不妨增點難度

流念珠

湖北武漢的大劉幾年前在市區開了一家母嬰用品店，他店里的奶粉一直在搞“買六罐送一罐”的促銷活動。雖說生意不錯，但因為附近的母嬰用品店都在搞類似的促銷活動，競爭異常激烈。

有一天，大劉調整了一下奶粉促銷活動規則——要求顧客把空奶粉罐都送回來，才能參加促銷活動。妻子問他：“我們給顧客增設了這樣的門檻，他們不會反感嗎？”

大劉說：“可能開頭會難一些，但我相信，幾個月之后情況就會好起來！”

果然，大劉說對了。剛開始，一些顧客覺得買奶粉還得帶空罐子很麻煩。他們以為是店老板吝嗇，要把空罐子收回來賣錢。實際上，大劉是把空罐子擺在店里，或掛在門前的樹上。堆著堆著，店里的空罐子就從地面堆到了天花板，視覺效果非常震撼。店外的樹上呢，也“長”滿了奶粉罐。

有了那堵奶粉罐墻和那棵奶粉罐樹做招牌，來店里的顧客多起來了。當一些新顧客對產品的質量產生質疑時，大劉就會指著店里店外堆積的空奶粉罐說：“這些可都是顧客喝完后送回來的空罐子！”新顧客一看，信任度大增，就毫不猶豫地掏錢了。

（摘自《經典閱讀》2017年第11期）