試論借助博客提升高職學(xué)生的溝通和表達(dá)能力

摘 要：現(xiàn)代企業(yè)對高職學(xué)生專業(yè)知識(shí)、溝通和表達(dá)能力的要求越來越高。本文通過對高職學(xué)生溝通和表達(dá)能力的現(xiàn)狀、問題和原因進(jìn)行分析，探討借助博客提升高職學(xué)生的溝通和表達(dá)能力。

關(guān)鍵詞：高職學(xué)生；溝通；表達(dá)；博客

一、高職學(xué)生溝通和表達(dá)能力現(xiàn)狀

現(xiàn)代社會(huì)競爭激烈，培養(yǎng)高職學(xué)生的核心競爭力非常重要，而當(dāng)今學(xué)生的溝通和表達(dá)能力亟待提高。在人文素質(zhì)教育不斷深化的今天，教育者及用人單位已經(jīng)越來越深刻地認(rèn)識(shí)到，如今的大學(xué)畢業(yè)生在專業(yè)技能、知識(shí)水平方面并沒有太大的差距，但溝通表達(dá)能力整體下降。除少數(shù)優(yōu)秀學(xué)生外，絕大多數(shù)畢業(yè)生達(dá)不到企業(yè)及社會(huì)的要求。

聯(lián)合國教科文組織產(chǎn)學(xué)合作主席常務(wù)理事單位英國麥可思（MyCOS）教育數(shù)據(jù)咨詢公司，通過建立基于SCANS標(biāo)準(zhǔn)的中國企業(yè)大學(xué)畢業(yè)生基本能力需求模型，最終將35項(xiàng)基本工作能力劃分為五大能力群，即理解與交流能力、科學(xué)思維能力、管理能力、應(yīng)用分析能力、動(dòng)手能力。其中第一大能力群即理解與交流能力。而在其分類的35項(xiàng)基本工作能力中，直接與溝通表達(dá)能力相關(guān)的達(dá)到9項(xiàng)之多，如“有效的口頭溝通”“積極聆聽”“有針對性寫作”“說服他人”等。通過對970余名學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)學(xué)生很關(guān)注溝通與交流能力的培養(yǎng)。在對300余名教師的調(diào)查中，76%的教師認(rèn)為，學(xué)生應(yīng)在素質(zhì)拓展課程中提高溝通與交流的能力。目前，在工科大學(xué)盛行的工程教育模式CDIO，是由麻省理工院和瑞典皇家工學(xué)院等機(jī)構(gòu)研究得出的工程教育理念，其在構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)現(xiàn)（Implement）和運(yùn)作（Operate）過程中，極其重視學(xué)生的“溝通能力與團(tuán)隊(duì)工作”“自信”等精神意識(shí)，而這些與學(xué)生的溝通和表達(dá)密不可分。

二、高職學(xué)生溝通與表達(dá)存在的問題

目前在教學(xué)實(shí)踐中主要存在兩大問題：一是教學(xué)容量大而教學(xué)時(shí)數(shù)少；二是學(xué)生缺少強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)興趣，無法學(xué)以致用。高職課程的教學(xué)現(xiàn)狀已不適應(yīng)新世紀(jì)高校教育發(fā)展的需要，因此教學(xué)改革與創(chuàng)新勢在必行。如今，創(chuàng)新教育越來越重要，高職教學(xué)要更新教學(xué)理念，完善教學(xué)手段，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和表達(dá)能力，建立新型的師生互動(dòng)教學(xué)模式。

溝通表達(dá)能力是當(dāng)今學(xué)生必不可少的關(guān)鍵能力（key competence）之一，是各類專業(yè)學(xué)生的基礎(chǔ)能力與通用能力之一。比如，2006年12月歐盟針對各類教育，明確提出培養(yǎng)八項(xiàng)關(guān)鍵能力，其中第一項(xiàng)為母語溝通能力。以本國語溝通是表達(dá)與詮釋個(gè)人思想、情感或事實(shí)的能力，它包括口語與書寫（聽、說、讀、寫）兩種基本形式，以及在各種社會(huì)與文化脈絡(luò)下以適當(dāng)方式進(jìn)行互動(dòng)。不僅如此，八項(xiàng)能力中大多數(shù)都與表達(dá)能力密不可分。包括目前社會(huì)現(xiàn)實(shí)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要；適應(yīng)企事業(yè)單位及社會(huì)對大學(xué)生整體素質(zhì)，尤其是對溝通表達(dá)能力的要求。應(yīng)用型高職院校加強(qiáng)對大學(xué)生溝通表達(dá)能力的教學(xué)及實(shí)訓(xùn)，成為目前教學(xué)改革中亟須解決的關(guān)鍵問題。

三、高職學(xué)生語言溝通與表達(dá)訓(xùn)練創(chuàng)新體系與平臺(tái)

筆者探索構(gòu)建溝通表達(dá)能力訓(xùn)練創(chuàng)新體系與平臺(tái)，將溝通表達(dá)能力分兩個(gè)方面：一是溝通理解交流能力；二是書面和口頭表達(dá)能力。這一模式包括課程體系和實(shí)訓(xùn)活動(dòng)體系兩個(gè)層面。從實(shí)訓(xùn)體系步驟建設(shè)來看，分兩個(gè)層次，即文科溝通表達(dá)能力與工科溝通表達(dá)能力；從方法途徑來看，有傳統(tǒng)現(xiàn)實(shí)途徑與網(wǎng)絡(luò)博客途徑。

四、創(chuàng)新模式——建立博客

1.建立網(wǎng)絡(luò)日志

Blog是網(wǎng)絡(luò)上的一種日記形式，也叫“網(wǎng)絡(luò)日志”，目前國內(nèi)將Blog譯為“博客”。Blog簡單易用，技術(shù)門檻較低，教師和學(xué)生可以隨意書寫自己的感想。每天的資料整理與書寫，會(huì)在無形中提升一個(gè)人的思維能力、寫作能力和信息獲取能力。

然而學(xué)生的博客分散，難以獲得更多的資源。如何將分散的學(xué)生博客集中，利用學(xué)生有效的書寫，吸引學(xué)生，從而鍛煉他們的實(shí)用寫作能力與創(chuàng)新能力？Blog具有在線共享功能，將學(xué)習(xí)者與Blog上的參與者結(jié)合成一個(gè)社群，相互交流，發(fā)表自己的知識(shí)和見解。學(xué)生的分享和交流會(huì)產(chǎn)生新的認(rèn)識(shí)。Blog還具有積累的功能，學(xué)習(xí)者可以通過Blog回顧自己過去所寫的東西，看到他人的評價(jià)和反饋，從而產(chǎn)生更多的體會(huì)和感受。如此循環(huán)往復(fù)，逐漸形成終身學(xué)習(xí)的生活習(xí)慣。

Blog可以看作是一個(gè)小型的個(gè)人知識(shí)管理系統(tǒng)，它方便了個(gè)人知識(shí)的梳理，關(guān)注個(gè)人發(fā)展的進(jìn)程。對一個(gè)學(xué)習(xí)的集體而言，它建構(gòu)了一個(gè)師生深刻思考、交流與服務(wù)的平臺(tái)。Blog幾乎可以在教育教學(xué)的各個(gè)方面發(fā)揮作用。

2.“溫馨家園”博客提升高職學(xué)生寫作水平的途徑

歐美國家的一些學(xué)校與教師正在進(jìn)行將博客應(yīng)用于教育的實(shí)驗(yàn)。例如：美國羅德島大學(xué)的Trent Batson教授將博客應(yīng)用于寫作教學(xué)。他用網(wǎng)絡(luò)作品集的形式進(jìn)行寫作課程教學(xué)，讓學(xué)生每周寫一篇文章， 寫好后連同教師的評語一同放在作品集中。十周后， 教師讓學(xué)生從所交的十篇文章中挑出三篇重寫，以第二次的成績計(jì)分。他還要求學(xué)生從自己的角度，用自己的語言描述自己的家鄉(xiāng)。這是一個(gè)非常成功的項(xiàng)目，它鼓勵(lì)世界各地的學(xué)生和教師參與，中國學(xué)生也是項(xiàng)目中的一部分。

“溫馨家園”博客是在博客蓬勃發(fā)展之際，專門為缺乏人文素養(yǎng)與資源的高職院校大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)交流的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。由于他們的寫作素養(yǎng)相對不足，而且缺乏一定的寫作興趣，在教師的指導(dǎo)下，他們把自己所創(chuàng)作的各類作品發(fā)表在溫馨家園博客上，自由評論交流，達(dá)到互相教育與自我教育的目的。博客欄目豐富，重視應(yīng)用類問題，切合學(xué)生實(shí)際，目前是眾多學(xué)校、學(xué)者對學(xué)生進(jìn)行教育的重要平臺(tái)，更是寫作教學(xué)工作者進(jìn)行實(shí)用寫作訓(xùn)練的重要陣地。

“溫馨家園”博客避免了傳統(tǒng)寫作教育的封閉性與低效性，充分利用網(wǎng)絡(luò)博客空間的無限與開放的特征，最大限度地了解學(xué)生，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間中自我展現(xiàn)，有利于對學(xué)生進(jìn)行人文教育和基本寫作教學(xué)。在互動(dòng)中，學(xué)生走近寫作，走進(jìn)應(yīng)用文寫作，走進(jìn)更加美好高尚的精神世界。

“溫馨家園”博客的目標(biāo)是讓學(xué)生能夠自我展現(xiàn)、自我教育、互動(dòng)教育。在教師的指導(dǎo)下，學(xué)生充分利用課余休閑時(shí)間，能夠自由抒寫、自我提高、相互了解，讓教師從學(xué)生的自我表達(dá)中重新認(rèn)識(shí)信息時(shí)代背景下的學(xué)生。教師可利用博客，使課堂教學(xué)與課外教育相結(jié)合，最后達(dá)到提高學(xué)生整體寫作素養(yǎng)的目的，從而訓(xùn)練他們的實(shí)用寫作與創(chuàng)新能力。

3.“溫馨家園”博客的創(chuàng)辦步驟與作用

創(chuàng)辦步驟：首先，提高學(xué)生自主創(chuàng)作的激情，收集學(xué)生作品；其次，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)博客軟件、技術(shù)、設(shè)計(jì)等工作；最后，維護(hù)博客。創(chuàng)辦博客的目的是逐步提高學(xué)生對寫作，尤其是應(yīng)用寫作的興趣，讓學(xué)生在寫作和討論交流中提高素質(zhì)。

其作用有以下幾點(diǎn)：

（1）文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的一個(gè)突破口。文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)一直是文科教學(xué)的一大難點(diǎn)。如何讓學(xué)生最大限度地動(dòng)手動(dòng)腦，增強(qiáng)文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的效果？經(jīng)過多年的實(shí)踐，筆者從實(shí)用寫作教學(xué)中尋求解決途徑。將實(shí)用寫作教學(xué)與博客相聯(lián)系，是高職院校實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的新特色。

（2）將網(wǎng)絡(luò)信息與寫作教學(xué)相結(jié)合。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，寫作教學(xué)可以通過網(wǎng)絡(luò)博客進(jìn)行。“溫馨家園”人文博客是專門為缺乏人文素養(yǎng)與資源的高職大學(xué)生提供網(wǎng)絡(luò)交流的互動(dòng)服務(wù)平臺(tái)。學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，可以把自己所創(chuàng)作的各類作品發(fā)表在博客上，自由評論交流，達(dá)到互相教育與自我教育的目的。博客欄目豐富，切合學(xué)生實(shí)際，目前是很多學(xué)校、學(xué)者對學(xué)生進(jìn)行教育的和重要平臺(tái)，其避免了傳統(tǒng)寫作教學(xué)的封閉性與低效性，充分利用網(wǎng)絡(luò)博客空間的無限與開放特征，最大限度地了解學(xué)生，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)空間里展現(xiàn)自我，有利于學(xué)校教師、輔導(dǎo)員進(jìn)一步了解學(xué)生，對學(xué)生進(jìn)行教育與指導(dǎo)。在互動(dòng)中學(xué)生走近寫作、走近應(yīng)用寫作，從而提高了應(yīng)用寫作素養(yǎng)。

（3）博客是文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)模式的一次革新。為了保證網(wǎng)絡(luò)博客的嚴(yán)肅性、高質(zhì)量和實(shí)效性，打破傳統(tǒng)文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)的束縛，可將文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)延伸到課程及課堂之外，延伸到學(xué)生日常生活中。

（4）博客是可以操作、可以發(fā)展延伸的載體。利用博客載體進(jìn)行教學(xué)互動(dòng)交流，可以充分發(fā)揮文科實(shí)訓(xùn)的優(yōu)勢。在這種新的載體上進(jìn)行實(shí)用寫作教學(xué)，可以取得有效成果，可以讓學(xué)生真正喜歡習(xí)作，喜歡實(shí)用寫作訓(xùn)練，從而提高學(xué)生的寫作基本素質(zhì)，進(jìn)而提高他們的實(shí)用寫作與創(chuàng)新能力。

網(wǎng)絡(luò)博客的技術(shù)與設(shè)計(jì)目前已經(jīng)取得重大突破。在教師指導(dǎo)下，學(xué)生可以不斷提高自己的表達(dá)能力，包括口頭表達(dá)與書面表達(dá)能力。通過博客舉辦辯論賽、征文大賽等活動(dòng)，為學(xué)生提供了鍛煉溝通表達(dá)能力的機(jī)會(huì)。

目前學(xué)生自主開設(shè)博客非常普遍，但個(gè)別高職學(xué)生的博客比較單調(diào)，缺乏深厚的人文色彩，也缺乏高質(zhì)量的文章。而每一個(gè)學(xué)生都有自由表達(dá)的欲望與能力，需要在教師的指導(dǎo)下，從個(gè)體博客逐漸走向集體互動(dòng)的群體博客，達(dá)到自由交流、自我教育的目的，逐步提高寫作興趣與實(shí)用寫作能力，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對高職學(xué)生的要求。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：劉麗玲，遼寧職業(yè)學(xué)院財(cái)經(jīng)學(xué)院院長，副教授。