跨文化交際中的語(yǔ)用失誤及原因分析

王晶

[摘要]學(xué)習(xí)任何一門(mén)外語(yǔ)，都免不了接觸語(yǔ)言相關(guān)的文化背景，當(dāng)然，其中也包含諸如語(yǔ)法、社會(huì)等方面知識(shí)。對(duì)此，若在實(shí)際的運(yùn)用過(guò)程中無(wú)法正確理清以上幾方面的關(guān)系，則在跨文化交流中難免會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。而這種的問(wèn)題通常亦將表現(xiàn)出語(yǔ)言用語(yǔ)與社會(huì)用語(yǔ)兩大方面。

[關(guān)鍵詞]跨文化交際 語(yǔ)用失誤 社會(huì)用語(yǔ)

跨文化的交際過(guò)程，掌握語(yǔ)言?xún)H是其一，能可基于不同的語(yǔ)境揣測(cè)到對(duì)方真正的會(huì)話(huà)含義，方能盡可能低避免語(yǔ)用失誤，進(jìn)而確保交際過(guò)程的順利。至于實(shí)際交際過(guò)程所涉及的相關(guān)認(rèn)知語(yǔ)境，其中則分別包含了文化與思維兩方面的要素。

一、跨文化語(yǔ)用失誤表現(xiàn)

（一）語(yǔ)用語(yǔ)言失誤

外語(yǔ)學(xué)習(xí)者，其之所以容易出現(xiàn)語(yǔ)用方面的失誤，通常是因未能掌握語(yǔ)言的使用語(yǔ)境，或是依照了自身母語(yǔ)的套用方式來(lái)盲目套用了其他語(yǔ)言的表達(dá)方式。

1、套用了漢語(yǔ)的表達(dá)方式：如當(dāng)中國(guó)售貨員以“What do you want？”的方式問(wèn)及外國(guó)顧客，則顯然不符合英語(yǔ)習(xí)慣。雖然，外國(guó)顧客亦能理解其所指為何意，但這確實(shí)是一種極不禮貌的行為，而正確的詢(xún)問(wèn)應(yīng)是“What can I do for you？”

2、違法了語(yǔ)言習(xí)慣。如Mother：Jim，have you finished yourhomework？Jim：Yes，I have finished my homework，從此句的語(yǔ)法上來(lái)看，看似沒(méi)有錯(cuò)誤，但卻違背了英語(yǔ)的表達(dá)習(xí)慣，并且讓提問(wèn)者認(rèn)為說(shuō)話(huà)者極不耐煩，故正確的說(shuō)法應(yīng)是“Yes，I have，”或“No，Ihaven't，”。

3、混淆相同表達(dá)在不同語(yǔ)言中的語(yǔ)用意義。基于不同的語(yǔ)境，則相同的語(yǔ)言亦可表達(dá)不同的含義，如當(dāng)外來(lái)游客問(wèn)及中國(guó)路人“Shall I take this way？”。若路人回以“Of course，”，雖也表達(dá)著當(dāng)然之意，但卻隱約包含不耐煩的情緒。

（二）社交語(yǔ)用失誤

社會(huì)用語(yǔ)上的失誤，通常是因雙方在社會(huì)文化背景方面有所差異而導(dǎo)致，且鑒于交談雙方的身份以及談話(huà)語(yǔ)域的不同亦可能導(dǎo)致雙方理解產(chǎn)生歧義。

1、稱(chēng)呼

尊老愛(ài)幼是我國(guó)的傳統(tǒng)美德，且不能直呼長(zhǎng)者姓名。若對(duì)象與父母同輩，則通常以叔叔、阿姨相稱(chēng)。而在西方，孩子卻可直呼父母名字。此外，中國(guó)有著較為復(fù)雜的稱(chēng)呼體系，而英國(guó)國(guó)家通稱(chēng)叔叔、舅舅為uncle，稱(chēng)阿姨，姑姑為aunt。

2、問(wèn)候語(yǔ)

中國(guó)人習(xí)慣以“吃了嗎”、“去哪兒”打招呼，而西方問(wèn)候的方式則多以“It is a beautiful day”“How are you”“Good morning”為主。當(dāng)外國(guó)友人聽(tīng)到中國(guó)人向其詢(xún)問(wèn)“吃了嗎？”往往會(huì)感到莫名其妙或認(rèn)為你想請(qǐng)他吃飯。此外，西方因普遍崇尚個(gè)人主義，故當(dāng)問(wèn)候涉及其個(gè)人隱私，包括年齡、收入、婚姻狀態(tài)等情況，都將被視作不禮貌的行為。

3、謙虛語(yǔ)

中國(guó)文化講求謙虛卑恭，如若受贊揚(yáng)，中國(guó)人通常會(huì)自謙。而在西方，人們會(huì)開(kāi)心接受。例如，一位外國(guó)教師夸贊一個(gè)中國(guó)學(xué)生“Your English is good，”這位學(xué)生回答：“No，my English is just so-so，”在中國(guó)人看來(lái)，該學(xué)生謙虛有禮，但外國(guó)人聽(tīng)到這種回答會(huì)覺(jué)得是自己判斷失誤，西方正確的答語(yǔ)是“Thank yon”等肯定回答。

4、告別語(yǔ)

中國(guó)人習(xí)慣在在告別時(shí)向人說(shuō)道“您慢走”、“路上小心”、“下次再來(lái)”等。若直接以英語(yǔ)翻譯便是“Go slowly”“Take care”，而英語(yǔ)通常會(huì)以“See you”“Good-bye”來(lái)告別。對(duì)此，當(dāng)英語(yǔ)國(guó)家的人聽(tīng)到“Go slowly"便會(huì)感到很困惑，認(rèn)為自己很年輕，為什么要慢慢走呢？

5、致謝

在韓語(yǔ)中，不熟悉的人之間才最容易出現(xiàn)致謝的場(chǎng)景，反之，關(guān)系越是親密，則此話(huà)語(yǔ)便愈發(fā)的稀少。然而西方國(guó)家卻不同，其致謝無(wú)論針對(duì)任何對(duì)象都極為普遍。且英語(yǔ)中除了致謝外，通常還包含禮貌之意。當(dāng)然，基于兩者文化背景的差異，使得中國(guó)人會(huì)認(rèn)為英美國(guó)家家人之間關(guān)系過(guò)去疏遠(yuǎn)，反之，英國(guó)人亦會(huì)認(rèn)為中國(guó)人缺乏應(yīng)有的禮貌。這均是文化背景不同所造成。

二、跨文化交際語(yǔ)用失誤原因

（一）對(duì)英語(yǔ)及其正確運(yùn)用缺乏認(rèn)識(shí)

1、由于缺乏真實(shí)語(yǔ)境，對(duì)語(yǔ)言掌握不到位。漢英詞匯并非一一對(duì)應(yīng)，有些詞在英語(yǔ)中是獨(dú)有的事物或現(xiàn)象，有些詞匯翻譯成漢語(yǔ)，意思相同卻有許多細(xì)微的差別，包含不同的意思。中國(guó)學(xué)生往往忽略了這些差別，在運(yùn)用時(shí)不分語(yǔ)境，引起語(yǔ)用失誤。

2、不當(dāng)?shù)慕滩暮徒谭ā．?dāng)前教材的編著者大多不是英語(yǔ)母語(yǔ)者，其英語(yǔ)水平無(wú)法達(dá)到英語(yǔ)本族人的水平。而且有些教材太過(guò)陳舊，詞匯與語(yǔ)法知識(shí)點(diǎn)落后，這樣就會(huì)造成語(yǔ)用失誤。另外，傳統(tǒng)的“以教師為中心”的教學(xué)模式忽視了學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力。

（二）缺乏文化意識(shí)

1、價(jià)值觀差異。一直以來(lái)，我國(guó)都始終秉持著集體主義價(jià)值觀，而所開(kāi)展的一切工作均是以集體利益為出發(fā)點(diǎn)。雖然，中國(guó)人通常不對(duì)家人表達(dá)謝意，但卻因彼此均處于同一個(gè)集體中，故關(guān)系仍舊極為親密。而西方因崇尚個(gè)人主義，且個(gè)人利益高于集體利益，故認(rèn)為直呼父母姓名以及對(duì)給予自身幫助人的表示感謝才是最禮貌的行為。

2、社會(huì)風(fēng)俗習(xí)慣差異。中國(guó)人見(jiàn)面聊天，通常會(huì)涉及到對(duì)方年齡、收入等問(wèn)題，而在西方人們眼中，這些均屬個(gè)人隱私，故見(jiàn)面聊天詢(xún)問(wèn)這些問(wèn)題有失禮貌，因此，他們的問(wèn)候通常是以談?wù)撎鞖鉃橹鳌?/p>

3、思維方式差異。中國(guó)人的思維不是特別直接，在向?qū)Ψ奖磉_(dá)意思方面，常常采取的是禮貌的方式，且為了保留對(duì)方的面子，表達(dá)也較為委婉。比如，中國(guó)人在拒絕別人時(shí)，一般都會(huì)轉(zhuǎn)換話(huà)題，而并非采取直接拒絕的方式。但西方人則具有較為直接的思維方式。若他們答應(yīng)了某事，不論怎樣都會(huì)履行；若不喜歡就會(huì)直接拒絕。正是因?yàn)檫@種差異才導(dǎo)致了跨文化語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)。中國(guó)人會(huì)覺(jué)得西方人不禮貌，不給人面子；而西方人則出街中國(guó)人贊同這一提議。

三、跨文化語(yǔ)用交際失誤規(guī)避策略

在跨文化交際中，交際者應(yīng)對(duì)學(xué)習(xí)交際語(yǔ)言的特點(diǎn)予以熟悉與了解，由語(yǔ)言的學(xué)習(xí)擴(kuò)展為學(xué)習(xí)與了解一個(gè)區(qū)域的文化，進(jìn)而對(duì)規(guī)避跨文化交際失誤的策略進(jìn)行更好的探索與掌握。

（一）強(qiáng)化語(yǔ)言對(duì)比觀念

相較于學(xué)習(xí)方面的研究，我國(guó)在跨文化語(yǔ)言方面的研究更早，相關(guān)研究專(zhuān)家對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中運(yùn)用對(duì)比法的重要性做了強(qiáng)調(diào)。語(yǔ)言對(duì)比層次可簡(jiǎn)單分為三個(gè)層次，包括結(jié)構(gòu)、表達(dá)、語(yǔ)言心理等。而要有效結(jié)合認(rèn)知語(yǔ)境與這三個(gè)層次，就一定要對(duì)母語(yǔ)和英語(yǔ)之間的差異有一充分認(rèn)識(shí)，認(rèn)真分析比較認(rèn)知語(yǔ)境中的主體要素，方可為之后跨文化交際打下堅(jiān)實(shí)的語(yǔ)用基礎(chǔ)。

（二）全面了解英語(yǔ)國(guó)家的語(yǔ)言文化背景和語(yǔ)言習(xí)慣

在跨文化交際中，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的語(yǔ)言文化背景做全面了解將對(duì)語(yǔ)用失誤起到有效規(guī)避作用。在實(shí)際的跨文化交際中，英語(yǔ)國(guó)家與語(yǔ)言文化背景不同于漢語(yǔ)語(yǔ)言文化背景，其中以文化內(nèi)涵與文化內(nèi)容的差異最為突出。如果要讓跨文化語(yǔ)言交際的效果更好，促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的提高，將交際中漢語(yǔ)和英語(yǔ)語(yǔ)境中差異縮小，就一定要全面深入的了解英語(yǔ)國(guó)家的歷史文化背景。

在現(xiàn)階段的跨文化交際中，之所以頻頻出現(xiàn)英語(yǔ)語(yǔ)用失誤的情況，主要是因?yàn)榻浑H者未對(duì)英語(yǔ)國(guó)家的語(yǔ)言習(xí)慣有一充分考慮。須知，每個(gè)國(guó)家的語(yǔ)言習(xí)慣都不相同，這其中自然也包括英語(yǔ)國(guó)家。在運(yùn)用英語(yǔ)和這些國(guó)家進(jìn)行交際時(shí)，若未將這種語(yǔ)言習(xí)慣的影響給考慮到，則就會(huì)把實(shí)踐中英語(yǔ)語(yǔ)用的發(fā)揮效果給減弱，最終讓跨文化交際效果受到影響。所以，為了促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)用有效性的提高，得到英語(yǔ)在跨文化交際中的實(shí)際效果，就需要我們對(duì)英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)言習(xí)慣的影響做一充分認(rèn)識(shí)，并在實(shí)踐過(guò)程中加大訓(xùn)練力度，真正將英語(yǔ)語(yǔ)用使用效果提高。

（三）全面了解英語(yǔ)語(yǔ)法實(shí)際情況

英語(yǔ)交際語(yǔ)法是不同于漢語(yǔ)，漢語(yǔ)對(duì)應(yīng)的每個(gè)字、詞含義都不相同，我們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)主要是理解與記憶漢語(yǔ)對(duì)應(yīng)的字詞含義，而在英語(yǔ)語(yǔ)法的學(xué)習(xí)過(guò)程中不得一味的套用漢語(yǔ)語(yǔ)法的學(xué)習(xí)方法，若照搬照抄這種方法就會(huì)導(dǎo)致英語(yǔ)運(yùn)用失誤的發(fā)生。若要使跨文化交際中英語(yǔ)語(yǔ)用效果得到充分保障，就需對(duì)英語(yǔ)語(yǔ)法的實(shí)際情況予以全面了解，將跨文化交際中英語(yǔ)語(yǔ)用的準(zhǔn)確性提高。

（四）用語(yǔ)用實(shí)踐提高英語(yǔ)語(yǔ)用能力

交際中的語(yǔ)言能力主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，包括語(yǔ)言組合能力與語(yǔ)用能力。若要掌握語(yǔ)用能力，就需要英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在對(duì)語(yǔ)法進(jìn)行學(xué)習(xí)時(shí)，結(jié)合起語(yǔ)用能力的培養(yǎng)，把在書(shū)本上學(xué)到的語(yǔ)法結(jié)構(gòu)知識(shí)轉(zhuǎn)為化實(shí)際交際運(yùn)用能力。也就是這兩部分的學(xué)習(xí)為緊密相連的整體學(xué)習(xí)過(guò)程，具體表現(xiàn)在具體的語(yǔ)言運(yùn)用實(shí)踐中，形式多種多樣，比如對(duì)自己喜愛(ài)的外國(guó)影視作品進(jìn)行觀察，并對(duì)其進(jìn)行改編，使之成為自己理解的角色對(duì)話(huà)劇本，利用具體語(yǔ)言環(huán)境的設(shè)置，演繹其中的內(nèi)容；再如，開(kāi)展英語(yǔ)演講、交流會(huì)、英語(yǔ)晚會(huì)等有趣的活動(dòng)，將英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的參與熱情、創(chuàng)作熱情給激發(fā)出來(lái)，在不同文化交際場(chǎng)景中自由表達(dá)思想，在實(shí)踐中促進(jìn)英語(yǔ)語(yǔ)用能力的提高。

總之，文化涵蓋了非常廣的領(lǐng)域，擁有細(xì)致復(fù)雜的語(yǔ)言，如果交際者將其中任何一個(gè)重要環(huán)節(jié)遺漏掉，均會(huì)導(dǎo)致跨文化交際語(yǔ)用失誤的出現(xiàn)。而只有對(duì)提高英語(yǔ)跨文化交際中語(yǔ)用的重要意義有一充分認(rèn)識(shí)，將正確的語(yǔ)言對(duì)比觀念給樹(shù)立起來(lái)，對(duì)英語(yǔ)國(guó)家語(yǔ)言文化背景與語(yǔ)法交際情況展開(kāi)全面了解，在實(shí)踐中將自身英語(yǔ)語(yǔ)用能力不斷提高，方可將跨文化交際中的語(yǔ)用失誤降至最低，促進(jìn)交際效果的提升。