關于新時期企業文秘工作的若干思考

馮瑤

摘要：文秘工作可以說對企業的工作效果有著重要影響，新時期，要想促進企業長期穩定發展，首先就應從提高文秘工作效率開始。本文筆者就企業文秘工作人員需具備的能力以及文秘的具體工作思路進行分析，希望通過本文能給同行業工作者提供一些幫助。

關鍵詞：企業；文秘工作；管理

文秘工作對企業的整體工作效率以及能否順利達成經濟目標有著最直接的影響。伴隨著社會的發展，如今企業文秘工作也發生了很多變化，工作內容不僅涵蓋文件收發、會議接待、檔案管理、固資管理，有時還需要設計會議文件的撰寫、組織活動、宣傳工作等等。因此，企業應將企業文秘工作重視起來。

一、企業文秘需具備的工作能力

（一）綜合工作能力

綜合工作能力是企業文秘需具備的最重要的一項技能。例如鐵路企業，文秘人員不但要具備一定的文案功底以及業務常識，還需要擁有良好的理解能力以及表達能力。在工作的過程中，企業文秘常常要負責將領導的知識傳達給員工，之后把員工的反饋信息轉達給領導，在這個過程中，涉及到文秘人員對于信息的理解與看法，所以文秘工作的理解能力對于企業的信息流暢質量有著最為直接的影響。

（二）較強的職業道德

文秘工作中常常會涉及到企業的重要議案，這就需要其具有一定的職業素養，這樣才能夠將企業內部信息充分落實。文秘工作人員在開展工作時，需要將國家頒布的最先文件與自身工作職責進行結合，勇于提出自己的學習想法，進而有效增強自我處理能力。需要注意的是，企業文秘工作人員需要了解企業內部各項規章制度，樹立自我職責道德的基礎上，切實優化工作成果。

二、新時期企業文秘工作思路

（一）自主樹立工作服務理念

公司秘書工作本身涉及的任務范圍很廣，日常工作也比較復雜，大部分的秘書工作都很枯燥。這對秘書人員的工作人員提出了更高的要求，而企業秘書工作本身就是企業內部的服務工作，目的是為每個工作者服務。因此，在新時期的發展背景下企業內部文秘人員必須要不斷強化自我工作服務理念，落實好企業內部服務工作，幫助員工解決現實問題，做好員工與領導間的溝通工作。

企業文秘工作最基本的工作就是為企業領導提供服務，堅持全程性的工作服務理念，在工作中吸取工作經驗總結存在的不足，切實提升企業文秘工作開展質量與效率。文章指出的全程性服務理念主要是指，針對企業領導提出的工作想法、做出的工作決定向下屬員工轉達信息過程中要完整、詳細，一字不漏的轉達。在將員工提出的想法反饋給企業領導過程中，也要做到嚴謹全面，不歪曲事實，不誤導方向，使企業領導可以時刻掌握員工的工作訴求與思想動態，為企業經濟發展奠定扎實的物質基礎。在實際開展工作過程中，企業文秘工作人員需要在保證工作質量的前提下，減少不必要時間的浪費，保證企業工作都可以在上班時間完成。

企業內部文秘人員在實際工作中還需要服務好自我所在部門，文秘人員作為銜接企業領導與員工及企業內多個部門間橋梁，對企業經濟發展具有不可或缺的作用。要想落實好新時期的企業文秘工作，就必須要充分發揮文秘人員工作才能，創造性組織多項工作活動，通過有效制定相關工作機制，規范企業內部多個部門行為，使企業內部工作都可以有章可循，保證企業工作有序進行。

（二）善于總結工作，不斷學習新技能

企業文秘工作每天都需要面對大量的信息，而信息篩選能力也成為了他們需要具備的一項重要技能。但是從工作開展情況來看，部分企業文秘人員沒有意識到自身工作的價值性，缺乏工作責任意識。基于此問題，需要工作人員積極學習新技能，能夠靈活使用辦公自動化軟件，合理歸納檔案信息等。在實際工作中，企業文秘工作人員需要將信息化管理技術與工作進行有機結合，如在管理檔案過程中使用與之匹配的檢索技術，搭建數據資源庫，以此來有效提升文秘工作開展質量。

對于企業內部文秘工作人員而言，學習全新工作技能不僅是學習信息化操作知識，理解掌握新時期對文秘工作提出的新要求，還需要靈活使用現代化信息管理技術，進而不斷提升企業文秘工作質量。新時期發展要求文秘工作人員要學習全新工作理論，使用知識強化自我的知識涵養，在提升自我工作素養的基礎上，總結不足。文秘工作人員在開展工作時，需要靈活使用現代工作理念，站在企業發展的角度分析問題，合理處理企業內部工作事項，為企業發展做出貢獻。

結語

總而言之，落實好企業文秘工作是促進企業發展的必經之路，作為企業文秘工作人員，應不斷更新工作理念，利用現代化的工作思路，結合企業狀況做好文秘本質工作，并不斷提高自身涵養，提高服務意識，推動企業健康穩定發展。

參考文獻：

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