人工智能時代漫談主持人職業“護城河”之構建

夏帥

摘要：人工智能技術的發展使得虛擬主持人和智能機器人一定程度上擠占了播音員主持人的職業空間，面對人工智能，人將何去何從？本文將以“人”為出發點，借鑒巴菲特“經濟護城河”理論，防患未然，構建主持人的“護城河”，探討亦防亦迎、化敵為友的人機互助思路。

關鍵詞：主持人；人工智能；“護城河”理論

人工智能技術的發展使得虛擬主持人和智能機器人一定程度上擠占了播音員主持人的職業空間，但其影響力還比較微弱，尚不能構成實質性的威脅。但是，這些“新同事”的出現，不得不引起我們的警覺，如何在新一輪的技術革命中端穩飯碗站穩腳跟是一個比較迫切的問題。

如果把“主持人”這一職業比作一座城堡，那么主持人內容生產的必須性、價值引導的決定性和人格影響的核心性便共同構成了主持人職業城堡之地基。沃倫·巴菲特提出過一個“經濟護城河”理論，是指“企業抵御競爭對手對其攻擊的可持續競爭優勢——如同保護城堡的護城河?！保?）而主持人要想抵御住來自各方之威脅挑戰，除了加強自身城堡之堅固，還要挖掘一條寬而深的“護城河”，才能在技術洪流中立于不敗之地。

1.以“人”為起點構建主持人的“護城河”

巴菲特“護城河”理論的要義是要建立起自己可持續發展的競爭優勢。而與人工智能相比，科學技術的批量復制決定了機器是沒有個性的。人最大的可持續發展的競爭優勢就是人之所以為人的人性魅力和一人一面的個性特點。因而給我們的啟示就是我們可以以“人”為邏輯起點構建主持人的“護城河”。

從知識獲得上來看，機器是全知的，人類是未知的，未知也就帶來了無限的可能性。人工智能的機器學習功能只能獲取現成的知識，而人類學習是全息的，且是有創造性、可再生產的。人格魅力和個性特點會隨著人的知識閱歷的增加而不斷豐滿。對于主持人來說，閱歷和知識的積累將會給他帶來持續的職業紅利，因為“人本身的個性、思想、才華、經驗、知識、學養、靈氣、悟性等等因素會綁在主持人的一切主持行為上，成為一種不可復制的職業和專業標簽”（2）這種無形的涵養氣韻就會外化成主持人個性化的吸引力和感染力，伴隨其主持行為對受眾進行人格輸出和價值引導。這些，人工智能尚無法復制，是為主持人“護城河”之寬度。

在大眾傳播實踐過程中，“主持人最重要的質素就是人性化的傳播，使信息具有人情味，有溫度，對人性的把握準確到位；還有善于靈活應對不同情境和場合，交流感、對象感和現場感都必須拿捏準確?！保?）比如，災難現場報道時的人性關懷，臨場即興發揮時的機智應變，突發狀況救場時的分寸火候等等，都是基于人的情感性，基點還是“人”，機器尚無法學習，是為主持人“護城河”之深度。

2.亦防亦迎，化對抗為合作

談起主持人有沒有可能被人工智能取代這個問題，總有些對抗的意味。主持人“護城河”的提出看似也是為了防御。然而筆者認為，主持人的“護城河”不應是保守閉塞的，而應是動態開放的。

人工智能技術的發展將催化大眾傳播方式的演進是大勢所趨，傳播方式的演進帶來的是受眾接收信息習慣的改變。比如智能手機的普及對人類注意力的消解以及閱讀習慣和獲取信息方式的改變，3D電影的出現對電影美學的影響等，包括全息投影、量子通信等未來科技也將改變人們的生產生活方式。科技的發展和進步應當是為人類服務的。人工智能作為科技的產物不應該視其為洪水猛獸，反而應該擁躉，并學習和利用，使之為人服務。

就像馬云在世界智能大會上說的：“機器不應該成為人的對手，機器和人合作才有未來?！保?）當今我們正處于一個信息過剩的時代，面對海量信息我們深感無所適從。“人們需要外界的幫助來理解他們所接觸的信息。能收聽到總統的演講是一回事，能擁有一個值得信賴的人去闡釋演講中提及的新舉措，抑或是把演講放在一個語境之下去解讀，這是另一回事?！保?）所以之于人工智能，我們應該“著眼‘人工智能+播音主持的思路”（6），化對抗為合作。比如讓人工智能負責瑣碎重復的工作，幫助主持人梳理整合信息，使主持人有更多精力投注在創造性的、情感性的、有人情味的、更精準的信息解讀工作中，共同合作創造傳播價值。

人工智能為人所用才是正途。擠占也好，沖擊也罷，權當是新生事物剛剛到來的歡迎禮吧。“一切藝術的美，以至于人格的美，都趨向玉的美：內部有光彩，但是含蓄的光彩，這種光彩是極絢爛，又極平淡。”（7）技術與人都不應放逐其絢爛而平淡的美學追求，人與技術的和諧進步需要人的智慧和技術的鋒芒相互砥礪，玉汝于成。

注釋：

（1）（美）帕特·多爾西著.巴菲特的護城河[M].廣州：廣東經濟出版社.2009：7.

（2）葉昌前.回顧與前瞻：中國節目主持人走勢探討[J].南方電視學刊，2017（01）：79-86.

（3）葉昌前.面對機器人主播——人工智能時代的主持人將向何方[J].南方電視學刊，2018（01）：14-18.

（4）新浪科技.馬云：人和AlphaGo下圍棋是悲劇 人類應與機器合作[EB/OL].http：//tech.sina.com.cn/roll/2017-06-29/doc-ifyhrttz1676030.shtml，2017.6.29

（5）（美）邁克·華萊士（Mike Wallace），（美）貝絲·諾伯爾（Beth Knobel）著.光與熱 新一代媒體人不可不知的新聞法則[M].北京：中國人民大學出版社.2017：215.

（6）翁佳.智能語音技術對播音主持專業與行業影響探究[J].電視研究，2017（12）：57-59.

（7）宗白華著.美從何處尋[M].重慶：重慶大學出版社，2014：33.