VR+購物的發展現狀及挑戰

孫文宇 張瀟 朱琳

摘 要：近年來，VR技術的發展方興未艾，成為了國內外科技界的焦點，不管是創業者還是大企業家都將目光投向這一領域。另外，VR+技術不僅在游戲、房地產、場館仿真、旅游等領域應用甚廣，商業購物行業里空間定位交互技術和數字化也使虛擬購物成為了可能。這樣的應用不僅便利了廣大消費者，拉近了產品與消費者的距離，也為電商平臺升級優化積累了經驗。

關鍵詞：VR購物；Buy+；VR購物星系

隨著VR技術的廣泛普及，越來越多的平臺開始將其融合到本身的發展領域中。VR設備通過云計算和大數據平臺連接城市實體商業，使消費者足不出戶就能實現隨時隨地逛，商品任意試，從而吸引大批消費者，最終實現商家的盈利和帶動經濟的發展。另外，零售商的VR應用擁有實體商店的所有良好體驗，包括精致的空間和精美的商品，也同時擁有網絡商店的功能。能夠便捷地對比商品，查看購買記錄，查看商品詳情和評價。可以與別的商品進行比較，查看推薦的配套商品，甚至詢問家人朋友的意見。

淘寶于2016年推出了一項全新的功能----Buy+，它使用Virtual Reality Technology為數百萬商品原型設計虛擬模型，可以實現快速大批量3D建模，將現實商品虛擬化，使顧客能隨時隨地逛任何他們想逛的店鋪，看任何他們想購買的商品，提升顧客的購物體驗。同時，阿里啟動造物神計劃，構建VR購物生態系統，為各品牌和商家打造VR個性服務提供便捷。另外，為了增強虛擬模型商品的真實性，研發人員還利用TMC三維動作去捕捉消費者的篩選購買行為，實現消費者與產品的互動，產生消費者反饋。簡單來說，消費者從挑選商品到完成交易的一系列動作都要在虛擬世界中完成，通過自身與虛擬善品的交互完成購買行為。另外，阿里的技術人員也在嘗試加入觸覺聽覺等模擬技術對其完成優化升級。這一技術應用后，家里的裝修方案可能是老爸百忙中的一線靈感，家里空間再也不是問題，孩子可以盡情的使用樂器，在餐桌上，在草地上，杯盤碗筷，蠟燭板凳，當然，也可以盡情的在家試穿各種衣服。有人評價，Buy+就像一個潘多拉魔盒，可以打開顧客的無盡購物欲望。

除淘寶外，京東在VR購物方面的方案也已啟動。16年京東發布了“VR購物星系”。它提供成套統一的建模工具，讓各電商建立自己的應用，降低自身的成本。同時，它一改傳統購物模式下的單一體驗，讓購物變得更加智能化和個性化，實時的互動演示效果為客戶提供參考依據。未來，虛擬和現實間的邊界將會被徹底打破，越來越多的人會感受到科技為購物帶來的非凡體驗。當然，驚喜遠不止于此，智能科技將賦予消費者更多能力，幫消費者看到更遠的未來。京東倡導并推動科技和智慧深度融合，不斷提升倉配運營管理能力，提升庫存商品周轉率，配送員優化路徑，規劃最佳路線，引領更加美好的智能新生活。

也有其他平臺開始利用VR技術。譬如，瑞典宜家（IKEA）和美國勞氏（lowes）也開始采用這一先進技術，根據消費者的具體的顏色或者尺度要求，先利用VR技術進行模擬打造調試，進而提供給他們真正的“夢想之家”。而掌網科技在2年時間內推出的業界最全的包括裸眼VR球幕和分體機在內的VR產品線也為顧客帶來了極致的交互體驗。此外，蒙牛為了推廣蒙牛純牛奶的品牌理念，也攜手暴風魔鏡利用VR技術圍繞其一直以來宣揚的“航天品質”的主題進行線上的效果展示和線下的“技術+產品”體驗，加強顧客與產品間的互動。

VR技術會推進各個行業的發展，但是用戶體驗和適用性也是其重要影響因素。一方面，VR技術應用品類受限，就京東而言，大部分中小商家并沒有足夠的實力去采用VR技術，這就致使京東平臺的虛擬購物技術只能由大品牌主導，淘寶的Buy+也主要應用于內衣和皮包。而且，細細究來，VR技術對于消費者的“只買一瓶水”的意義似乎不大，可見，VR技術并不適合所有的品類，它的應用會受到一定局限，不會使所有的消費行為受益。另一方面，國內VR行業核心技術缺失也會成為VR商業化道路的一大瓶頸。目前，與國外VR技術的應用研發現狀相比，我們無疑處于下風。我們發展的時間短，政策等多方面的支持不足，這就限制了現階段的技術研發，直接造成了我們的核心技術的缺失，導致目前的交互性太差，清晰度欠缺，顧客產生眩暈感，影響顧客的體驗感受。況且，一個領域要想實現VR技術的真正應用貫通，資金是硬件，這就影響了一些對這個技術有興趣的創業者，使他們由于這個行業的進入門檻太高而始終持觀望態度。由此看來，VR面對的問題不容小覷。

總之，電商+VR離我們的生活越來越近，越來越多的平臺在接觸和融合，這是電商行業發展的一個新階段，也是VR技術應用的新發展。而且現在的內容消費也逐漸普及，以后VR內容也需要收費，這也是一個有潛力的待開發市場。但是VR技術的現存問題也不容忽視，不管是作為產品的核心技術還是載體，都要不斷地進行自我審視和技術完善升級，優化產品，豐富內容，從根本上解決問題，帶給消費者便捷又輕快的美好體驗。

參考文獻：

[1]趙博. VR未來：輕、小、融、多[N].中國航天報，2016，（05）： 3.

[2]史曉露.VR，從虛擬走向現實[N].四川日報，2017，（11）：7.

[3]黎麗，謝偉，魏書傳，汪楊.VR，虛擬照進現實[J].金融經濟，2016，（15）：8-9.

作者簡介：

孫文宇，張瀟，朱琳，河北農業大學。