旅游文化的特點及其在旅游業中的地位和作用

金江杰

摘 要：隨著我國社會主義建設的不斷完善以及民主政治和經濟建設的不斷發展，人民生活水平正在日益提高，近幾年來，旅游業在我國的發展速度及其迅猛，作為一項新興產業，旅游業為人民生活和收入結構帶來了翻天覆地的變化。本文詳細介紹了旅游文化的特點，以及其在旅游業中的地位和作用，并根據旅游文化的特點、地位和作用探究加強旅游文化建設的具體措施，促進旅游業持續、健康、有效的發展。

關鍵詞：旅游文化；特點；旅游業；地位和作用

旅游文化是旅游業在發展過程中極其重要的一部分，可以說是旅游業的靈魂，近幾年來旅游業的發展空前良好，旅游文化也是功不可沒的。目前，隨著人們對旅游業的需求不斷增長，旅游文化在旅游業發展過程中的地位也隨之提高，旅游文化在旅游業發展過程中的作用也逐漸突顯出來。只有對旅游文化的特點以及其在旅游業中的地位和作用進行深入探究，才能找到促進旅游文化建設的方式方法，從而達到促進旅游業發展的根本目的。

一、旅游文化的特點

旅游文化的誕生最早是伴隨著旅游活動的，但它不是旅游和文化的簡單組合，它更是旅游擺脫單純旅行活動的根源，文化的介入使旅游展現出其真正的魅力。旅游文化涉及到旅游主體、旅游客體以及旅游中介三者之間的相互作用和互動關系，旅游文化的內在價值主要通過食、住、行、游、購、娛六個具體方面體現出來，并始終貫穿于整個旅游過程當中。

旅游文化作為一種新穎而獨立的文化形態，具有其自身鮮明的特征，旅游文化具有延續性、創造性、服務性和差異性四個主要特征。旅游文化的延續性主要通過時間體現出來，例如秦漢的官旅文化，唐宋的山水文化，不同的歷史時間具有不同的旅游資源，所以今天在發展旅游業時，也會根據不同的旅游資源分布來設計不同的旅游項目。服務性可以說是現在旅游業發展過程中最大的特點之一，游客在接受旅游服務的同時，也正在進行旅游的享受和體驗，現在人們旅游時也越來越注重服務性，旅游服務的質量高低關系到旅游文化建設的好壞。旅游文化本身就是一種傳統文化和新興學科加以結合的新創造，由于現在人們的物質和文化需求越來越多樣化和個性化，所以旅游文化也需要根據旅游需求不斷地發展和創新，以適應新的需求和趨勢。旅游文化的差異性主要體現在空間差異和時間差異上面，旅游本來就是離開原生活地到不同的地域看不同的風景和體驗不同風俗風俗習慣及生活方式，暫時切斷原本生活的時間軸，給自己一段休息、娛樂和體驗的時間。

二、旅游文化在旅游業中的地位和作用

（一）促進經濟發展

旅游業的發展必須要以當地的自然和人文景觀作為依托，獨特美麗的自然景觀和豐富多彩的人文景觀可以吸引游客進行參觀和體驗，并進行其他延伸性的旅游消費，以此來促進當地旅游經濟的增長。除了給旅游業帶來更多的經濟效益，推動當地旅游業的發展，這種方式還能使各地的特色文化得到更好的傳承，使中華文化在世界舞臺上屹立不倒。旅游文化建設可以刺激當地的旅游景點消費，從而增加當地的經濟收入，同時可以創造旅游景點內以及附近居民的就業和創業，提高當地居民經濟收入以及整體生活水平。

（二）優化管理和服務

一個地區旅游業的發展，可以帶動旅游景點及其周邊產業的擴張。當旅游業發展達到一定程度時，旅游文化在旅游管理與旅游服務方面的作用就更加明顯。旅游景點內部服務人員的工作態度、景點周邊餐館飯店的衛生及食品安全、賓館酒店的各項指標都與這個地區的旅游文化息息相關。一個地區的旅游文化給游客帶來良好的體驗，游客對旅游景點的評價自然就會提高，從而提高旅游景點的口碑和知名度。這一系列的良好發展都離不開旅游管理的協調作用，旅游文化的發展不能脫離服務和管理，更不能脫離每個工作人員的努力。

（三）改善旅游環境

旅游業的發展也會給旅游環境帶來諸多問題，例如對名勝古跡的破壞，對自然環境的污染，有很多問題和矛盾都亟待解決，所以對旅游環境加強管理，并且協調各方的利益關系也是旅游文化的作用之一。旅游管理人員需要考慮到影響旅游文化的方方面面，統籌全局，對精神和物質方面都加以引導。在現代旅游市場中旅游環境的變化具有復雜性和多樣性，如果不盡快建立統一的管理原則會激發更多矛盾和難題。

（四）宣傳旅游品牌

今天，世界各地都在爭先恐后地發展旅游業，旅游業的國際競爭也越來越激烈，一個國家旅游業的國際地位也是考察這個國家綜合國力的重要因素之一。所以我們必須加強對旅游文化的建設，塑造具有我國特色的獨一無二的旅游文化，在世界舞臺上打響中國特色旅游品牌的名聲。在這個個性化的時代，人們往往容易被特色的事物所吸引，旅游文化也要遵循這樣的發展趨勢，堅持走特色發展道路。

三、加強旅游文化的建設的措施

（一）提升人民素質

旅游景區的管理人員、工作人員、周邊產業的服務人員以及普通民眾的綜合素質都體現了一個地區甚至一個國家的旅游文化，人民的文化素養對于旅游業的發展有著深遠的影響。現在我國旅游業中人民的素質一直是個熱點問題，想要促進我國旅游業的發展，就必須要加強人民素質的教育和培訓。提高旅游提供者的素質同時也要提高游客的素質，才能夠促進全民素質的提高，使旅游文化與旅游服務、旅游景觀完美結合。

（二）打造特色品牌

我國在加強旅游文化建設的過程中必須要充分考慮到我國傳統文化和傳統藝術的魅力，打造具有中國特色的民族品牌。例如運用古代建筑、中國繪畫、特色雕塑等具有中國特色的文化符號進行旅游景點的建設，并加大對中國特色旅游文化的宣傳力度，讓全世界的人都能了解到中國特色旅游文化的魅力，從而促進中國優秀傳統文化的傳承，并讓世界更加了解中國文化。

（三）重視理論研究

我們在加強旅游業管理和服務水平的同時，也不能忽視對旅游學相關理論的研究，只有理論先行，才能有效促進實踐的發展。我國學者應該重視對國外旅游業發展的研究，取其精華，去其糟粕，結合我國旅游業發展現狀找到更加適合我國旅游業發展的新道路，同時要加強國際間的旅游文化交流和旅游項目合作，使我國在競爭激烈的旅游市場上佔據一席之地。

（四）堅持創新發展

故步自封、一成不變的發展模式必然會被瞬息萬變的市場所淘汰，所以我國旅游業的發展必須要堅持走創新發展道路。旅游業的發展也可以引進高科技手段和現代化設備，符合時代發展的潮流和趨勢，用高新科技吸引游客的目光，并配合新的管理手段和運營方式，給游客帶來不一樣的感官體驗，更好地滿足游客的需求和市場的需求。只有走在時代的前沿才能避免被淘汰的命運，旅游文化的建設也是如此。

四、結語

綜上所述，旅游文化在旅游業發展過程中有著不可動搖的地位和不可或缺的作用，所以我們必須加強旅游文化的建設，促進旅游業的持續、健康、創新發展，為我國綜合國力的提高增加動力。我國的旅游文化扎根于中華五千年的悠久歷史文明，有著得天獨厚的自然資源和人文資源，我們新一代有責任將其深入挖掘、充分利用，并使之發揚光大。

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（作者單位：浙江海洋大學）