習近平總書記強調,把改革方案的含金量充分展示出來,讓人民群眾有更多獲得感。打造“移動辦事之城”就是這樣一項有著充足含金量的改革舉措。其目標是實現公民個人辦事事項“移動可辦”或“就近能辦”,讓老百姓和企業到政府機關辦事,就像逛淘寶買東西一樣方便。
打造“移動辦事之城”是一項克難攻堅的改革。打造“移動辦事之城”,是今年省委省政府交給杭州的重點改革任務,是杭州市數字政府轉型的標志性項目。政府數字化轉型是一場深刻的自我革命,是從量變到質變、從理念到行為、從制度與工具到方法的一個系統性過程。以信息化為手段推動改革,杭州逐步打破“信息孤島”,實現政府職能在上下層級和不同部門之間重新配置和深度融合。實踐證明,只有把頂層設計和具體實踐結合起來,堅決破除體制障礙,有效推進全面創新,充分調動各地各部門的積極性,堅持以人民為中心,以社會需求為導向,改革的重點領域才能不斷突破。
打造“移動辦事之城”是一項以民為本的改革。“杭州辦事服務”APP和24小時綜合自助辦事服務機是打造“移動辦事之城”的基礎性工程之一。依托于浙江政務服務網、杭州市數據共享平臺和各部門自建業務系統,兩個平臺建設有效解決了長期以來市民“該如何辦事,到哪里辦事,辦事有疑問如何咨詢”的種種煩惱,做到了“讓數據多跑路,讓群眾少跑腿”。
打造“移動辦事之城”是一項水到渠成的改革。自2016年12月浙江省在全國率先開展“最多跑一次”改革以來,杭州市貫徹落實省委省政府部署,深入推進“最多跑一次”改革,走在了全省的前列。……