民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設研究

吳麗萍

摘 要：輿情管理作為近年來高校管理工作內(nèi)容，是應對突發(fā)輿情事件、引導公眾輿論的重要舉措，具有十分重要的意義。本文結(jié)合泉州理工職業(yè)學院，簡要分析和介紹民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設的一般思路，重點從工作職責、機構設置、人員選任、組成以及人員考評等方面進行介紹，為保障輿情管理工作的有效性奠定基礎。

關鍵詞：民辦高校；教育；輿情；工作隊伍

一、加強高校輿情管理工作必要性分析

輿情事件通常都是由社會“熱點”問題引發(fā)的，公眾觀點一般具有傾向性，并產(chǎn)生一定的輿論影響。為了能夠有效地進行高校輿論引導，使學生樹立正確網(wǎng)絡觀、價值觀以及輿論觀，做好高校輿情管理工作是非常必要的。除此之外，大學生長期處在校園生活中，具有相當?shù)目伤苄裕菀资艿揭恍﹦e有用心人員的誤導，導致盲從公眾，在不了解真實情況的前提下發(fā)表言論，帶來一定的社會負面影響。本文以泉州理工職業(yè)學院為例，簡要探討民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設。

二、民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設研究

1.明確民辦高校教育輿情管理工作職責

根據(jù)輿情管理工作的一般內(nèi)容，結(jié)合民辦高校教育特點，教育輿情管理工作的職責主要包括以下幾個方面的內(nèi)容：首先，制訂本校教育輿情工作計劃，包括輿情管理工作的一般方法、應急預案、隊伍建設、經(jīng)費保障、制度建設以及日常工作等；其次，加強監(jiān)測與本校相關的重點信息源，及時收集輿情信息，進行歸納總結(jié)，泉州理工職業(yè)學院作為區(qū)域型的民辦高校，應將監(jiān)測重點放在網(wǎng)絡和本地媒體上；再次，以應急預案為工作指南，提升突發(fā)教育事件的應對能力，做好輿論事件的有效引導；最后，加強輿論管理工作的研究，通過技術手段、合作交流等具體措施，做好本校輿論管理理論研究工作。總之，民辦高校教育輿論管理工作隊伍建設應圍繞其工作職責予以實施。

2.民辦高校教育輿情管理工作隊伍人員構成

為保障輿情工作隊伍管理水平，建議做好機構設置和人員構成，通常做法是成立輿情管理領導小組，主要由民辦高校領導和部門負責人組成，統(tǒng)一指揮和領導本校的輿情管理工作，下設輿情管理辦公室，作為具體辦事機構，在各個系中設立信息員，配合輿情管理辦公開展相關工作。按照泉州理工職業(yè)學院辦學規(guī)模，輿情管理工作人數(shù)相對較少，重點應在輿情信息監(jiān)測人員、分析人員、應對人員以及技術人員等四個方面進行保障，實現(xiàn)本校輿情管理工作機動性、靈活性、可控性以及可實施性。總之，民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設應做好人員構成和機構設置方面的工作。

3.構建民辦高校教育輿情工作隊伍的選任機制

教育輿情工作隊伍選任機制應結(jié)合本校的一般選任制度實施。作為民辦高校，泉州理工職業(yè)學院應根據(jù)校董事提名，通過競聘或者直接任命的方式進行相關人員的選任，針對輿情管理工作的特殊性，應重點對相關業(yè)務人員在理論素養(yǎng)、應變能力、法律政策、技術手段等方面進行有側(cè)重的選任，提升本校輿情管理工作的針對性，并制訂并實施行之有效的輿情應對方案和措施。一些有條件的高校，還可以通過聘用社會優(yōu)秀人才夯實本校輿情隊伍建設，切實提升輿情管理工作隊伍人員素質(zhì)。

4.實施民辦高校網(wǎng)絡輿情工作隊伍考評制度

輿情管理工作應納入年度考評工作，相關工作人員應進行述職，高校領導根據(jù)述職情況以及實際的輿情應對工作，進行綜合性的評價，對表現(xiàn)突出的輿情管理工作人員予以表彰，對無法完成相關工作的人員進行勸勉談話，甚至辭退。考評制度的設置，一方面是對輿情管理工作隊伍的監(jiān)督，另一方面則是優(yōu)化輿情管理工作隊伍、提升管理工作的有效性。另外，輿情管理工作具有一定的技術性和理論性要求，高校應結(jié)合自身實際，對相關工作人員進行培訓，使其在業(yè)務能力、輿情認識、管理能力方面都有一定的提升，保障輿情管理隊伍建設的有效性。

三、結(jié)語

輿情管理工作具體到民辦高校，主要是圍繞教育相關的事件進行輿情引導，提升信息溝通水平，避免負面和不良信息傳播。本文結(jié)合泉州理工職業(yè)學院，簡要分析和介紹了民辦高校教育輿情管理工作隊伍建設的一般思路，主要從工作職責、機構設置、人員組成、人員選任機制、考評機制等方面實施，為優(yōu)化輿情管理工作隊伍、保障輿情管理工作的有效性，提供參考。

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基金項目：“福建省中青年教師教育科研項目資助”（項目編號：JAS161201）。