聚焦場館發展新形勢

陳猛

會展中心運營合作論壇于6月26日下午舉行，論壇由中國國際貿易促進委員會上海市分會/上海市會展業促進中心 /中國國際進口博覽會現場指揮部/上海跨國采購投資有限公司馬紅定主持。國際會議中心協會主席、新加坡新展控股集團首席執行官亞蘭多在論壇上發表了題為《大型會展中心對城市經濟影響的案例分析》的主題演講。

亞蘭多認為，會展中心在商業環境中扮演著至關重要的角色，不管是大型會議還是展覽，都能成為經濟增長的驅動力。把線上活動與線下場館結合起來能夠給經濟活動的參與者更好的體驗，線上線下的結合對于會展中心的運營和國際經濟發展具有促進作用。發展會展產業要注重政府的政策。由于會展業的拉動效應，能夠帶動就業、投資和旅游，能夠給社會發展注入更多動力，這就是政府重視會展產業的原因。場館建起來以后不可能空置，會把人流帶來，這是政府樂于看到的。

在本次論壇上，花橋國際博覽中心總經理徐衛星、廣東潭洲國際會展中心業務總監何宇分別做了專題推介，介紹了展館的特點及設施條件。本次論壇設置兩場對話，第一場對話主題為“場館對話主辦——如何提高展館服務水平”。 湖北省會展經濟發展促進會常務副會長姚軍擔任對話主持人，北京振威展覽有限公司總經理賈鵬洲、東浩蘭生集團公司工博會分公司副總經理姚春瑜、長沙國際會展中心總經理黃浩、中國西部國際博覽城營銷總監蘇琦參與了本場對話。

賈鵬洲指出，對于專業展會而言，主辦方最關注的還是展館的承重、高度、周邊交通等內容，但是這些在展館建成后就是無法改變的，那么主辦方最在意的還是場館的服務。與國外場館相比，國內展館在服務協調上還有很多不足。對于主辦方和參展商來說，到一個地方辦展，對展館是陌生的，他們希望獲得生活般的愉快體驗，項目經理的協調就很重要，比如，場館幾點開門、開幾個門、幾點開燈、幾點開空調等，這些軟性服務是主辦方很看重的。國內很多場館在這方面都做得不夠，很多展館都禁止酒水餐飲入內，而在美國、加拿大、英國，每個大的展會都有啤酒、點心、飲料，大家都是在愉悅的氛圍中參展的。還有場館周邊的交通問題，現在很多大型展館都在郊區，交通很不便，展館應該積極向政府協調，爭取最有效的交通解決方案。“三年前，我在重慶參加一場會議，展館在郊區，當時的打車軟件還沒有這么普及，但是我們在車站可以聽到廣播室的廣播，政府鼓勵出租車去會場，每去一趟政府給50元的補助。這就很好解決了交通困難的問題。”賈鵬洲提出，展館要在這些方面加強協調。

姚春瑜同樣強調了交通的重要性，他認為交通主要關系兩個方面：物流和人流，交通的優劣對展會至關重要。此外，展館硬件如是否提供壓縮氣體對工業展也是很重要的因素；展館周邊路口導向和觀眾流向也十分重要，會直接影響布展成本。

黃浩和蘇琦作為場館方的代表，分別從新展館軟硬件建設方面以及溝通協調方面對主辦方所關心的問題進行了回應交流。

第二場對話以“新時代場館的核心競爭力”為主題，由敦煌國際文化發展有些責任公司副總經理張曉東擔任對話主持，安格博北亞區總經理黃健倫、中國城市會議展覽業協會聯盟副主席/武漢市會展行業協會會長姚賢華、石家莊國際會展中心副總經理紀偉、上海新國際博覽中心市場營銷部副主管傅捷、廣東潭洲國際會展中心業務總監何宇參與了本場對話。對話嘉賓分別從展館服務、智慧展館打造等方面論述了如何提高展館競爭力的問題。