赤峰市氣象新媒體發展現狀與思考

劉雙

摘 要 目前，赤峰市氣象局已形成穩定的“兩微一端”新媒體格局，發揮氣象信息傳播發布重要作用。基于此，通過深入分析氣象新媒體發展現狀和存在的問題，進一步思考如何發展新媒體氣象服務工作。今后應努力培養優秀氣象服務人才隊伍，開發具有氣象部門特色的手機端應用，加大“兩微一端”推廣力度，大幅提升受眾數量，并構建新型多元化氣象服務體系，借助社會力量開展精細化氣象服務，創新差異化、個性化氣象服務，并加強監管，防范虛假信息蔓延。

關鍵詞 氣象；新媒體；發展現狀

中圖分類號：P451 文獻標志碼：B DOI：10.19415/j.cnki.1673-890x.2018.12.076

隨著互聯網和智能手機的廣泛應用，赤峰市氣象局也逐漸走進了新媒體時代，新媒體手段在公共氣象服務中被廣泛應用，利用先進的網絡技術實現了信息傳播的革命。新媒體具有形式多樣、信息傳播更加個性化、時效性更強、更加方便快捷、可主動獲取等特點，大大提高了氣象服務質量和效益。

1 赤峰新媒體氣象服務發展現狀

1.1 微信運行情況

赤峰市氣象局2016年申請開通“赤峰微天氣”官方微信公眾號，通過形式多樣、版式新穎、通俗易懂的圖文產品，定期向公眾推送日常天氣預報、重要天氣過程、重要節日天氣等氣象預報預警信息。截至2017年2月末，累計發布圖文產品300余期，微信關注人數超4萬人，已建設成為覆蓋各旗（縣、區）、各鄉鎮氣象信息發布、查詢及互動平臺。“赤峰微天氣”微信公眾號已成為赤峰市氣象局對外宣傳重要窗口，是服務于全市社會公眾的氣象新媒體載體。十個旗（縣、區）氣象局也均建立各自的微信公眾號，市氣象局制定量化考核指標，定期開展微信公眾號推廣應用評比活動。

1.2 微博運行情況

“赤峰氣象”新浪微博定時發布預報預警信息、雨情信息等，安排專人負責運營。5月21—22日久旱轉雨服務紀錄片在騰訊網上有接近4 600訪問量，“赤峰微天氣”在新浪微博訪問量為8.1萬。

1.3 手機客戶端

“赤峰天氣通”手機客戶端完成改版升級，客戶端設置預報員、氣象部門領導、市長三個登陸入口，涵蓋精細化實況監測、預報預警、氣象服務、決策服務等各類數據和產品，支持政府決策產品實時報送與反饋。

2 新媒體氣象服務發展中存在的不足

2.1 氣象信息屬地權威性需進一步樹立

在新媒體推動下，氣象信息傳播速度有了巨大提升傳播范圍也有所擴大。但現在獲取氣象信息渠道過多，讓許多虛假不實氣象信息喧囂塵上，還可能造成恐慌。所以，預報精準性和及時性成了樹立屬地權威性的關鍵。

2.2 新媒體圖文產品專業性、可用性亟待提高

目前，氣象新媒體和其他媒體通過其他渠道獲取的氣象信息發布的圖文產品水平相當，而且地方其他媒體受眾遠遠超過氣象部門，對氣象新媒體發展不利，甚至會使其被逐漸淘汰。

2.3 新媒體技術未及時融入氣象業務

赤峰市各級氣象部門新媒體技術產品種類少，缺乏相關優秀專業人員，實際應用新媒體技術能力低，氣象服務技術更新慢，不能及時融入氣象業務中，無法滿足不斷加大的氣象服務市場需求。

2.4 新媒體氣象服務人才隊伍不健全

目前，赤峰市局和各旗（縣、區）局均沒有專業的氣象媒體運維人員，大部分為跨專業兼職負責新媒體氣象服務，尤其是具有氣象專業知識和新聞編輯能力的影視編導、網站采編和微信彩信采編復合型高級編輯人才匱乏。同時，各旗（縣、區）局均為業務人員兼職負責編發微信圖文產品，工作時間易發生沖突，缺乏工作積極性和投入度。

3 發展新媒體氣象服務工作思考

3.1 加大“兩微一端”推廣力度，大幅提升受眾數量

氣象“兩微一端”是公眾氣象服務主要表現方式，是氣象服務回歸公益、實施普惠發展的重要手段。赤峰市力爭2020年市縣兩級官方微信關注人數占全市總人口5%，接近25萬，微博粉絲數達到5萬或更多。建立健全關于新媒體服務推廣制度辦法，加大考核力度，每半年進行一次分析總結，全面推進新媒體氣象服務發展。

3.2 加強監管，防范虛假信息蔓延

在微信平臺，要對氣象公眾號進行資質審核，對發布虛假氣象信息賬戶實行封號處理，以正視聽。同時，官方要主動通過各類公眾號及時發布權威信息，不給虛假信息傳播空間和時間。例如，在微博平臺實行“大V”認證制度，將有公信力官方發布平臺升為“大V”賬戶。

3.3 創新差異化、個性化氣象服務

根據不同受眾氣象需求，按照一定標準將氣象信息分類化分析和指導，使得氣象信息更具人性化和靶向性，避免同類競爭，更便于用戶生產生活。

3.4 借助社會力量開展精細化氣象服務

氣象部門應積極引進社會力量，充分利用媒體網絡、公司、農業龍頭企業等社會資源，深度融入社會服務體系，拓寬服務產品發布渠道，積極探討引進社會力量共同開展氣象服務新的服務形態和模式，推進氣象服務精細化進程。

3.5 努力培養優秀氣象服務人才隊伍

未來赤峰市氣象局應著重培養新媒體時代氣象服務人員洞察力、創新及服務意識，不斷發掘氣象服務新的切入點。舉辦各類新媒體知識培訓班，加強創新團隊建設，將技術攻關和人才培養相結合等，與高校、科研院所合作，利用外部技術資源，推進骨干人才培養；加大高層次人才和復合型人才引進力度，壯大氣象服務人才隊伍，破解人才瓶頸。

3.6 開發具有氣象部門特色的手機端應用

手機客戶端是當今迎合移動互聯網發展趨勢的氣象服務產品之一。赤峰氣象部門應利用本地區氣象信息權威發布優勢，推出有赤峰特色手機客戶端，實現交互式氣象服務產品定制、推送、調閱，隨時隨地發布最新氣象信息，讓用戶充分享受氣象服務信息化帶來的便捷。

3.7 構建新型多元化氣象服務體系

赤峰市縣兩級氣象部門需要在新媒體時代發展下不斷拓展發展思路，加強與各級政府部門的交流合作，實現資源共享，建立交流機制，為社會群眾提供更多經濟實惠氣象服務，提升氣象服務覆蓋面積和影響力。

3.8 將預報服務新技術融入新媒體氣象業務

近些年，赤峰氣象局持續投入人力、物力引進開發各類預報服務新技術新平臺，包括“氣象可視化數據系統”“智能網格預報系統”“智能精細化預報預警平臺”等，未來還要持續不斷將新技術和新手段與新媒體氣象服務方式相結合，開發適合新媒體發布手段的精細化產品，將高深氣象信息服務轉化為公眾易于接受、便于理解的預報服務產品，提升我市公共氣象服務能力。

3.9 樹立赤峰氣象服務品牌，增強核心競爭力

品牌是服務核心競爭力，必須重視品牌服務建設與創新，樹立赤峰氣象在群眾心中形象，內容推陳出新，大力發展氣象影視資訊、科普類等節目，增強節目可視性和豐富性，技術上要擴大氣象預報范圍和精度，增進時效性。未來要針對不同用戶對氣象服務定制，與用戶多交流多互動，只有了解需求，才能貼近民生。

（責任編輯：劉昀）