商業空間導視系統人性化設計的重要性的應用研究

引言

隨著世界經濟水平的不斷發展以及生活質量的提高，人們對于商業空間的要求也不斷提高。傳統單一性的商業空間漸漸轉變為集吃、喝、玩、樂各種功能于一體的大型綜合類百貨購物中心。隨著功能的增加，商業性的建筑空間也會變得越來越大，裝修的風格日漸增多，各種功能區域、道路也較之前的商業空間更為復雜。所以為了使人們在商業空間進行各種活動的時候更加便利，不迷失在這個商業空間之中，商業空間的導視系統就需要越發的人性化。而人性化設計的導視系統在未來的商業空間中，會越來越重要，應用也會越來越廣泛。

一、商業空間導視系統

（一）商業空間導視系統的概念

商業空間指的是為平常人們線下購物進行各種商業活動的實體店，這里面最主要的有類似萬達、恒隆、萬象城、銀泰等這種集飲食、娛樂、購物于一體的大型購物中心，百貨大樓以及綜合性超市等。而商業空間的導視系統泛指在平常人們進行線下購物在各種商業空間中為人們提供各種訊息的系統。例如地點位置訊息，服務和各種功能訊息，以及一些人的行為提醒訊息。為了指引人們能夠在商業空間中進行購物、娛樂等活動中得到更好的體驗，滿足顧客的多種需求所設置商業空間的導視系統。所以科學合理人性化的設置導視系統，給人們提供各種各種各樣他們所需要的訊息是非常重要的。商業空間導視系統中最常見的形式就是信息指示牌，地貼墻貼等等。

（二）商業空間導視系統的現狀

目前在商業空間中導視系統的使用還是存在較多問題的。比如導視牌的位置數量設置的不夠合理，一些商場里面雖然設置了導視牌，但是數量太少，位置擺放又不夠合理，這些問題都將會給顧客帶來很多不方便和麻煩。有的商場設置的導視牌所在的位置照明度很高，周圍環境十分亮，導視牌就很容易產生反光的問題，不僅不容易看清，而且會特別刺眼。而有的導視牌所在的位置照明度又很低，周圍環境又很昏暗，顧客很難看清楚導視牌的信息。導視牌的材料壽命過短，耐久性不夠也是一個問題。在商業空間導視系統設計中還有一些設計性的問題，比如字體的使用過大或者過小不夠合理，顏色不夠醒目或者搭配不夠合理，整套的導視系統設計的缺乏系統性，這些問題在目前的商業空間導視系統中都存在著。還有一些商業空間，導視系統過于單一，缺乏地面導視牌設計。地面導視也是導視系統中很重要的一個存在。一個完善的商業空間導視系統應該兼得空間導視和地面導視兩個方面的。

二、人性化設計的概念及應用

（一）人性化設計的概念

人性化設計泛指在各種設計的過程中，根據人的審美，人的行為特征，人體的生理結構，人的心理狀態，人的思維方法以及人體工程學等等，在原本設計的基礎上，功能與性能不改變的前提下，對建筑空間、包裝設計或者產品設計等進行改良，使之更加符合人的需求，讓體驗者更加的方便和舒適。

（二）人性化設計在各領域中的應用

目前人性化設計廣泛應用于各個領域。在產品設計中，人性化指的是設計師設計的時候需要充分的考慮到產品的使用對象、受眾人群、使用環境以及產品帶給不同人群的在心理和生理上的使用感受，這些都是產品人性化設計非常重要的問題。

在包裝設計中，人性化更多體現在人們除了追求對于產品功能以及產品本身還有追求包裝帶來的對于人們心理上的滿足感。所以在人性化的包裝設計上要求是非常高的，因為每一種人群的心理不同，所以在包裝設計上，可以同一種產品設計多個包裝，能更多的引起不同人群的共鳴。除了溝通的需求，包裝設計中還需要考慮到便利性以及可攜帶性。便利性要求包裝方便打開，在以往的包裝設計中很多的包裝徒手難以打開，必須借助其他工具，當周圍沒有這些工具的時候就十分的不方便，現在的包裝很多都在側面開一個小口，方便人們借力扯開，方便了使用者，體現了人性化。

三、人性化設計在商業空間導視系統中的應用

（一）人性化設計在商業空間導視系統中的應用現狀

就目前的狀況，在商業空間的導視系統中有一些商場做的還是不夠合理的，例如大連的萬達廣場，在這個商業空間中缺乏地面的導視系統，只有單一性的空中導視系統。在導視牌的設置上，對于紛繁眾多的出口標明的不夠準確，人在商場里面行走很容易迷失在這個空間里面，找相對應號碼的出口也十分困難，這給人們造成了很大程度上的不方便。在各種功能區的標明上，萬達的導視系統也做的不夠合理，例如休息區是在商業空間中十分重要的一個功能服務區域，它能夠使人們在勞累疲憊的狀態下得到休息，休息后人們又會在商業空間中進行消費等活動，可以說它是一個加油站的作用，對整個商業空間的運營至關重要。但萬達在休息區這方面并沒有任何標注，初次去的顧客很難找到休息區，無形之中使萬達損失了一些客源。

（二）人性化設計在商業空間導視系統中的應用形式

人性化設計在商業空間導視系統中的應用形式分為以下幾種：空中導視吊牌的人性化設計，在空中導視吊牌的設計中對于使用主體上需要考慮到不同文化背景，不同人種，不同語言，不同年齡段以及不同行為習慣，為不同的受眾人群設計。在功能上需要盡可能的多方位標明各種功能區前往方向大概位置，使人們最大程度上方便快速達到目的地。在導視牌本身的設計上，需要選擇合適的字體以及合適的顏色搭配，滿足人們的審美和心理上的追求。地面導視系統如地貼的人性化設計，這種在地面上的導視設計，必須足夠的醒目，不能起不到所預想的效果。這就要求設計的時候選取合適的尺寸，過大會造成成本上的浪費，也會造成人識別的不便，過小則起不到任何效果，識別性太差。在設置的位置上，可以粘貼在人流量大的地方，指引人們找到目的地。

（三）人性化設計在商業空間導視系統中的應用特點

人性化設計在商業空間導視系統中的應用特點主要有以下五個方面：便捷性，更方便人們找到所需要的信息，導視系統的健全與完善，使人們尋找所需要信息更加的方便快捷。情感性，符合人的審美滿足人們的心理需求，更合理的搭配色彩使人們得到一種放松與愉悅感。實用性，更多的滿足不同人群的需要，對于外國人有專門的英語標示，對于不認識字的人群有專門的圖形插畫標明，滿足不同受眾人群的需求。簡潔性，商業空間中的導視系統更多的使用簡單簡潔的字體說明配上簡單的圖像化標志來標明信息。系統性，商業空間導視系統更加系統化，具有標識性和更高的可識別性，提高了商業的品牌價值。

結語

人性化對于商業空間導視系統來說也越發的重要，商業空間導視系統的使用主體是人，因此為了更加貼近使用主體，考慮到使用者的體驗性，在商業空間的導視系統的設計中就應該更加的人性化，考慮到更多的受眾人群。商業空間導視系統人性化的重要性主要表現在兩個方面，一個方面是人性化設計對消費者購買力的意義，人性化設計對消費者的購買力有促進作用；另一個方面表現在人性化設計對商場運營的作用，人性化設計有助于促進商場健康的運營。由于它的重要性，人性化設計的商業空間導視系統也應該在各種的商業空間中推廣開來，造福群眾。

參考文獻

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[2] [中]深圳市藝力文化發展有限公司編.全球好設計導視系統.大連理工大學出版社，2013.5

[3] [中]肖勇.看！導視系統系統設計.電子工業出版社，2013.4

作者簡介

隋翔旭，男，漢族，籍貫：遼寧大連人，大連工業大學藝術設計學院，16級在讀研究生

（作者單位：大連工業大學）