商業銀行人事管理若干問題探討

趙玉影

摘要：現代企業中人力資源是企業的核心，同時也是制約商業銀行發展的重要因素。隨著國內外迅速變化環境，商業銀行現行的人事制度仍然沒有擺脫原有的模式，績效考核制度管理機制仍然比較模糊，員工在實際的工作中晉級渠道比較狹窄，所以在現代化的人力資源管理中，建立科學合理的人力資源管理制度就顯得尤為重要，合理的人事管理有利于商業銀行能夠在激烈的競爭中謀得生存與發展。

關鍵詞：人事管理；績效考核；商業銀行

現代生產系統中人力資源是其核心的要素，也就是“人”對于一個企業來說比較重要，企業之間的競爭也已經演變為人才之間的競爭。商業銀行是人力資源密集型的極具特殊地位的企業，商業銀行已經見證了我國金融體系的改革，陪伴著金融體系度過了幾十年艱苦的創業歷程。但是商業銀行在人事管理中仍然存有較多的問題，需要商業銀行能夠及時發現人事管理中存有的問題并采取積極的措施。

一、商業銀行人事管理中存有的問題

（一）人員聘用和崗位管理機制僵硬

商業銀行在人事招聘方面都是由人事管理的工作人員統一負責的，這樣的招聘制度存有很多缺陷。首先，招聘中都是帶有經驗色彩的，不能夠保證所招聘的人員能夠滿足崗位的需求，其次在人事調動方面，人事決定無法兼顧到每個員工的個人意愿，這就容易影響到員工工作積極性，在崗位調配方面存有一定的盲目性以及客觀性，人員招聘以及崗位管理制度不夠靈活。

（二）業績考核不夠明確

商業銀行所執行的考核是目標考核，其中也存有眾多的不足，首先，這種考核的方式缺乏科學的考核觀念，只是僅僅將考核作為了工資發放以及晉升的依據，沒有將其看作是提高員工績效水平手段的重要功能，并且考核只是進行到科室沒有與員工個人實際績效掛鉤，考核的制度不夠明確并且會頻繁地出現變動，沒有一個系統科學的考核依據與辦法，最后考核的結果與懲罰機制不能落實到實處很難起到“獎罰分明”的作用。

（三）發展晉級渠道狹窄

商業銀行員工要想晉升一般有看三個條件，即技術、行政和員工等級。但是每個途徑都是由工資分配所決定，工資分配又是歸為行政這一條途徑上，這就形成了比較濃厚的“官本位”的意識，對于員工來講，這樣的晉級渠道實際上是比較狹窄的。

二、提高商業銀行人事管理效率的策略

（一）建立現代化的人力資源管理制度

對管理進行創新實際是強化人力資源管理的基礎，觀念對于人們的行為起著重要的引導作用，因此商業銀行要樹立以人為本的管理新理念，將人力資源管理落實到員工身上，一切的人力管理應以調動員工工作積極性為目的，提高員工工作的主觀能動性能夠更深層次對員工的潛能進行挖掘，培養員工的創造力，在提高員工綜合素質的同時實現銀行的進一步發展。

加強對人力資源管理人才的培養，培養更多有效管理的人才。所以必須從改變人力資源管理者的知識結構入手，通過各種手段力爭在近幾年內迅速培養出一批知識結構全面，管理能力強，專業水平高的人力資源管理隊伍。

（二）建立符合現代企業制度的用人新機制

商業銀行在招聘時應杜絕關系招聘，從根源上遏制這種不良現象。銀行應在人員錄用過程中面向社會實行公開招聘，嚴格考核制度秉著擇優錄取的原則，能夠更多地錄用真正有能力，有工作經驗的工作人員，并且加強對優秀人才的引進，為商業銀行的可持續性發展奠定良好的人才基礎。改革用人機制，將人權能夠逐漸下放到各級銀行中，讓銀行自身能夠在自身需求的情況下去選拔人才，使得工作人員與崗位做到匹配，發揮員工工作的熱情，調動員工工作的積極性，在銀行工作中發揮出自身最大的潛能。

（三）創建多元化的報酬體系 提高員工工作積極性

商業銀行應提高現有的工資待遇，優秀的薪資報酬系統能夠在人才爭奪中具有較強的核心競爭力，因為能不能吸引人才，留住人才，薪資待遇是其中較為重要的一個因素。所以通過提高國有商業銀行行員的工資待遇，以勞動力的市場價格為基礎來確定員工的收入水平，縮小國有商業銀行員工收入與股份制銀行，非銀行金融機構及外資銀行員工收入的差距，必將極大地提高國有商業銀行在人才競爭中的實力，可以成功地吸引外部人才和保住現有人才。工資分配與績效掛鉤，這樣能夠實時準確地反應員工在工作崗位上的貢獻。在科學的績效考核基礎上根據員工對組織貢獻的大小，確定員工工資。對中高層經理人員采取年薪制，促使他們發揮最大的管理潛能為銀行服務；對一般員工則推行崗位工資與績效浮動工資相結合的分配方法，激勵員工的工作積極性。注重非經濟的報酬因素對員工的激勵作用，彌補經濟性報酬對外競爭的不足。非經濟的報酬主要包括工作輪換以及對工作內容的豐富，這樣能夠有效地避免工作的枯燥無味，增加工作的趣味性與挑戰性，實行彈性的工作機制，為員工分配決策權，這樣也能夠從內心提高員工的歸屬感，以自身更加積極的態度投入到工作中。結語：總之，在商業銀行人力管理過程中要認清我們所面臨的挑戰，對于其中存在的問題要及時發現，積極地制定相應的決策，用創新以及發展的戰略眼光來對商業銀行人力資源的管理進行創新，構建科學、系統公平有效的競爭與激勵機制，不斷對人力資源是第一資源這一觀念進行鞏固，這樣才能夠使商業銀行在激烈的金融業國際競爭中保持一種可持續發展的姿態。

參考文獻：

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