溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用

李紅亮 吳洪燕

摘要：班主任作為一個(gè)班級(jí)的管理者，是一個(gè)班級(jí)系統(tǒng)內(nèi)不可缺少的存在，對(duì)于班級(jí)內(nèi)出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)處理，能夠維持一個(gè)班級(jí)正常的學(xué)習(xí)氛圍和和諧環(huán)境，并且時(shí)刻關(guān)注學(xué)生的心理狀態(tài)，幫助學(xué)生正常學(xué)習(xí)，正確處理日常生活中出現(xiàn)的問(wèn)題，作為班主任應(yīng)該全面了解學(xué)生，并且尊重學(xué)生之間的個(gè)體差異，以平等身份和學(xué)生開(kāi)展有效溝通，從而促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展

關(guān)鍵詞：溝通藝術(shù)；小學(xué)班主任；管理工作

班主任在一個(gè)班級(jí)系統(tǒng)中承擔(dān)的作用主要是維持班級(jí)正常發(fā)展，并且能夠有效提升班級(jí)整體學(xué)習(xí)氛圍，作為新時(shí)代的班主任應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)的管理理念，不能將自己擺在領(lǐng)導(dǎo)者的地位，應(yīng)該以學(xué)生為班級(jí)主體，擔(dān)當(dāng)好指導(dǎo)者的身份，從學(xué)生和生活兩方面正確指導(dǎo)學(xué)生，從而讓學(xué)生能夠獲得各方面能力的提升和心理年齡的健康成長(zhǎng)。

一、為什么溝通在班主任班級(jí)管理中起著重要的作用

（一）通過(guò)溝通創(chuàng)建和諧溫馨的班級(jí)氛圍

班主任在班級(jí)管理工作中，能夠?yàn)閷W(xué)生和學(xué)生之間搭建起和諧溝通的橋梁，并且通過(guò)融入到學(xué)生群體當(dāng)中，從而有效了解學(xué)生當(dāng)前的心理狀態(tài)和學(xué)習(xí)狀態(tài)，從而促進(jìn)學(xué)生和班主任關(guān)系、學(xué)生和學(xué)生之間關(guān)系的健康發(fā)展。班主任在關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)狀況的同時(shí)，還應(yīng)該注意學(xué)生在生活方面是否出現(xiàn)了困難，并且在發(fā)現(xiàn)學(xué)生出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)及時(shí)和學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流，從而幫助班主任更加了解學(xué)生的實(shí)際生活狀況和學(xué)習(xí)情況，讓學(xué)生和家長(zhǎng)之間及時(shí)有效的溝通，從而強(qiáng)化學(xué)生的身心健康發(fā)展。作為小學(xué)班主任由于學(xué)生年齡較小，和教師之間不會(huì)發(fā)生較大的問(wèn)題，所以教師應(yīng)該融入到學(xué)生群體當(dāng)中，和學(xué)生平等友善的交流，引導(dǎo)學(xué)生和班主任說(shuō)出自己所存在的問(wèn)題，教師經(jīng)過(guò)分析之后，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行解決，并且經(jīng)常性的詢問(wèn)和任課教師之間是否存在問(wèn)題，幫助他們搭建起溝通橋梁，從而解決任課教師和學(xué)生之間的矛盾，構(gòu)建一個(gè)和諧溫馨的課堂環(huán)境，幫助學(xué)生在身心健康和學(xué)習(xí)能力上全面發(fā)展[1]。

（二）有效溝通能夠幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身特點(diǎn)

在幫助學(xué)生之間建立溝通橋梁時(shí)，班主任應(yīng)該注意每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體，他們?cè)谶@個(gè)班級(jí)中都是獨(dú)一無(wú)二的存在，都是平等的學(xué)生身份，不能區(qū)別對(duì)待，不能因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)或者其他外部因素就明顯照顧，也不能因?yàn)閷W(xué)習(xí)成績(jī)和外部因素就忽略某個(gè)學(xué)生，要做到全面了解學(xué)生的情況和整個(gè)班級(jí)的動(dòng)態(tài)情況，并且在改變班級(jí)管理模式或者下發(fā)指示時(shí)針對(duì)性的根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和班級(jí)實(shí)際情況進(jìn)行。班主任應(yīng)該通過(guò)班級(jí)干部全面掌握學(xué)生的實(shí)際情況，并且挖掘?qū)W生的潛能，由于小學(xué)生認(rèn)知能力較差，即使在某些地方明顯比同齡人強(qiáng)大時(shí)，無(wú)法及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的特長(zhǎng)，所以教師要注意觀察，并且在學(xué)生們展現(xiàn)出特長(zhǎng)時(shí)及時(shí)幫助學(xué)生繼續(xù)發(fā)展，讓學(xué)生能夠擁有自己的特長(zhǎng)能力，以學(xué)生為主題，幫助學(xué)生樹(shù)立健全的人格和獨(dú)特的個(gè)性，幫助學(xué)生構(gòu)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，提升教育效果[2]。

二、如何完善小學(xué)班主任管理工作中的溝通藝術(shù)

（一）班主任要對(duì)學(xué)生付出耐心，調(diào)節(jié)師生關(guān)系

教師為了能夠更好的滿足學(xué)生的心理需求，應(yīng)該融入到學(xué)生群體當(dāng)中，通過(guò)和學(xué)生的有效溝通，打開(kāi)學(xué)生的心門(mén)，讓學(xué)生敢于把說(shuō)不出口的話和教師說(shuō)出口，付出耐心和努力，鼓勵(lì)學(xué)生，從而了解學(xué)生的真實(shí)內(nèi)心狀態(tài)，如果教師急于求成會(huì)導(dǎo)致學(xué)生擔(dān)心和害怕教師的盤(pán)問(wèn)，從而導(dǎo)致學(xué)生在和班主任溝通時(shí)不敢說(shuō)話，害怕表達(dá)自己的想法之后會(huì)被班主任報(bào)告給家長(zhǎng)，從而導(dǎo)致學(xué)生越來(lái)越不愛(ài)向人袒露心扉，教師也失去在學(xué)生心中的地位，和學(xué)生之間產(chǎn)生一道不可逾越的鴻溝，并且由一名學(xué)生和多名學(xué)生傳播之后，最終讓班主任在班級(jí)當(dāng)中失去地位，無(wú)法獲取學(xué)生信任，所以教師應(yīng)該擁有充足的耐心，給予孩子父母一般的關(guān)愛(ài)，讓孩子將自己當(dāng)成家人，當(dāng)孩子犯錯(cuò)時(shí)不要急于訓(xùn)斥和批評(píng)，應(yīng)該耐心教導(dǎo)，指導(dǎo)學(xué)生如何正確行事，讓自己和學(xué)生成為朋友，并且讓學(xué)生明白自己的良苦用心，從而鼓勵(lì)他們的學(xué)習(xí)積極性，給學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)平等和諧的學(xué)校環(huán)境，讓學(xué)生敢于說(shuō)出自己的困惑和心理問(wèn)題[3]。

（二）班主任應(yīng)該一視同仁，尊重學(xué)生個(gè)體差異

學(xué)生們?cè)谌粘Ｉ钪谐霈F(xiàn)心理是很常見(jiàn)的事情，教師應(yīng)該及時(shí)發(fā)現(xiàn)，阻止問(wèn)題惡化，避免被同學(xué)們發(fā)現(xiàn)之后排擠，從而造成更加嚴(yán)重的心理問(wèn)題，比如有些成績(jī)差的學(xué)生在長(zhǎng)時(shí)間得不到成績(jī)提高之后可能會(huì)出現(xiàn)自卑心理，喪失學(xué)習(xí)積極性，這時(shí)候會(huì)分化出兩批學(xué)生，第一批學(xué)生開(kāi)始走上歧途，開(kāi)始頻繁與其他同學(xué)發(fā)生沖突，產(chǎn)生暴力傾向來(lái)掩蓋心中的自卑，嚴(yán)重者最后會(huì)輟學(xué)甚至走上違法犯罪的道路，而另一批學(xué)生由于性格較為內(nèi)向，在成績(jī)長(zhǎng)期得不到提升之后，會(huì)更加自卑，從而開(kāi)始拒絕與身邊人溝通，最后導(dǎo)致自卑心理越來(lái)越嚴(yán)重，喪失社交能力，嚴(yán)重者還會(huì)出現(xiàn)抑郁等心理問(wèn)題[4]。所以教師在日常生活中一定要注意學(xué)生的心理變化并且一視同仁，不能僅僅對(duì)學(xué)習(xí)成績(jī)好的同學(xué)予以關(guān)注，對(duì)于那些學(xué)習(xí)成績(jī)較差并且長(zhǎng)期沒(méi)有提高的學(xué)生應(yīng)該及時(shí)溝通，詢問(wèn)他們無(wú)法提升學(xué)習(xí)成績(jī)的原因，給予他們更多的關(guān)注，讓他們感到被重視感，從而減少心理問(wèn)題的發(fā)生，而且由于每個(gè)學(xué)生的家庭成長(zhǎng)環(huán)境和個(gè)性特點(diǎn)不同，所以他們之間有著獨(dú)立的個(gè)性，教師們應(yīng)該尊重學(xué)生之間的這種個(gè)體差異，在開(kāi)展教學(xué)的過(guò)程中，針對(duì)學(xué)生的個(gè)人特點(diǎn)來(lái)進(jìn)行心理指導(dǎo)，從而促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展，建立學(xué)生和家長(zhǎng)、班主任和家長(zhǎng)、學(xué)生和學(xué)生之間的信任[5]。

三、結(jié)束語(yǔ)

掌握優(yōu)秀的溝通藝術(shù)能夠讓班主任在班級(jí)管理工作中與學(xué)生展開(kāi)有效溝通，從而讓學(xué)生們不再產(chǎn)生嚴(yán)重的心理問(wèn)題，提高學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)造一個(gè)和諧友好的學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)生能夠快樂(lè)學(xué)習(xí)，教師需要付出耐心和努力，來(lái)幫助學(xué)生們?cè)诎嗉w中健康成長(zhǎng)，通過(guò)及時(shí)了解學(xué)生情況，改變班級(jí)管理模式，從而幫助學(xué)生們?cè)谏硇慕】岛蛯W(xué)習(xí)能力方面得到全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]旦珍.架起溝通的橋梁--談小學(xué)班主任管理中的溝通藝術(shù)[J].速讀（中旬），2015（6）：247-247

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[3]張敏.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中外交流，2017（37）：201

[4]池雪琴.小學(xué)班主任管理中的語(yǔ)言溝通藝術(shù)闡釋[J].中國(guó)校外教育（上旬刊），2017（9）：33，35

[5]李秀英，李春南.溝通藝術(shù)在小學(xué)班主任管理工作中的應(yīng)用研究[J].中國(guó)校外教育（上旬刊），2016（4）：52