淺談物聯網在高校圖書館個性化服務中的應用

寧俊霞

摘要： 隨著物聯網（IoT）向互聯網的演進，高校圖書館的個性化服務必將有更大的飛躍和發展。 本文分析了物聯網的含義和特點，在此基礎上分析了高校圖書館個性化服務的特點，試圖構建個性化的服務體系。

Abstract： With the evolution of the Internet of Things （IoT） to the Internet， personalized services for college libraries will surely have greater leaps and developments. This article analyzes the meaning and characteristics of the Internet of Things. Based on this， it analyzes the characteristics of personalized services in college libraries and tries to build a personalized service system.

關鍵詞： 物聯網；高等院校圖書館；個性化信息服務

Key words： Internet of Things；college library；personalized information service

中圖分類號：G252 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2018）18-0264-02

1 物聯網的定義及特征

物聯網的概念是在1999年提出的，簡言之，就是物物相連的意思。這里的“物”是一個抽象的概念。它意味著數字/虛擬世界和真實物理世界中存在的對象。包括道路，橋梁，汽車，建材，日用品，景觀，河流，樹木，動物和鳥類，各種各樣在自然界和人類社會中的對象。所有的對象都可以用某種方式來識別（例如，通過分配標識符，名字，地址等）。因此，在語義層面上，物聯網指的是基于標準通信協議的互連對象的全局網絡，每個網絡都有一個唯一的標識符用于通信和交換信息。物聯網的定義并不統一，但是物聯網的特點可以概括為以下幾個方面。

1.1 互聯網特點

物聯網（IOT）中所有可操作對象都具有網絡身份，可以通過射頻識別技術來跟蹤和定位，并且使用無線傳感器網絡和無線通信技術，來實現信息的傳輸和使用，基于互聯網進行監測和管理。在物聯網環境中，理論上任何人都可以隨時隨地與任何路由，任何網絡，任何服務進行連接和通信。因此，互聯網具有物聯網的基本特征。

1.2 無處不在的性質

物聯網（IoT）是使用普適計算和下一代網絡等技術構建的網絡。所謂“遍及全部”就是指網絡無處不在。所有項目可以連接到真實世界，通過物聯網連接，通過計算機信息系統的形式，將彩電，冰箱，以及其他小家電全部融入網絡，物聯網可以實現信息無處不在的全面網絡。因此，無處不在是物聯網的重要特征之一。

1.3 物理和虛擬世界特征的融合

對象和事件可以嵌入各種傳感器，并分為不同類型，通過連接到計算機的特定程序來執行命令，并且可以直接遠程控制各類對象。物聯網具有RFID，無線傳感器網絡和近場通信技術三大核心技術組合，將真實世界與虛擬世界統一，通過信息基礎設施的集成，來真實世界與虛擬世界的聯系和信息的雙向流動與匯聚（交換和共享）。因此，將真實世界與虛擬世界融合是物聯網的重要特征之一。

2 物聯網在高校圖書館個性化服務中的應用特點

2.1 更完整的個性化

這使用戶可以隨時隨地獲得他們需要的資源和服務，并強調以用戶為中心的個性化本質。物聯網是網絡技術，信息技術和物理系統控制技術，自動化技術等在信息領域的全面融合。如果說物聯網時代的個性化服務主要局限于虛擬圖書館的資源環境和虛擬環境的個性化服務，那么現在可以將虛擬化個性化的服務擴展到物理圖書館資源和物理環境之中。通過物聯網實現更具包容性和綜合性的，融合虛擬和真實環境的個性化服務。因此，在物聯網背景下，我們可以根據實際情況來提供全方位的綜合性高校圖書館服務，打造各種圖書服務，整合圖書合資源，建立個性化服務體系。通過物聯網管理圖書館內所有對象（包括館藏圖書，設施，現場服務，讀者和圖書借閱）的圖書館服務。該系統可以實現以下目標：在物聯網信息系統環境中，我們可以通過虛擬世界的信息交換來優化現實世界的信息組織和服務。根據圖書館的網絡服務和虛擬信息資源，對信息采集的開發和資源的利用做出反應，實現全方位，立體化的信息服務。可以全面跟蹤用戶，充分反映用戶需求，獲取用戶個性化方面的基本信息，個人特征和需求特征，在此基礎上為用戶提供真實而全面的個性化三維服務。

2.2 更多智能

物聯網是一個智能網絡，通過RFID，無線傳感器網絡和第5代移動通信（5G）技術，提供圖書館智能化服務。例如，RFID智能標簽可以將基本文檔信息與用戶信息結合起來。在圖書館內，我們可以獲取用戶的閱讀喜好，記錄用戶的RFID標簽，使用統計技術，為用戶提供個性化的服務。圖書館可以采用統計分析方法，實現對用戶閱讀習慣的跟蹤，提供智能化的咨詢服務。圖書館可以建立物聯網管理下的門禁系統，建筑系統（包括墻，地板，天花板，樓梯，走廊，通道），以及設備標簽，通過讀寫器或傳感器，來跟蹤管理，發現搜索館藏書籍，提供借閱服務。圖書館還可以定制個性化的手機智能服務，以滿足用戶更好的需求，為任何用戶隨時提供個性化服務和圖書資源。

2.3 更人性化

與個性化服務一樣，人性化服務也是用戶的需求之一，更是圖書館必須提供的一種服務模式。物聯網的特點使我們能夠實現更人性化的個性化服務。這主要體現在以下方面：物聯網環境下的個人服務，如自助借閱服務，勞務服務，電子郵件服務和手機服務，通過與RFID標簽配合使用，我們可以為用戶提供更好的選擇和借閱模式。物聯網個性化的服務環境可以為用戶提供更便捷高效的服務。例如，RFID書籍自助借閱系統可以為用戶提供免費的24小時借閱服務。此外通過物聯網系統用戶可以同時借用多本圖書，無需打開書籍掃描條形碼。因此，使讀者很容易借閱圖書，大大提高圖書檢索服務水平，實現圖書館的高效率運行。物聯網環境中的個人服務可以為用戶提供更加靈活的服務方式和手段。例如，定制化服務，通過網絡平臺靈活定制服務模式。同時，與物聯網時代周到的服務相比，高校學術性圖書館個性化服務更側重于內容服務，為用戶提供更多的交互功能，并保護用戶的安全和隱私。

3 物聯網環境下高校圖書館個性化服務體系的構建

在當今瞬息萬變的信息社會中，圖書館個性化和差異化服務是新型服務模式的中流砥柱。因此，高校圖書館通過服務創新來實現服務差異化和個性化，是提高學校圖書館服務效率水平，增強競爭力和生存能力的共識和普遍選擇。物聯網技術的快速發展和廣泛應用，為高校圖書館個性化服務的創新提供了良好的環境。物聯網不僅帶來了很多創新的方式和手段，而且帶來了服務理念和思維進步。物聯網可以幫助我們實現數字圖書館的許多功能，并正在努力開發信息資源的更多使用可能性，見圖1。因此，我們要充分展示數字圖書館在發展未來潛在信息資源方面的獨特優勢和重要作用。物聯網環境下互動開放的信息環境提供了必要的信息資源，也提供了開發實際信息資源和信息門戶所必需的條件。實際上，物聯網數字圖書館是開放的互動環境，突破傳統圖書館的界限，強調人（包括圖書館員，讀者，用戶），突出信息資源的開發。物聯網圖書館為開發潛在的信息資源提供了一個很好的機會。它可以提供一個開放的互動環境，豐富而現實的信息資源充分激發人們的潛能，讓人們充分表達自己的想法。

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