5T與CIO的技術認知新課題

● 王甲佳/文

世界正處在從工業(yè)經(jīng)濟到數(shù)字經(jīng)濟加速轉型過渡的大變革時代。隨著信息通信技術的廣泛、深度運用，以及新模式、新業(yè)態(tài)的不斷涌現(xiàn)，一個新的數(shù)字世界正處在加速構建過程中。國家如此，企業(yè)也是如此。

當前全球總體處于數(shù)字化向網(wǎng)絡化過渡階段，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)成為創(chuàng)新發(fā)展的核心關鍵。

在上述這個形勢之下，CIO面臨的局面也日益復雜，作為企業(yè)IT的領頭人，在技術領域的廣度探索與跨界引入，已經(jīng)事實上成為一項日常工作，但是可能還沒有完全意識到，這可能是挑戰(zhàn)本身。

一個企業(yè)幾個品牌分別覆蓋幾十萬家合作門店，如何去重？

筆者曾在一次會上聽到一個CIO的案例分享：他們公司最近幾年陸續(xù)推出了四個品牌，每個品牌的鋪貨都在十幾萬、幾十萬家門店。新的問題來了，到底有多少家門店鋪了他們的貨呢？沒有人能回答清楚。這也不利于在巡店等業(yè)務方面的內(nèi)部協(xié)同。怎么辦呢？去重！店家的營業(yè)執(zhí)照具有唯一性，是最好的標識字段。但是，真的跟店長要營業(yè)執(zhí)照號碼，還是比較麻煩，有些根本就是不成功。怎么辦呢？采用“門頭照片+門店LBS”來確定是否唯一。這個方式好使，很快就徹底解決了問題。后來任何一個品牌開辟一家新門店，數(shù)據(jù)自然可以共享使用。

東鵬特飲不玩“再來一瓶”，通過10億份企業(yè)紅包重構了消費者關系

紅包沒有什么新鮮的，但是當東鵬特飲的CIO董文波先生具體介紹玩法的時候，還是非常驚艷。“與其將費用通過廣告去支出，不如直接回饋消費者”。從2015年開始，東鵬特飲先后發(fā)了10億份紅包，消費者打開瓶蓋掃描二維碼就可以抽獎。結合地理位置，還發(fā)區(qū)域定向紅包，有一年專門在溫州區(qū)域發(fā)放紅包，當天銷量就是10多倍的增長。紅包的背后其實是真切的消費者數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)不僅僅支持傳統(tǒng)的用戶畫像，還可以做到在真實微信ID基礎上的個性畫像。另外一個特別之處是：防作弊！違規(guī)的ID無法獲取紅包。當然，還有其他許多好玩的業(yè)務場景。

這兩個我們熟悉的管理與銷售場景，有什么新鮮之處？當然是不一樣的因地制宜的創(chuàng)新。這些創(chuàng)新早已超越了傳統(tǒng)的信息化的邊界。在第一個例子中，CIO通常會用門店（商戶）的唯一ID來做區(qū)分依據(jù)，但是用了門頭圖片和地理位置相結合，同樣可以解決唯一性問題，特別異常的，可以委派任務給外勤人員去處理。這包括了移動技術（MT）、操作技術（OT）和數(shù)據(jù)技術（DT）。而第二個例子則是將這三種技術運用到了極致，特別是基于社交的移動技術。

這些已經(jīng)是常態(tài)的創(chuàng)新基礎了嗎？CIO忙項目，忙團隊，忙規(guī)劃，到過頭來還要繼續(xù)深入地忙技術？是的，這確實是一個變化。

《廣東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺和政策路徑》分享中涌現(xiàn)出的5T融合洞見

在廣東工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)峰會上，原廣東省經(jīng)信委調(diào)研員、廣東省信息消費協(xié)會顧問袁國清先生提出，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一個產(chǎn)業(yè)，而是一種新工具、新方法、新動能；是實現(xiàn)人、機、物全面互聯(lián)，形成智能化發(fā)展的新興業(yè)態(tài)和應用模式。這些要實現(xiàn)，在技術層面上必須做到5T方面的深度融合，5T就是“MT（Mobile Technology移動技術）/OT（Operation Technology操作技術）/IT（Information Technology信息技術）/CT（Communication Technology通訊技術）/DT（Data Technology數(shù)據(jù)技術）”，單個的“T”我們都比較熟悉。但是將這個5T完全放在一起來講的，筆者確實是第一次聽到。

這些技術的積累，已經(jīng)到了滋生紅利、享受紅利的時刻了。如何迅速學習并學以致用，與服務商合作，實現(xiàn)業(yè)務價值，確實是不小的挑戰(zhàn)。

廣東作為市場經(jīng)濟的熱土，創(chuàng)新一直都是務實的。這個5T組合如此集群式提出，確實不一般。

所以，大家都普遍認為的CIO對技術的關注已經(jīng)差不多了，重點在業(yè)務創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)鏈架構方面。現(xiàn)在看，下這個結論還有些早。

是技術殺了一個“回馬槍”嗎？