖書館的影響力擴大了，同時也改變了人們對傳統圖書館的印象，吸引更多的年輕人關注閱讀，走入圖書館。首都圖書館與微博的成功合作，也讓各地的圖書館看到了新的推廣模式，各大圖書館紛紛開設了自己的微博。除了微博的注冊和利用，圖書館還開拓了更多的網絡媒體宣傳領地，如維基、豆瓣、博客等，受到了廣大年輕讀者的歡迎。在這些平臺中，圖書館不僅可以和讀者開展互動，讀者和讀者之間也可以進行交流和互動，人們可以利用社交平臺的功能進行讀書體會的交流，也可以相互推薦一些好的閱讀書目，甚至可以對圖書館的相關功能做出評價，這為圖書館閱讀推廣的良性運轉提供了非常多的幫助。

3.2創新個性化服務模式

現階段，隨著人們的生活質量不斷提高，人們對個性化精神文化的需求也越來越多，各地方移動圖書館應該針對每位用戶進行個性化需求調查，以用戶的喜好與需求作為出發點來創新個性化服務模式、服務方式以及服務內容，使用戶在期望的時間和地點得到圖書館個性化信息服務，信息服務結束后用戶通過反饋系統提交評價，圖書館不斷地完善與修正，最終形成良性的以用戶為中心的服務提升循環，爭取更廣泛的受眾，提升圖書館在信息服務行業的核心競爭力。

3.3創新可視化參考咨詢模式

可視電話也是4G通信技術中的新業務，如果將其引入圖書館服務模式中必將會大大提高其服務能力和質量。例如：將可視電話業務引入到圖書館參考咨詢系統中，形成可視化參考咨詢系統，用戶可根據自身的需求，隨時隨地與圖書館相關工作人員進行面對面的咨詢，將自身的需求更加準確地傳遞給工作人員。如果溝通過程中出現語言不通等問題，相關工作人員可以通過手勢或圖片展示等途徑進行解決，從而保證了服務的及時性與準確性。這樣的面對面服務避免了由于信息缺失造成的服務偏差，保證了移動圖書館服務的直觀化。

3.4創新定位導航模式

定位導航能夠為圖書館工作效率的提高奠定技術基礎，大大降低了人工查找過程中時間與精力的浪費。例如：智能手機移動圖書館管理中，可利用定位導航技術獲取用戶的地理位置，將其與鄰近的圖書館進行配對，由就近的圖書館為用戶提供域名查詢及館藏查詢等服務，以此保證服務的及時性與便捷性。此外，將定位導航技術與OPAC技術相結合可以形成館藏位置顯示的具體化，并通過手機終端顯示具體的路線，便于用戶準確、快速的找到需要的圖書，為不熟悉圖書館情況的用戶提供了較多便利。

3.5創新付費模式

在圖書館實際運營的過程中，付費項目主要涉及購書以及借閱等（辦理借閱證支付押金）項目。對于傳統圖書館來說，用戶都是直接向圖書館相關窗口繳納現金。而基于4G時代的移動圖書館則可以對付費模式進行創新。例如，在智能手機移動圖書館中（書籍逾期進行滯納金處罰中），相關款項的支付可通過扣除用戶手機賬戶預存款或用戶網銀支付兩種方式完成，用戶只需進入相應端口，查詢自身賬戶內的付款項目和費用，在核實是否準確后進行支付即可。在支付過程中用戶不用前往圖書館，只需在自身的賬戶中存入足額款項或利用網銀支付足額款項即可，這樣避免了用戶前往圖書館支付的不便，同時也避免在現金支付過程中找零等事宜的繁瑣性，大大提高了付費服務的效率。

總結語

總而言之，4G時代推動了我國移動圖書館的模式創新，使得館內資源獲得了充分利用，在很大程度上滿足了人們的閱讀需求。通過搭建移動圖書館平臺，使圖書館服務水平獲得了很大程度提高，提高了資源查找效率，實現了人與資源之間的互通。所以，圖書館管理人員應充分發揮4G通信技術的優勢，不斷挖掘移動圖書館新模式，進而實現移動圖書館的人性化、現代化發展，為人們提供高質量服務。

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