雇主品牌對組織吸引力的影響研究

郭澤中 張雨情

【摘要】在知識經濟和經濟全球化迅猛發展的當今社會，人力資本不斷打敗企業其他資源，成為影響企業發展和企業核心竟爭優勢的最為重要的因素，換句話說，對高質量人力資源的獲取可以在很大程度上提升企業自生的競爭力，因此在企業內部樹立一個極具吸引力的雇主品牌不僅是實現企業人力資源目標和企業戰略目標的重要要求，也是促進企業發展的有效途徑。然而，面對日趨激烈的人才競爭形勢，組織如何有效地做到吸引和保留更多人才成為各界關注的焦點。除此之外，各個領域企業在不同程度上出現的人才缺失和人員流動率較高的現象也進一步推動了人們對雇主品牌的關注與研究，本文從雇主品牌的結構、雇主品牌對組織吸引力的影響、雇主品牌的價值和作用三個方面對企業中的雇主品牌展開了研究。

【關鍵詞】雇主品牌；企業競爭優勢；適配風性；人員流動

一、雇主品牌的結構

（一）雇主品牌的功能性特征

是指企業或工作當中具體存在的事實，如：工資、福利和安全、職位、晉升機會、學習和發展、培訓和工作多樣性等等。

（二）雇主品牌的象征性特征

是指對企業或工作的主觀、抽象的不可見描述，雇主品牌的象征性特征包含五個維度：真誠、創新、能力、聲望和強壯。

二、雇主品牌對組織吸引力的影響

雇主品牌可以從兩個方面對組織吸引力產生影響：保留組織內部員工與吸引組織外部人員，即“內部品牌”和“外部品牌”，內部品牌是指企業對在職員工的組織承諾；外部品牌是指企業在外部員工或潛在員工眼中的形象和潛在的認識，一個具有良好內部品牌和外部品牌的企業是一個具有較強組織吸引力的企業，是優秀人力資源的“蓄水池”。

（一）雇主品牌對組織內部員工的保留

雇主的“內部品牌”也可以由員工的工作體驗、工作投入度體現。員工工作體驗是雇主品牌的基礎，它既包括員工薪酬、福利等經濟性報酬，也涉及到對工作時間、工作環境、職業發展等非經濟性的滿意度，積極的員工工作體驗能夠激勵員工努力做出更高的工作績效并增強工作參與度，提高組織承諾，從而達到保留組織內部優秀員工的作用。工作投入度是建立在員工對工作本身、對組織的認可程度，對工作和組織績效的責任感，組織為員工帶來的歸屬感，一個對雇主品牌滿意的員工能夠充分地將自身與工作的角色相互結合并投入到其中。

（二）雇主品牌對組織外部潛在員工的吸引

雇主外部品牌對組織外部潛在員工的影響可以從以下幾個維度考慮：

1.雇主聲譽：雇主聲譽代表了一個企業的外部形象，是求職者對企業的“第一印象”，一個具有感召力和社會威望的雇主往往會受到求職者的青睞，除此之外，員工也可能會認為擁有良好雇主聲譽的企業是有發展的，可能會對自身的職業發展帶來一定的幫助。

2.企業特質：企業特質展現出了企業的自身特點，能夠幫助求職者做出區別和判斷，是企業外部潛在員工認識企業的重要途徑，同時，企業也可以將自身的特點傳達給求職者，展現自身的優勢和特色，以吸引外部優秀員工加入到本企業中來。

3.組織文化：企業文化是企業價值觀與理想信念的集合，是企業特有的精神財富，在進行求職選擇的過程中，求職者往往會選擇和自身價值和理想相互匹配的企業，因此提高企業組織文化的豐富性和先進性也是增強企業外部雇主品牌的有效途徑。

4.工作特性：工作特性具體可以分為工作本身的趣味性、豐富性和多樣性、挑戰性和晉升空間等方面的因素，由于潛在員工的知識技能水平高低的多樣性，使得不同企業、同一企業的不同工作類型對員工的吸引力不同，而且工作特性沒有優劣之分，只有適合與不適合的分別，企業可以通過提升工作內容的豐富度和職位的晉升空間來增強工作特性對外部人員的吸引力。

5.薪酬與職業發展

薪酬是決定求職者求職選擇和組織吸引力的最重要的物質因素，同一企業不同職位之間的薪酬差異是員工進行職位選擇的重要依據，不同企業之間的薪酬水平的高低是求職者對不同企業求職意向的主要來源，與此同時，職業發展也越來越受到當今求職者的重視，無論是具有發展潛力的企業或者同樣具備發展可能性的崗位都越來越受到當今求職者的歡迎。

三、雇主品牌的價值和作用

（一）增強企業競爭優勢

企業人力資源的質量決定了企業的競爭優勢，員工對組織的滿意度、對組織激勵的反應程度都在一定程度上反映了員工對組織的認同感和對組織的承諾，因此，企業雇主品牌的價值就體現在增強企業現有員工的組織承諾，從而提高員工績效，增強企業的競爭優勢，除此之外，一個良好的雇主品牌對外部優秀人力資源的吸收也為企業競爭優勢的提升做出了巨大貢獻。

（二）匯集優秀人力資源

隨著招聘環境的不斷發展，雇主品牌逐漸成為求職者的求職意向的“風向標”，人們開始逐漸關注尋找“最佳雇主”而不是“最佳工作”雇主品牌成為人力資源市場中獲取人力資源的重要指標，擁有良好的雇主品牌的企業開始成為優秀人力資源的匯集地。

（三）降低雇傭雙方的適配風性

企業通過雇主品牌向潛在的應聘者傳遞企業的特點和價值觀等全方位的信息，經過求職者的理解與思考，能夠增強招聘的雙向選擇機制，為企業帶來具有相同價值觀和理想的員工，價低了由于信息不對稱造成的雇傭雙方的適配風性，同時將與企業發展理念不匹配的潛在員工拒之門外，降低企業招聘成本和未來由于人員流動帶來的工作成本。

（四）降低成本，增加回報

雇主品牌的形成能夠有效的降低招聘成本，與此同時，由于企業得到的人力資源的質量和數量的較大提升，使得企業人力資源系統的穩定性大大提升，人員離職成本、崗位重置成本也會顯著降低；同時，由企業雇主品牌導向的員工是與企業發展觀念相匹配的員工，他們往往能夠為企業帶來更高的組織績效，增強了雇主品牌對企業回報的正向杠桿作用。

四、結語

通過上述研究我們可以得出結論：雇主品牌的建設和推廣確實能有效地提高組織吸引力，從而幫助企業吸引和保留組織需要的優秀人才。企業雇主品牌的設立能夠增強企業內部員工對組織的認同感和滿意度，從而提升組織績效，促進企業的發展，同時，從外部獲得的人力資源與企業文化和信仰的高度匹配也能提升企業自身核心競爭力，促進企業發展。

參考文獻：

[1]梁鈞平，李曉紅.象征性個人與組織匹配對雇主吸引力的影響[J].南開大學商學評論，2006（7）：99-117