人本理念在醫(yī)院管理中的應用研究

尤臣

摘要：在醫(yī)院的日常運行過程中，醫(yī)院管理可以說是實際保障其正常運轉(zhuǎn)的基本條件，相關(guān)的管理理念和管理模式的“推陳出新”，也是確保醫(yī)院整體的運營的保障。在實際實踐應用研究過程里，對人本理念在醫(yī)院管理中的應用認識、措施進行相關(guān)的分析和探索，也是保證其各部門之間運行在有效協(xié)調(diào)地過程里，進一步提高醫(yī)院管理體系的效果。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院管理 正常運轉(zhuǎn) 保障 人本理念

一、“人本理念”在醫(yī)院管理中應用的意義

“人本理念”就是以人為本的理念；即強調(diào)人與人之間的和諧、尊重、信任和支持。在相關(guān)理念體系的社會發(fā)展過程中，人本理念可以說是針對每一個勞動者在實際的生產(chǎn)過程里，都享有對應的生產(chǎn)資料所有權(quán)；也可以說是在其個體勞動者在其生產(chǎn)管理體系中，得到的所有權(quán)無法在人本性質(zhì)中得到體現(xiàn)，個體的全面發(fā)展就會受到以經(jīng)濟基礎為主發(fā)展的相對制約。因此，在相關(guān)的醫(yī)院管理中，對工作員工的進行人的管理是醫(yī)院人本管理的重要環(huán)節(jié)，是增強醫(yī)院內(nèi)部核心競爭力的重要管理模式和效率提高的動力；同時，也是機制激勵醫(yī)院管理方向、人際關(guān)系對應協(xié)調(diào)的基礎和團隊精神的對應培養(yǎng)、提升。

二、人本理念在醫(yī)院管理中的應用內(nèi)容

（一）遵循以人為本的人性化管理體系

醫(yī)院在實際的運行過程中，工作人員在對應的崗位執(zhí)行力度和效率里，個體實際的專業(yè)能力和涉及領域在對應的科室和需求中有對應的現(xiàn)實對比和反映；由此，在醫(yī)院運營的過程中，相關(guān)的醫(yī)院管理從多數(shù)的社會發(fā)展需要中可以理解為以：環(huán)境合理、服務群眾機制業(yè)務的實施中，對患者或求診人員的實際需求的考慮和配比過程中，醫(yī)院管理體制能在綜合參考其需求方的對應條件滿足而對醫(yī)院中的醫(yī)護人員進行對應的人員調(diào)整和管理。即在參考醫(yī)護人員自身實際的專業(yè)水平和職業(yè)道德素質(zhì)水準時，對應現(xiàn)實情況，制定有效的規(guī)章制度和崗位職責；在基礎設施、設備，如：醫(yī)療器材、器械等充分保障的過程中，對人才和技術(shù)的提升要做到雙向發(fā)展的積極作用。

（二）建立、完善溝通機制

在當前的醫(yī)院管理中，現(xiàn)實中的溝通機制還存在一定的不足；最為突出的現(xiàn)象為：多數(shù)醫(yī)院管理者和醫(yī)護人員的溝通都是建立在由上至下的領導階層的單面發(fā)展框架的構(gòu)建，在醫(yī)護員工對醫(yī)院運行制度的對應管理的反饋中，員工對上級的談論能否得到對應的反映，兩者之間的關(guān)系也存在諸多不確定因素。由此，導致的指導方向和策略在實際實踐中難以發(fā)揮相關(guān)的作用；同時，員工對現(xiàn)實接診過程中出現(xiàn)的問題很少提出自己的意見和見解，也是造成雙方之間在對應機制和業(yè)務在上級不清楚、員工不反饋的過程中，造成醫(yī)院實際運營出現(xiàn)一定的“斷層”，使得相關(guān)的醫(yī)院管理效果體現(xiàn)不足。因此，在相對的醫(yī)院管理中就要加強溝通機制的建立和完善，在明確的需求內(nèi)容和發(fā)展方向的語言表達中，促使雙方能在有效的溝通中，員工根據(jù)指示進行對應工作，領導管理者依據(jù)員工工作意愿的管理體系的對應調(diào)整。也是進一步促進醫(yī)院長遠發(fā)展的基本要素之一。

（三）有效的信任機制

社會發(fā)展的現(xiàn)實需求使針對醫(yī)院醫(yī)護人員的專業(yè)水平和職業(yè)道德水準在初期的人才引薦和培養(yǎng)中，存在對應的崗位競爭，造成員工在工作期間對個體的工作認可度和工作歸屬感存在不安全、不安穩(wěn)的心理暗示，導致其不能全身心的工作付出和投入。因此，在相關(guān)的管理中，醫(yī)院管理者要著重認識到，想要保證員工工作積極性和熱情，首先就要對員工給予高度的尊重和信任，秉持對其工作理解和支持的態(tài)度；在遵守醫(yī)院管理體系制度中，在情感、工作、生活上對員工進行尊重和信任，在激發(fā)員工內(nèi)在潛力和工作熱情的同時，也能有效降低內(nèi)部工作人員之間可能出現(xiàn)的崗位和目標的矛盾。在全員奮斗目標保持一致的情況下，一方面促進醫(yī)院實力的發(fā)展和完善；另一方面，也大大降低了相關(guān)的醫(yī)院管理成本，使其在對應的社會競爭中處于不敗的地位。

（四）高效的用人機制和培養(yǎng)機制

在對應的日常運行過程中，管理者要充分認識到員工的能力和專業(yè)水平只有在對適合自身發(fā)展的崗位時才能得到最大化的作用發(fā)揮。因此，在醫(yī)院實際的發(fā)展過程中，要有效利用員工自身具備的能力分配，在對應發(fā)展中，對員工進行對應的職業(yè)能力和素質(zhì)的綜合培養(yǎng)和提升。從醫(yī)院長遠的發(fā)展角度和方向，對人才進行對應的管理和提高，也是實際戰(zhàn)略和發(fā)展方針在對應現(xiàn)實的需求里的貫徹和落實。

三、結(jié)語

綜上所述，我國在對應的衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展過程里，社會群眾已經(jīng)將個人健康作為相關(guān)個體發(fā)展的基本條件。醫(yī)院管理中的人本理念就是實際醫(yī)院管理人員在進行對應的管理過程中，將醫(yī)護人員作為整體運營機制的重要資源；在現(xiàn)實生活的求診需求和接診滿足中，對醫(yī)護人員自身的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)，在對其實際工作情況的有效分析和現(xiàn)實需要的過程里，進行對應的協(xié)調(diào)和管理，使其在適合自身條件的崗位中得到對等的滿足和認可。也是促使醫(yī)院機構(gòu)在對應的醫(yī)療服務和醫(yī)院管理體系中，對人本理念的關(guān)注和實施在不斷的社會實踐和發(fā)展分析中得到相對應的提升，也是對醫(yī)院長遠發(fā)展的保障和推動。

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（作者單位：無錫市第三人民醫(yī)院）