用電營銷中智能電網技術的應用

王輝 陳濤 高梅娟 陳蓓

摘 要：在隨著我國科技的不斷發展，智能電網在不斷的建設完善，這也就是對電力的營銷帶來相對于比較了便利一些條件，所以，在智能電力的營銷也成為了目前而言來說比較站點的一些問題，那么通過對電力營銷的網絡發展，我國技術方面和國外的相關智能電力的營銷的技術做出了相應的一些比較，并且在對技術發展的現狀和出現的一些問題進行一個更全面的敘述，那么，本文就當前我國出現的用電營銷技術的一些情況進行出發，讓大家明白出現的一些問題和應對的相應措施。

關鍵詞：用電營銷、智能、技術

在隨著我國經濟的不斷發展，在全球的資源環境的一些壓力下不斷的進行增加，這樣也就帶動了那些電力變得市場化的進程不斷深入的過程中，過多的一些用戶選擇質量較高的電能，隨著而來電能不段的增加，需求也在不斷的增加，那么對傳統的電力產生了不小的影響，那么，在新勢力下，電力行業在不斷的加強安全系統，環保成為了新行業的發展趨勢。所以智能的電網技術所使用的廣泛性也可以應用到用戶端上。

一、在用電營銷中的特點

互聯網已經成為了“家常便飯”，那么，在現在網絡的迅速發展下，還在出現了一些問題的相關缺漏而被社會慢慢的拋棄掉，那么，取而代之的則是一個全新的智能技術，使得信息化的不斷的建立也使得社會的生活節奏標的更快了，同時在用電方面不斷的更新，也避免了一些問題的出現。在智能電網的技術當中能夠應用于各種場所，這項技術主要了可以把能出現問題之后可以很快的將用戶以及電力企業快速的進行恢復，而且能做出相應的保護措施，這樣也能有效的對問題產生相應的防御能力，而減少供給之間帶來相應的雙向互動，這樣比較個性化的便利用電，能夠相應的降低，在最快的一定時間里讓供電系統恢復到正常的一個狀態。那么，在智能電網的適用性時以及電費的價格和管理的溝通上都有相應的措施，這樣在智能電網的技術中用能和用電的時候出現的一些問題可以立即產生反應和檢測等安全的保護措施，那么，用電營銷可以在一定程度生提高用電的效率以及科學的智能化，減少人們用電不方便的現狀，也推動了我國的用電有效的發展。

二、電力營銷在我國出現的問題

在高效透明的一些電力的服務上面，還包含了一些本就適合于客戶本身較為合理電費的的制定所決定的階梯價錢表，那么，相對于較為透明的一些使用的數據情況進行分析，其中就有在業務辦理時速度加快，在電力的保障中的服務可以看出電力公司一切都為了顧客，但是在用電的營銷還是出現了一些不足的問題，以及在營銷服務當中出現的問題。

（一）電力質量不高

在我國電力較為充沛時候，但是電力的供應能力還是應該提高，那么，一個方面就是在各類的電力故障沒有及時解決響應或者是處置的時間過于太長，那么，單一的回路電網中的一些施工改造，不能做出及時的反應以及沒有備用電路進行供應；另一個方面就要在電力的供應的水平不能夠達到預想結果，在電力中的一些供應以及使用的環節當中都不能達到相應的環保以及低碳等一系列的要求

（二）用電營銷服務不到位

在一些情況下，以客戶為本的一些服務理念還不能滲透在日常的服務當中，在現在一些電網的營銷中的服務還是處于一個“萌芽時期”，基礎性的意識較為薄弱，同時還存在著一些無法全面的去掌握客戶的信息，在溝通一些方面出現了問題，導致溝通的渠道不順利，在交互式的客戶服務中相應的一些體系還沒有建立出，那么，在針對客戶時提出較為優化的個人需求尚不能去實現，未實現的狀況出現在賣方朝著買方的市場進行下相應的轉變，這樣才能達到在用電需求上雙方都會有相應的優化以及雙贏的場面。

（三）發生問題不能及時解決

在電力發生一定的問題時不能很快的去解決問題，不能很快的達到干凈利索的效果。其中在一定程度上因為判讀導航的問題，沒有將故障上的問題納入智能化的技術，在維修的調度上體系中的自動化，智能化的程序水平過于低，在部分的層面上依然還用人工的排查手段等，還處于這種傳統的維修的手段上，所以，還不能很快的去適應社會的經濟發展這樣對電力的能源服務的要求以及快捷迅速的修理效果。

三、智能電網技術在用電營銷的應用

（一）在智能化中的抄表技術

在社會經濟的不斷開展，智能化越來越成為我國的發展趨勢，那么，智能的去抄表也跟著智能電網的一些技術的應用以及開發，這樣的效果在不斷的體現在我國的一些電力中的營銷中，那么，智能化的抄表述可以完成遠程抄表以及設備上的智能化的技術運用上。那遠程的抄表主要是利用一些智能化中的“信息系統”，這樣的技術主要是通過后臺的運作以及采集的一些低配線上，那么在通過相應的是配線可以實現現場的總線以及數據中的一些的傳輸路線等，那么，在信息技術成為遠程操控的工具，電力企業就可以進行相應的數據上的讀取，自動的進行抄錄，那么最終就可以得出用戶的最后用電情況，在回到智能的遠程控制中的系統上來進行相應的計費。在有的時候地區比較偏遠，不能實行遠程控制操作，那么工作人員在進行抄表的時候就就可以進行相應的智能化儀表來掌握用戶的數據，以防在發生問題時可以及時的解決。

（二）在智能化中的自動配電技術

在智能化的一些自動配電的系統中要對電力上的網絡技術以及通訊的網絡技術等作出一些綜合使用的方法，這樣可以達到在用電營銷中用戶在智能化的一些系統。那么，智能化的配電在整個用電的系統中屬于涉及的范圍廣和在供電方面體現的可靠性以及性比較能及時知道狀況的特點。在遠程抄表中其中智能化的自動配電在運用的過程中也帶快了電力系統上的快速發展。那么高科技的技術在不停的發展，智能化的自動配電也在其本身對功能上可以幫助其他一些設備的運作，在其作用上也達到了遠程控制技術。那么智能化的自動配電上的使用，可以在一程度上能夠達到一些使用的科學管理的制度，在信息系統的自動化使用下對抄表資源的一些控制。使得智能化的配電特為工作人員減少了不少的工作負擔，那么，在智能化配電體系建立的情況下，還可以進一步的實現遠程中的控制實施，這種達到科學的技術上管理。讓在這個互聯網技術發展迅速的時代，也可以讓智能化的配電系統能夠在第一時間將數據給傳輸過來，這樣也不消耗人力上的一些資源，減少了電力工作人員的工作難度以及相應的任務量，這樣還推動例如用電營銷中智能電網的技術運用。

（三）智能化中的交互儀表技術

在用電營銷當中智能的交互儀表可以將獲取到一些價值性的的用戶信息通過互聯網的快速自動化進數據輸送到每個部門，那么，它這是屬于一個比較雙向的交流中的傳輸上的一個通道，其實這樣可以讓數據在一定情況下能夠實現自動化上的交流，使得智能化的交互儀表可以在在電力的相關部門上的一些數據中有相應的重要性，那么，在電力企業在相應的數據以及營銷的過程中可以隨時的進行相應的實地記錄和跟蹤，將準確無誤的進行監察，那么為了還能夠讓問題及時發現，讓電力的運輸過程中可以發現損耗的情況，易導致電力的泄露，就可以使用智能化的交互儀表的使用，這項技術也電力企業也的發展和進步。

結束：

綜上所述，在本文當中，隨著我國技術的不斷發展，很多相關的企業都在使用智能化的儀器，就比如電力企業，可以使用智能化的儀器，遠程進行電力控制，還可以遠程進行抄表等這些技術只有不斷的改進，才能在一定情況下，讓我國的電力企業發展越來越好。

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作者簡介：

王輝（1979-），男，高級工程師，本科，從事電力營銷工作。